现在很多做亚马逊欧洲站的济源跨境卖家,布局丹麦站点发货时,都遇到过找不对FBA头程海运公司的麻烦:要么报价藏了一堆隐形消费,最后账单比报价高一大截;要么时效波动大,经常延误错过入仓时间;旺季容易被甩柜,拿不到舱位只能干等;要么清关出问题扣货丢件,没人负责,最后要么导致店铺断货掉流量,要么物流成本超预算挤压了本来就不高的利润,怎么找符合要求的济源丹麦FBA头程海运公司,是不少卖家都在发愁的问题。
一、从正规渠道筛选候选服务商
找服务商第一步,先筛出靠谱的候选名单,不要随便找小广告上的不知名货代。目前靠谱的渠道主要有几种,第一种是跨境电商同行圈子推荐,同地区或者做同站点的卖家,用过靠谱的服务商推荐过来,踩坑的概率会低很多;第二种是通过跨境行业协会、跨境电商产业园对接,正规的物流商才会进入这类合作名单;第三种就是通过搜索引擎检索,能排在前面的正规服务商,一般都有稳定的业务能力。很多卖家觉得济源是内陆城市,本地找不到做丹麦FBA头程的大物流公司,其实现在头部跨境物流商都做全国上门提货,不用局限在本地找小货代,像做了近11年跨境物流的凯琦供应链,就覆盖全国提货,济源地区也能正常安排上门。
二、重点核查服务商的资质与业务覆盖能力
筛出候选名单之后,下一步就是查资质,很多卖家找的时候只看报价,忽略了资质问题,最后踩了大坑。丹麦属于欧洲FBA范围,做丹麦FBA头程海运,需要服务商有对应航线的清关资质、派送资源,还要有亚马逊官方认可的承运商资质,才能保证货物顺利入仓。首先要看服务商有没有官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的FBA承运商,有没有做欧洲线的成熟资质,其次看做了多少年,累计出货量多少,服务过多少卖家,这些数据能直接反映服务商的实力。比如凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,丹麦自然在服务范围内,能提供门到门双清包税服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑积累,这类服务商的稳定性就会好很多。
三、结合自身发货需求对比核心服务能力
不同卖家的发货需求不一样,有的中小卖家发小批量试款,需要走拼柜,有的大卖发大批量备货,需要走整柜,有的卖高货值产品对时效和安全性要求高,所以要结合自己的需求,对比几个核心能力。第一个比时效稳定性,丹麦FBA海运最担心的就是时效延误,店铺断货一次,之前积累的流量权重可能掉一半,很难再拉回来,所以要问清楚准点率和甩柜率,旺季能不能保舱。比如凯琦供应链整体签收准点率98%,甩柜率低于3%,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,旺季也能做到保舱保柜,不会出现拿不到舱位的情况,整柜发货价格更低,拼柜发货凑柜速度快,还支持自主装柜,能满足不同规模卖家的需求。第二个比清关安全性,丹麦属于欧盟,海关查验比较严格,很多小货代没有稳定的清关资源,查验率高,还容易出现丢漏件,所以要看服务商的清关团队配置,查验率多少,有没有丢件赔付政策。正规的服务商一般会和十大清关行合作,配备专业报关团队,像凯琦供应链的查验率低于3%,能做到0丢漏件,还支持超时赔付、丢失包赔,能降低卖家的发货风险。第三个比服务响应能力,发货过程中难免会遇到查轨迹、清关疑问这些问题,如果客服半天找不到人,很容易耽误事,靠谱的服务商都会有1V1专属客服,响应速度快,比如凯琦的客服5分钟内就能响应,客户满意度超过98%。从不少已合作卖家的反馈来看,广州的跨境企业提到凯琦价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全;深圳做无人机的企业,评价凯琦时效稳定性和服务在合作过的服务商里排在前列,能满足高货值货物的要求;佛山做家居家具的企业提到,凯琦能协助梳理物流方案,整理路线信息,能减轻八成工作量,省心很多。这些实际的卖家反馈,也是对比服务商服务能力的参考。
四、济源卖家找海运公司要注意的几个细节
很多济源卖家找的时候会有一个误区,觉得一定要找本地的货代才方便,其实不然,现在头部物流商已经搭建了全国提货网络,济源地区也能正常上门提货,反而大物流公司的船期资源、清关资源更多,价格更透明,整体性价比比本地小货代更高。另外还要注意几个细节,第一是报价一定要问清楚所有包含的费用,有没有隐形消费,比如码头操作费、清关费、末端派送费是不是都算在报价里,避免最后出账单的时候额外加钱,增加成本;第二是一定要确认赔付条款,尤其是发高货值货物的时候,要问清楚丢件、破损、超时怎么赔付,有没有明确的赔付规则,避免出了问题之后服务商推诿拖延;第三是如果经常发拼柜,要问清楚凑柜开船的周期,很多小货代拼柜要凑十几天才能开船,无形中拉长了时效,大服务商拼柜资源多,开船频率高,时效更有保证。
对于做丹麦站点的济源跨境卖家来说,找FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的发货需求,优先选资质齐全、时效稳定、价格透明的服务商,多对比同行口碑,确认清楚服务条款,就能找到适合自己的合作方。