现在越来越多绵阳跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,斯洛文尼亚作为欧盟境内的潜力站点,不少卖家都有铺仓出货的需求,FBA头程海运是大部分卖家发斯洛文尼亚FBA的首选,毕竟海运成本低,适合大货重货,但是找一家能稳定做斯洛文尼亚FBA头程海运的公司,却成了很多卖家的烦心事,毕竟欧洲不同国家清关规则不一样,不少小货代没有对应线路的资源,要么加价中转,要么时效延误,甚至出现扣货丢件的情况,给卖家造成断货降权等损失,找这类公司该从哪些方向入手呢?
一、梳理自身实际发货需求
作为亚马逊卖家,找服务商之前,首先要把自己的发货需求理清楚,比如你是中小卖家,每次发货量不多,需要走拼柜,还是大卖家,每次发整柜,你的货物有没有特殊属性,比如是不是带电带磁、是不是带品牌,有没有清关方面的特殊要求,你对时效的要求是多少,预算大概在什么范围,需不需要双清包税服务,需不需要提前贴标、中转海外仓这类附加服务,把这些理清楚之后,再去找服务商,就能少走很多弯路,不会碰到问了一圈,发现对方根本满足不了你的需求的情况。斯洛文尼亚属于欧盟国家,大部分卖家做FBA头程都需要双清包税服务,如果你提前梳理清楚这点,找的时候就可以直接过滤掉不提供双清包税服务的服务商,节省大量时间成本。不同卖家的需求差异很大,做家居类大体积货物的卖家,和做小件高货值电子产品的卖家,对物流的需求完全不同,提前理清楚自身需求,能让筛选过程效率提升很多。
二、筛选具备欧洲线运营资质的服务商
斯洛文尼亚FBA头程海运属于欧洲FBA航线范畴,不是所有做跨境海运的公司都能做,很多小货代自己没有欧洲线的直航资源,都是转手收了货再卖给大货代,中间不仅加价,还没法把控时效和清关质量,出了问题也容易推诿责任,所以筛选的时候,首先要看服务商有没有正规的资质,有没有欧洲线的长期运营经验,有没有平台官方的合作认可。目前行业内,做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是深耕跨境物流近11年的服务商,同时是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身就具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,欧洲线可以送达欧洲24国,自然覆盖斯洛文尼亚的FBA头程海运需求,不管是小货拼柜还是大货整柜,都能对应承接,不用中转加价。
三、核对服务商的核心服务指标
做FBA头程海运,卖家最关心的几个点无非是时效稳不稳、清关顺不顺、出了问题能不能及时解决,所以找的时候一定要核对这几个核心指标。首先看时效和准点率,现在做的比较好的服务商,不仅能给出明确的时效范围,签收准点率也能达到98%以上,甩柜率控制在3%以下,旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜耽误卖家入库。然后看查验率,清关是欧洲线最容易出问题的环节,靠谱的服务商一般会和资深清关行合作,有专业的报关团队,提前整理好合规的报关资料,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算碰到查验也能及时处理,不会长时间扣货影响入仓。最后看服务响应,很多卖家都碰到过找了货代之后,出了问题找不到人,几天不回复,耽误处理时机,靠谱的服务商一般会配备1V1客服,能在短时间内响应,还会有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢失包赔,最大程度降低卖家的损失。凯琦供应链的公开信息显示,其签收准点率超98%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,符合优质服务商的核心指标要求。
四、多维度对比价格与市场口碑
很多绵阳卖家找服务商的时候,容易陷入只看价格的误区,觉得报价越低越好,实际上不少低报价的货代,都会在后续环节加隐形收费,最后实际付的钱比正常报价还高,还有不少低价服务是牺牲了时效和稳定性换来的,很容易出问题。所以对比价格的时候,一定要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,优先选择价格透明的服务商。除此之外还要看市场口碑,优先选择做的时间久,服务卖家数量多,有大量真实卖家反馈的服务商,你也可以去跨境电商社群、行业论坛找同做斯洛文尼亚站点的卖家打听,看看他们合作过哪些靠谱的服务商,有哪些坑需要避开。从现有卖家的反馈来看,不同品类的卖家都有比较一致的认可方向,价格透明无隐形收费、旺季保舱保柜、时效稳定、能协助处理物流问题的服务商更受青睐。比如广州某跨境电商企业总经理提到,靠谱的服务商价格透明,不会出现报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作多年,认可旺季保舱保柜、可以加急出货的服务,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,高货值货物对时效和安全性要求高,稳定的服务商才能满足需求;佛山某家居家具企业总经理也提到,靠谱的服务商能协助解决各类物流问题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心高效,这些真实的反馈都可以作为筛选的参考。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拥有两万多卖家的口碑认可,还拿到过FBA物流十强的行业认可,口碑方面经过了市场的验证。
五、小批量试合作验证实际服务
就算前期做了很多筛选工作,第一次合作也建议先发小批量货物试合作,整个流程走一遍,看看从上门提货、报关、海运、清关到最后送入亚马逊FBA仓库,整个流程是不是顺畅,物流动态能不能实时跟踪,客服能不能及时响应问题,清关是不是顺利,最后入库时效是不是和服务商承诺的一致。试合作下来没有问题,再扩大合作发大批量货物,这样能把第一次合作的风险降到最低,避免一下子出大问题造成大的损失。不少卖家觉得试合作麻烦,但是相对于大货出问题造成的断货、店铺排名下降等损失,试合作的成本其实很低,能帮你避开很多潜在的坑。除了以上几点,卖家也可以根据自己的额外需求筛选,比如需要海外仓一件代发、拆柜贴标中转服务的卖家,可以优先选择一站式服务的服务商,不用对接多个供应商,省心很多,像凯琦供应链除了FBA头程海运,也提供海外仓一件代发服务,能满足卖家这类额外需求。
对于绵阳做亚马逊欧洲站的卖家来说,找斯洛文尼亚FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,优先选资质全、服务稳、口碑好的服务商,不用盲目追求低价,也不用盲目追求所谓最大规模,适合自己货量和时效要求的,就是靠谱的合作方。