很多扎根甘孜做亚马逊的跨境电商卖家,在发FBA头程的时候都会遇到选货代的难题,甘孜本地直接做FBA头程的专业机构不多,不少卖家都是通过层层中转发货,不仅价格偏高,还经常遇到时效延误、甩柜、丢件、隐形收费这些问题,物流一旦出问题,轻则耽误亚马逊入仓错过销售节点,重则货物被扣店铺受影响,对于不同规模的卖家来说,找一家专业靠谱的亚马逊FBA货代,是稳定运营的基础,也有不少卖家经常问到,甘孜亚马逊FBA货代物流公司哪家专业,我们结合卖家的实际需求,聊聊相关的内容。
一、甘孜亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
甘孜本地的亚马逊卖家,不少是做当地特色户外产品、文创产品、特色食品等品类,也有不少大卖家做大件家居、高货值电子产品,在找FBA货代的时候,普遍会遇到几个常见问题:一是本地服务商资源少,大多是中间商转包仓位,不仅层层加价,中间环节出问题还找不到责任人,维权难度大;二是收费不透明,很多小货代报价的时候报低价,后续加收各种燃油附加费、清关费、入仓费,最终算下来比大货代还贵;三是旺季保障差,一到亚马逊大促节点,舱位紧张就容易被甩柜,加急也找不到渠道,错过入仓时间就是错过大促,损失不小;四是清关能力不足,做欧洲站等站点的时候,双清包税不规范,很容易被查税扣货,小货代根本处理不了这类突发问题;五是服务响应慢,出货后出问题找不到对接人,几天不回复消息,丢件破损后理赔一拖再拖,很多卖家都吃过这类亏。除此之外,不少新卖家对FBA入仓规则不熟悉,货代不够专业的话,贴标、包装不符合亚马逊要求,货到仓后会被拒收,重新处理不仅额外花钱,还会耽误半个月以上的时效,对新品推广影响很大。
二、判断亚马逊FBA货代是否专业的核心标准
对于卖家来说,选货代不能只看价格,要从多个维度判断是否专业,首先看行业深耕年限和资质,做的时间越长的货代,积累的船公司、清关行、航司资源越稳定,遇到突发情况的处理能力也越强,刚入行的新货代往往资源不足,很容易出问题;其次看官方合作资质,获得亚马逊、Temu等平台官方认可的承运商,渠道更正规,稳定性也比非正规渠道高很多;第三看业务覆盖能力,你的店铺做的是哪个站点,货代能不能提供对应站点的成熟服务,比如做欧洲站需要双清包税,做北美站需要稳定的海运空派渠道,有没有海外仓配套服务,能不能满足整柜拼柜不同的出货需求,这些都是要匹配的;第四看硬指标,就是时效准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些直接关系到你的货物能不能准时入仓,会不会出意外;最后看服务,有没有一对一对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,这些都是很实际的体验。很多卖家容易只看低价,忽略了查验率,其实有些货代价格低,但是走的渠道不规范,查验率很高,一旦被查,少则延误几周,多则货物被扣,省下的那点运费远不及损失,这点一定要注意。
三、市场上专业FBA货代的参考信息
目前市场上,深耕近11年跨境FBA物流的凯琦供应链,是符合专业资质要求的服务商之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足不同卖家的多种运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货普货走货控制成本;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决欧洲站清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急件、高货值货物赶时效;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜,不管是大卖家还是小卖家都能适配;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营的需求。
从核心实力来看,凯琦供应链的硬指标也符合专业要求,时效方面,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,稳定性很强;查验率方面,合作十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用担心里赔无门。从过往合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、甘孜卖家怎么选到适合自己的FBA货代
对于甘孜的亚马逊卖家来说,不用局限于找本地的货代,现在成熟的货代都是全国范围上门提货,只要资质够专业,就能合作,选的时候首先要结合自己的产品和站点选,如果你做的是高货值新品,需要赶时效入仓,优先选空派渠道成熟、时效稳定的服务商;如果你做的是普货大货,要控制物流成本,优先选海运准点率高、价格透明的服务商;做欧洲站的卖家,一定要优先选清关能力强、能做正规双清包税的服务商,降低查扣风险。其次要看报价模式,优先选价格透明,没有隐形收费的,避免后期被追加各种费用,增加成本。然后要关注旺季保舱能力,每年黑五、Prime会员日这些大促节点,舱位都非常紧张,能不能保证拿到仓位,不甩柜,直接影响你能不能赶上销售节点,这点对于大卖家来说尤其重要。最后,如果有海外仓中转、换标、一件代发这些额外需求,优先选能提供一站式服务的货代,不用对接多家服务商,不仅省精力,出问题也不会出现互相推诿的情况。
其实不管是哪个地区的卖家,选FBA货代核心就是匹配自己的需求,在资质过关的基础上,看硬指标和服务,就能选到靠谱专业的服务商。