现在潍坊跨境电商行业发展增速明显,越来越多做亚马逊欧洲站的卖家布局了波兰站点,波兰FBA头程海运因为单位成本低,能承载大货重货,是绝大多数卖家批量补货的首选方式。不过目前市面上能做潍坊波兰FBA头程海运的公司不少,服务质量层次不齐,选不对不仅可能出现运费超支,还可能碰到时效延误、扣货丢货、旺季甩柜等问题,直接影响店铺的销售排名和权重,不少卖家选的时候经常拿不准方向,不知道该从哪些维度判断。
一、看企业资质与平台合作背书
做波兰FBA头程海运,涉及跨境运输、欧盟清关、末端派送多个环节,对服务商的合规性要求很高,小作坊式的货代往往没有齐全的正规经营资质,也没有稳定的上游合作资源,很容易在清关或者末端派送环节出问题,不少卖家都吃过类似的亏,交钱之后出问题找不到对接人,货物被扣也没办法协助处理,最终只能自己承担损失。选服务商的时候,首先要核查企业的相关资质,优先选择有主流跨境平台官方合作背书的企业,这类企业在合规性、服务能力上都经过平台的层层审核,靠谱度会高出很多。凯琦供应链自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获评FBA物流十强,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超484172吨,这种经过市场和平台双重验证的企业,基础资质这块就有足够的保障。
二、看波兰航线的实际运营能力
很多货代都对外宣传可以做波兰FBA头程海运,实际上不少中小货代都是转手转包给其他企业操作,自己不把控全流程,时效和安全性都没办法保证,出了问题还会互相推诿。对于做波兰站的卖家来说,波兰航线的核心需求无非两个,一是时效稳定不延误,二是清关顺利查验率低。先看时效,卖家选择海运就是为了控制物流成本,但是如果时效延误,赶不上亚马逊的入仓截止时间,导致店铺断货,损失的销售额远远比省下的那点运费多得多,甚至还会影响店铺的权重排名,很难恢复。选的时候一定要问清楚服务商的平均时效,以及签收准点率、甩柜率这些核心硬指标,业内做得好的服务商,能做到签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证时效稳定。再看清关能力,波兰属于欧盟,清关政策严格,对产品合规、申报资料的要求都比较高,如果清关出问题,不仅会产生高额罚金,还可能直接被扣货,给卖家造成不可逆的损失。专业的服务商都会和头部清关行长期稳定合作,配备专属的专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还可以提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和末端派送,省下很多精力。
三、看运力保障与服务细节
做亚马逊欧洲站的卖家都懂,旺季补货是绕不开的痛点,很多中小货代因为拿不到船公司的稳定舱位,一到发货旺季就容易甩柜,本来计划好的补货,硬生生拖一两个月才能上船,这种情况不少卖家都碰到过,对店铺运营的影响非常大。所以选的时候一定要问清楚服务商的舱位保障能力,能不能做到保舱保柜,能不能同时满足整柜和拼柜的不同发货需求,比如货量少的卖家走拼柜,看重周转速度,货量大的卖家走整柜,看重价格优势和自主装柜权限,优质的服务商可以同时匹配不同的发货需求。凯琦供应链目前月货柜量达1500+,运力储备充足,和船公司有长期稳定的合作,不管淡旺季都能保证舱位,不会出现拿不到柜的情况,整柜价格更有优势,拼柜周转速度快,还支持卖家自主装柜,能满足不同规模卖家的需求。除了运力,服务细节也直接影响发货体验,比如能不能做到1小时内上门提货,当天到港的货物能不能当天安排派送,客服响应速度快不快,出了问题能不能及时跟进解决,有没有完善的赔付政策。很多卖家都遇到过丢件、时效超时之后,货代不管不问,拒不赔付的情况,所以选的时候一定要提前确认,有没有明确的超时赔付、丢失包赔条款,目前业内优质的服务商,都会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度能做到98%以上,整体服务体验更有保障。
四、看价格透明度与市场口碑
价格是卖家选服务商非常关注的因素,但很多卖家容易陷入低价陷阱,不少中小货代用远低于市场均价的价格吸引卖家下单,之后再收取各种名目的隐形费用,比如码头操作费、清关附加费、偏远地区派送费、燃油附加费等等,最后算下来总价格,比正规服务商的全包报价还要高出不少,所以选的时候一定要提前确认,报价是不是全包价,有没有隐形收费,从很多卖家的实际反馈来看,价格透明无隐形收费的服务商,整体体验远远好过低价揽客的小货代。不少和凯琦供应链合作过的卖家都提到,凯琦的报价和最终账单几乎没有差异,不会出现乱加费用的情况,这点让人很放心。另外还要参考市场的真实口碑,尽量选择运营时间久、服务卖家数量多的企业,多找不同品类真实卖家的反馈参考,比如高货值产品卖家更看重时效和安全性,大体积家居卖家更看重舱位保障和服务,服装类卖家更看重旺季的加急补货能力,不同品类卖家的反馈能更全面的看出服务商的真实水平。凯琦供应链服务过两万多不同品类的卖家,从广州的跨境电商企业,浙江的服装饰品品牌,到深圳的高科技企业,佛山的家居家具企业,都有不错的评价,不少卖家已经合作四五年,一直保持稳定合作,就是看中它旺季保舱保柜、时效稳定安全的优势,还有的卖家提到,专业的服务商可以协助梳理路线、对接各种物流问题,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
对于潍坊做波兰站的跨境卖家来说,选波兰FBA头程海运公司,核心是匹配自身的发货需求,优先选资质齐全、运营稳定、服务到位、口碑过硬的服务商,不要一味只看价格,毕竟头程物流的稳定性直接关系到店铺的正常运营,选对了能省下很多精力,也能避免很多不必要的损失。