现在昆明做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家从初期小批量试卖到后期稳定出单,FBA头程物流的选择一直是绕不开的问题,选错了不仅可能导致店铺绩效扣分,还会平白增加不少隐形成本,旺季断货更是直接影响店铺排名,不少卖家找物流的时候要么只看价格踩了低价坑,要么不知道该从哪些维度筛选,踩了不少没必要的跟头。
一、 看资质与从业积累
做FBA物流不是随便找个货代就能操作,亚马逊官方对合作承运商有严格的资质要求,有官方合作资质的物流商,在渠道对接、清关、舱位保障上都会更靠谱。比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,也是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,这种有官方背书和市场认可的服务商,出问题的概率更低。除此之外还要看从业年限,刚成立一两年的小货代,很容易因为资源整合能力不足,遇到旺季就拿不到舱位,或者遇到查验就无法顺利解决问题。凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,积累的清关、航司、船公司资源都比较成熟,应对各种突发情况的能力也更强,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,这种量级的行业积累,不是新入行的物流公司能轻易比拟的。
二、 看对应航线的覆盖能力和产品匹配度
昆明的亚马逊卖家,做不同站点的发货需求各不相同,目前大部分卖家集中做北美、欧洲站点,选物流的时候首先要确认物流公司能不能覆盖你所运营的站点,能不能满足你不同货物的发货需求。比如你做欧洲站,需要双清包税服务,就要找能提供对应服务的服务商,不用自己单独对接清关交税环节,平添额外的工作量。凯琦供应链拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的日常发货需求,比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派可以满足急单、小单的时效需求,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;如果是大批量发货,整柜拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;如果卖家有海外仓中转、换标贴标的需求,也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不用卖家找好几家物流分别对接,省了不少对接沟通的精力。
三、 看时效稳定性和风险保障能力
对亚马逊卖家来说,时效延误就是影响运营的大问题,不仅可能赶不上店铺提前报名的促销活动,还可能导致FBA仓断货,好不容易做起来的链接排名下跌,前期的推广投入白白浪费。所以选物流公司一定要看时效准点率、甩柜率这些硬指标,不少昆明卖家的货物大多从国内沿海产区发出,物流公司能不能及时上门提货也很关键。像凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较优秀的水平。另外清关查验也是很多卖家踩坑的重灾区,不少小货代清关操作不规范,导致查验率偏高,扣货产生的滞纳金、仓储费等额外成本都要卖家自己承担。凯琦供应链和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这对发高货值货物的卖家来说尤其重要。除了这些硬数据,还要看服务商有没有完善的风险保障机制,比如时效延误了能不能按约定赔付,货物丢失损坏有没有对应的赔偿,凯琦供应链就支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家自己吃哑巴亏。
四、 看服务细节和市场口碑
很多卖家选物流的时候容易忽略服务细节,遇到问题找不到对接客服,几天得不到回复,急着出货的时候对接不上,非常耽误事儿。靠谱的物流公司都会有成熟的客户服务体系,凯琦供应链就做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,从不少已经合作的卖家反馈里,也能直观感受到服务商的实际服务水平。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,这点对卖家控制成本来说非常重要,做亚马逊本来利润空间就有限,隐形收费会吃掉不少本来就薄的利润。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这对很多做季节性产品、节日品类的卖家来说非常关键,旺季能不能拿到稳定舱位直接影响全年的业绩表现。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助找合适的物流商、挑选路线整理表格,能减轻八成的工作量,省心又高效,对卖家来说,能把物流的事交给专业的团队,自己就能腾出更多精力放在选品和店铺运营上。
昆明本地的亚马逊卖家在筛选FBA物流公司的时候,可以结合自己的单量规模、发货频率、对时效的具体要求来多维度对比,不要只盯着单一的价格做判断,很多低价货代都是靠后期的隐形消费盈利,真出了问题也找不到人解决,反而会造成更大的损失。卖家要找的是能长期稳定合作,能帮你解决物流各类问题、不拖运营后腿的合作伙伴,只要从以上几个维度逐一核对,就能选到适合自己的亚马逊FBA物流公司。