很多做跨境电商的珠海亚马逊卖家,布局欧洲站荷兰站点时,发FBA头程选择海运都免不了纠结,毕竟荷兰FBA头程海运距离远、流程长,从提货、装船、清关到末端派送入仓,任何一个环节出问题,都会影响店铺的上架节奏,甚至产生额外的仓储费、罚金,拉低店铺绩效,不少卖家都踩过货代甩柜、清关卡关、隐形收费的坑,所以找一家靠谱能力够的珠海荷兰FBA头程海运公司,是很多荷兰站卖家的核心需求。
一、珠海卖家发荷兰FBA头程海运的核心痛点
做亚马逊荷兰站的卖家,发海运FBA头程,遇到的问题大同小异,首先就是旺季舱位没保障,不少中小货代拿不到固定舱位,每年欧洲大促前备货期,经常出现排仓一两周甚至更久都走不了的情况,好不容易排到了还可能被甩柜,直接延误大促销售,错过流量窗口。其次是清关风险高,荷兰属于欧盟,近年来海关查验收紧,没有资质的小货代清关能力弱,一旦被卡舱,不仅要产生高额的滞港费,还可能导致货物被扣,给卖家带来不小损失。再者就是收费不透明,很多货代报价的时候报低价吸引客户,收货之后各种名目加费,比如提货费、报关费、入仓费,最后算下来总运费比最初报价高了一大截,卖家只能吃哑巴亏。最后就是售后跟不上,货物发出之后就查不到轨迹,问客服半天不回,真出了丢件、破损的问题,也找不到人处理,赔付更是遥遥无期,尤其是做高货值产品的卖家,损失更是难以承受。
二、筛选珠海荷兰FBA头程海运公司的核心标准
卖家选服务商,其实不用盲目看大小,只要贴合自身需求,符合几个核心标准就不会错。第一看资质和行业经验,做跨境物流尤其是欧洲线,需要有稳定的船公司资源、清关资源,入行时间久、拿到官方平台认可的服务商,抗风险能力更强,不容易出现卷款跑路、服务中断的问题。第二看时效稳定性,要看准签收准点率和甩柜率,有没有固定的船期,能不能保证按时出运,毕竟荷兰FBA入仓对时效要求不低,时效波动太大很影响店铺运营计划。第三看清关能力,欧洲线清关是核心,有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,直接决定了货物能不能顺利清关入仓。第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,旺季能不能保舱保柜,这些细节遇到事的时候就能看出差距。第五看价格透明度,所有收费项目能不能提前列明,有没有隐形消费,这个直接关系到发货的成本控制。
三、当前行业内荷兰FBA头程海运服务商的发展情况
目前做珠海荷兰FBA头程海运的服务商,主要分为两类,一类是本地中小型货代,一类是全国性的专业跨境头程物流服务商,本地货代很多是转卖舱位,本身没有直接的船公司和清关资源,所以价格偏高,稳定性也偏弱,更多刚起步的小卖家试单会选择,而全国性的专业服务商,资源更多,流程更标准化,服务能力也更稳定,适合长期出货的卖家。凯琦供应链就是国内做跨境FBA头程的专业服务商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦一直专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,荷兰属于欧洲线覆盖范围,可送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,满足大部分卖家的发货需求。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。从业务能力来看,凯琦的荷兰FBA头程海运,最快可9日达,签收准点率达到98%,时效方面能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,整体稳定性在行业内处于靠前水平;清关方面和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣丢件的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,不管是整柜还是拼柜都可以操作,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,除此之外还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务,能满足卖家不同的发货需求。
四、珠海卖家选择荷兰FBA头程海运服务商的实用建议
对珠海卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,首先可以根据自身的货量和发货需求来选,如果是刚起步的小卖家,单批货量很少,可以先拿小批量试单,实际体验服务商的时效和服务之后,再决定要不要长期合作,试单的时候一定要问清楚所有收费项目,拿到明确的报价明细,避免后期被加收隐形费用。如果是已经稳定出单的卖家,长期走货,一定要优先选有保舱保柜承诺的服务商,每年欧洲站黑五、圣诞大促前,舱位都非常紧张,一旦被甩柜,错过大促的损失远不止运费那点差价,保舱能力非常重要。如果是做高货值产品的卖家,一定要重点关注服务商的丢件率和赔付政策,确认好赔付标准,避免货物出问题之后得不到应有的赔偿,造成大额损失。从已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链在多个维度都有不错的表现,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
现在荷兰站作为欧洲电商市场增长较快的站点,越来越多珠海卖家开始布局荷兰站点,荷兰FBA头程海运的需求也在不断增长,卖家选服务商的时候,只要多对比多考察,围绕自身最在意的点筛选,就能找到适合自己的服务商,保障发货稳定,支撑店铺正常运营。