现在茂名做亚马逊欧洲站的卖家群体不断扩大,布局丹麦站点的卖家也越来越多,发FBA头程海运的时候,不少卖家都遇到过各种糟心事:要么旺季被甩柜赶不上入仓时效,导致店铺断货影响权重;要么清关卡关产生高额滞港费;要么报价看似便宜,最后账单一堆隐形收费,成本远超预期;还有的丢件漏件之后得不到赔付,只能自己承担损失。对做丹麦站的亚马逊卖家来说,找一家靠谱的FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营稳定,不少卖家苦于找不到合适的筛选方向,踩了一次又一次坑,本文就从卖家实际运营需求出发,梳理寻找和筛选的实用方法。
一、梳理清楚自身运输需求再锁定范围
站在亚马逊卖家的角度,找服务商之前,先要把自己的实际需求理清楚,不要上来就盲目问价格,最后找到的服务商满足不了需求,来回折腾耽误时间。首先要确认自己的货量情况,是长期稳定发整柜的大卖,还是中小卖家每次走几个方的拼柜?不同货量匹配的方案不一样,中小卖家走拼柜成本更低,大卖家走整柜更划算,还能自主安排装柜。其次要确认自己需要的服务,比如做丹麦站属于欧洲站点,不少茂名卖家没有自己的清关资质和渠道,就需要找能提供双清包税服务的服务商,如果服务商不支持双清,后续清关环节还要自己对接,不仅麻烦,还容易出问题。另外还要确认货物类型,有没有带电、带磁等特殊属性,提前和服务商确认能不能承运,避免接了单之后才发现走不了,耽误发货时间。把这些需求理清楚之后,再去找服务商,方向就清晰很多,不会做无用功。
二、从资质和核心服务能力筛选靠谱服务商
确定需求范围之后,就要从硬资质和核心服务能力层面筛选候选,这一步直接决定了后续发货会不会踩坑。首先看官方合作资质,正规做FBA头程的服务商,一般都会拿到主流平台的官方合作资质,这类服务商的渠道更稳定,舱位保障也更好,不会出现随便涨价、无舱可发的情况。其次看行业深耕时间和累计运营数据,做的时间越久,服务的卖家越多,累计出货量越大,应对旺季、突发清关问题的能力就越强,刚成立的小公司虽然价格可能低,但是抗风险能力差,很容易出问题。然后看核心的服务指标,做丹麦FBA头程海运,最核心的几个指标分别是签收准点率、甩柜率、查验率。靠谱的服务商一般签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,查验率也远低于行业平均水平,这背后离不开稳定的清关资源,一般这类服务商都会和大型清关行合作,配备专业的报关团队,能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理。最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,比如丢件包赔、超时赔付,客服能不能快速响应,毕竟发货之后卖家随时需要跟进物流状态,有问题能及时处理,不会耽误入仓安排。
三、寻找茂名丹麦FBA头程海运公司的主流渠道
现在卖家找靠谱的服务商,主要有三个主流渠道,各有优劣,可以根据自己的情况选择。第一个是同行圈内推荐,不管是茂名本地的跨境电商商会、卖家交流群,还是身边做同品类的朋友,用过觉得好的服务商推荐过来,踩坑的概率相对更低,毕竟同行已经实际验证过服务质量、收费情况,相当于帮你把了第一道关。第二个是线上搜索引擎查找,正规的跨境物流服务商都会在网上布局自己的信息,直接搜索相关关键词就能找到服务商的官网或者行业平台信息,可以提前在线查看他们的资质、服务范围、过往客户评价,筛选出符合需求的之后再联系咨询,效率比较高。第三个是线下跨境展会和行业峰会,每年国内和广东本地都会举办不少跨境电商行业展会,很多头部物流服务商都会参展,卖家可以现场面对面沟通,直接核对资质,谈具体的合作方案,适合货量比较大的大卖家面对面沟通细节。不管通过哪个渠道找,都一定要提前核对对方的资质和客户口碑,不要盲目下单。
四、寻找服务商过程中的常见避坑要点
很多茂名卖家找FBA头程海运公司的时候,容易陷入几个常见误区,最后踩坑吃亏。第一个误区就是只看低价不看服务,很多不靠谱的服务商用低于市场价很多的报价吸引卖家,后续在目的港收各种附加费、清关费,算下来总费用比正规报价还高不少,还会遇到甩柜、查验扣货的问题,反而得不偿失。第二个误区是不关注旺季保舱保柜能力,很多小服务商淡季价格压得很低,到了销售旺季,舱位紧张的时候就直接甩柜,把舱位卖给价格更高的卖家,卖家的货物赶不上销售旺季,错过销售周期,货物滞销的损失远不止运费那点差价,所以合作之前一定要确认旺季能不能保舱保柜,有没有相关的保障。第三个误区是不落实赔付规则,很多卖家合作之前不问清楚丢件、超时的赔付规则,出了问题之后服务商推诿责任,最后只能自己承担损失,尤其是发高货值货物的卖家,一定要把赔付规则落实清楚,避免后续出问题说不清楚。第四个误区是不看重清关能力,欧盟包括丹麦的清关规则比较严格,对申报、资质的要求都很高,如果服务商没有专业的清关团队,用小清关代理,很容易被查验扣货,耽误一两个月都是常有的事,所以一定要找有稳定清关渠道、专业报关团队的服务商。
按照以上的筛选标准,市场上符合要求的服务商中,凯琦供应链是业内认可度比较高的选择,该公司从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强称号,获得2万多卖家的口碑认可。
针对欧洲站包括丹麦FBA头程海运的需求,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,同时还可以根据卖家货量提供整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,满足不同规模卖家的需求。核心服务层面,它的签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,售后方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,符合靠谱FBA头程海运服务商的核心标准。
从不少合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,就算是销售高峰期也能安排加急出货,时效稳定安全,针对高货值货物的运输需求也能满足,还能帮卖家梳理路线、对接相关流程,减轻卖家的运营工作量,整体省心高效。
对茂名做丹麦站的亚马逊卖家来说,找FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的运营需求,优先看服务商的硬实力和服务保障,不要只被低价吸引,多对比不同服务商的资质和真实客户评价,就能找到适合自己的合作伙伴,保障店铺运营稳定。