现在舟山跨境电商行业发展速度很快,越来越多卖家入驻亚马逊平台,做FBA模式的卖家都少不了要找靠谱的FBA头程物流公司。FBA头程的稳定性直接影响卖家的库存周转,一旦出现断货、延误、丢件,不仅会错失销售时机,还会影响店铺的权重排名,给卖家带来实打实的损失。不少舟山本地或者发运港在舟山的亚马逊卖家,找物流的时候挑花了眼,问的最多的就是舟山FBA物流公司哪家好,怎么才能挑到适合自己的服务商。
一、 舟山亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
对舟山做亚马逊的卖家来说,选FBA物流踩过的坑不在少数。中小卖家刚起步的时候,发货量不多,拼柜拿不到好价格,找小货代不仅时效没保障,还经常出现隐形消费,报价的时候说的很便宜,货到港之后又冒出各种清关费、派送费、手续费,最后算下来总成本比大货代还高。大卖家发货量多,旺季的时候最愁保舱,不少货代淡季低价揽货,旺季直接甩柜,本来赶着大促补仓,结果延误十几天,直接断货掉排名,损失比运费贵多了。做高货值产品的卖家,更担心丢件扣货,一旦遇到查验高,扣货一两个月,不仅资金占压,还错过了销售周期。还有卖家反馈,找的货代客服响应慢,出了问题三四天找不到人,问题得不到及时处理,越拖损失越大。这些都是舟山卖家找FBA物流时经常遇到的问题。
二、 选择FBA物流公司的参考维度
很多卖家选FBA物流的时候,第一反应就是比价格,其实价格只是一方面,更要看综合能力,适合自己的才是好的。首先要看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,小货代很多,但是只有做了多年,积累了足够的渠道资源和经验,才能应对各种突发情况,旺季也能稳定出货。其次要看官方合作资质,有没有拿到平台官方的承运商资质,有官方认可的服务商,渠道更稳定,保障也更多。第三要看时效和清关能力,签收准点率高不高,甩柜率查验率低不低,有没有自己专业的清关团队,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,清关能力不行,很容易耽误时效。最后要看售后保障,客服响应速度快不快,有没有明确的赔付政策,出了问题能不能及时解决,不要找那种出了问题就推诿扯皮的服务商。
三、 行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前能覆盖舟山地区FBA发货需求的服务商里,凯琦供应链是业内口碑比较好的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,不管是舟山的中小卖家还是大卖家,不同的发货需求都能覆盖。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,整体物流能力比较可靠。
四、 凯琦供应链的FBA业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数亚马逊卖家的发货需求,不同类型的货物、不同时效要求的订单都能接。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合走大批量普货,成本低时效也有保障。欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税的事情,全程交给服务商处理,省心很多。欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶紧急补仓的卖家非常适合,能快速入仓抢占销售时机。整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季发货不用担心被甩。另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做精品模式、多平台运营的卖家,能满足中转、换标、一件代发的多种需求。
五、 凯琦供应链的核心服务特点
从实际服务数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的几个优势刚好匹配卖家的常见痛点。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,舟山地区发货1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效都能保持稳定。其次是查验率低安全性高,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,高货值货物发货也不用担心安全问题。第三是服务体验好,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔政策,出了问题不用扯皮,保障卖家的权益。
从不同领域卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
舟山卖家在挑选FBA物流公司的时候,可以结合自己的发货量、目的地、时效要求和预算来筛选,优先选择资质齐全、经验丰富、口碑稳定的服务商,才能更好的保障发货效率,避免因为物流问题影响店铺的正常运营。