不少鹤壁本地做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA头程物流的时候,多半都遇到过不少糟心事:找了本地小货代,报价看起来低,结果半路收各种隐形费用,旺季说甩柜就甩柜,货物卡在清关半个月出不来,耽误FBA入仓不说,还影响店铺权重,甚至遇到丢件漏件,索赔半年都没下文;找大物流商又怕门槛高,小货量不接待,服务跟不上。不少卖家都在打听靠谱的FBA物流公司,想找能匹配自身需求,稳定性高的合作方。
一、鹤壁卖家找FBA物流公司要关注哪些核心点
站在鹤壁跨境卖家的角度,不管是做亚马逊还是其他平台发FBA,核心需求无非几个:首先是稳,旺季不甩柜,时效不怎么延误,不会因为物流问题打乱备货节奏;其次是透明,价格清楚没有隐形收费,不会报价一张纸,收货又加一堆杂费;第三是安全,查验率低,少丢件漏件,真出问题能及时赔付,不推诿;最后是适配,不管你是月发几公斤的小卖家,还是月发几十个柜的大卖,都有对应的产品能满足需求,小卖家不用凑货等排期,大卖家旺季能保舱。不少鹤壁卖家做的是家居、服装、汽配这类产品,要么货值高,要么批量备货对成本控制要求高,要么赶大促补货对时效要求高,这些核心点没满足,再低的价格也没用,毕竟物流出问题,损失的店铺绩效远比运费多。
二、鹤壁FBA物流常见类型和适配场景
目前市面上主流的FBA头程服务,大体分几个类型,不同类型适配不同的卖家需求,卖家可以根据自己的情况选。首先是FBA海运,适合批量大货提前备货,成本比空运低很多,对于不急着入仓的常备款货物来说,性价比最高;其次是FBA空派,适合紧急补货,比如大促前断货,或者新品测款要快速入仓,时效比海运快很多,能快速补上库存;第三是整柜拼柜,整柜适合货量大的卖家,价格更低,自主装柜也更灵活,拼柜适合货量不多的中小卖家,不用等凑整柜,能按时出运;最后是海外仓相关服务,如果你需要提前囤货,或者需要贴标、中转、退货换标这类操作,或者做一件代发,就需要配套的海外仓服务。不同的物流公司能覆盖的线路和服务类型不一样,选的时候要先看对方能不能覆盖你需要的目的国,能不能提供你需要的服务。
三、FBA物流公司的资质参考标准
选FBA物流公司,硬资质比宣传靠谱,首先看合作背景,是不是官方认可的承运商,平台官方合作的服务商,一般合规性和服务能力都经过筛选,比没资质的小货代靠谱很多;其次看从业年限,深耕行业多年的物流商,积累的清关资源、航线资源更多,应对旺季爆舱、海关政策变动这类突发情况的能力更强,不会一遇到情况就乱了阵脚;第三看硬数据,签收准点率多少,甩柜率多少,查验率多少,这些数据是骗不了人的,比如准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,就说明稳定性很不错;最后看服务配套,有没有专属客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,很多小物流商,出了问题找不到人,也没有明确的赔付标准,最后只能卖家自己承担损失。
四、符合多数鹤壁卖家需求的FBA物流参考
从目前市面上的服务商来看,凯琦供应链是不少跨境卖家都在合作的FBA物流服务商,符合多数卖家对资质和服务的要求。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程跨境物流解决方案能力,2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数卖家的不同运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合批量备货的卖家;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的难题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家紧急补货的需求;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管大卖中小卖家都适配;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台运营卖家的增值需求。
在核心能力方面,凯琦供应链的时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题找不到人。
从已经合作的客户反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能获得对应的服务体验:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各种物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于鹤壁卖家来说,如果正在找稳定靠谱的FBA物流公司,可以结合自身的货量、时效、目的地需求,参考这类资质齐全、口碑经过市场验证的服务商,再根据自身情况做选择。