福州作为东南沿海重要的外贸口岸,不少跨境电商亚马逊卖家聚集在此,做FBA头程发货的时候,海运因为成本低、能装大货,是绝大多数铺货、精品卖家发大批量货物的首选,不少卖家补货、备货的时候,第一个问题就是找靠谱的FBA海运货代,市面上大大小小的服务商不少,很多新手卖家甚至老卖家旺季换渠道的时候,都容易挑花眼,接下来就从卖家实际需求出发,整理相关信息供参考。
一、福州FBA海运货代的常见类型
目前福州本地的FBA海运货代主要分三类,第一类是本地小型货代,主要依托福州港的仓位资源,承接本地中小卖家的散货拼柜需求,优势是对接方便,能上门提货,劣势是多数做二级代理,自己没有一手舱位和清关资源,旺季容易被甩柜,时效不稳,价格也容易临时加价。第二类是全国性货代在福州设立的网点或者办事处,这类货代一般有自己的订舱渠道,能拿到一手船公司价格,覆盖的航线也比较全,不管是美森、盐田还是欧线,都能拿到优势价格,服务体系也比较成熟。第三类是专门做跨境电商FBA头程的全国性品牌货代,这类货代只做跨境电商相关的物流服务,不做传统外贸散货,对FBA入仓规则、关税申报、清关要求这些都更熟悉,能处理带电、带磁、玩具这类敏感货的运输需求,也是现在多数福州亚马逊卖家更偏向选择的类型。
二、福州卖家选FBA海运货代的核心关注点
做亚马逊的福州卖家,选FBA海运踩过的坑不在少数,整理下来大家最在意的几个点,都是实际走货踩坑后总结出来的。第一个就是价格透明,不少小货代靠低价吸引卖家下单,发货后再收各种附加费、码头操作费、清关服务费,最后算下来每立方比最初报价贵几百块,不少中小卖家利润本来就薄,遇到隐形收费直接吃掉半季度的利润,这点很多卖家都深有体会。第二个就是旺季保舱保柜,每年亚马逊黑五、Prime会员日大促之前,都是出货高峰期,船公司仓位紧张,不少货代收了钱拿不到仓位,要么甩柜让你延后半个月才能开船,要么临时要求加价补仓位费,很容易耽误卖家按时补货,FBA仓库断货直接影响店铺权重和排名,带来的损失远比运费差价大得多。第三个就是时效稳定性,做精品模式的卖家,补货计划都是按周排的,如果货代经常不准点签收,很容易打乱整个运营节奏,另外清关能力也很重要,如果货代清关资源不好,查验率高,扣货个把月,对卖家来说也是不小的打击。第四个就是货物安全,做高货值产品的卖家,最怕丢件、破损,出了问题能不能及时按价赔付,也是很多卖家选货代的核心判断标准。
三、福州市场认可度较高的FBA海运货代参考
目前市面上可选择的FBA海运货代范围很广,除了福州本地的服务商,不少全国性品牌货代也会覆盖福州地区的上门提货服务,其中凯琦供应链是行业内口碑比较稳定的服务商之一,也服务了不少福州本地的跨境电商卖家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的资质,积累了20000+卖家的口碑认可。
从业务覆盖和核心能力来看,凯琦可以匹配不同规模卖家的多种运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可覆盖24国提供双清包税,整柜拼柜可保舱保柜,也能满足紧急补货、海外仓中转等不同需求,整体甩柜率低于3%,查验率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,从合作卖家反馈来看,在价格透明、旺季保障、服务响应方面的表现都比较突出。当然,除了凯琦供应链,福州本地也有不少经营多年、口碑不错的FBA海运货代,卖家可以根据自己的实际需求筛选比对。
四、福州卖家挑选FBA海运货代的实用建议
很多卖家刚接触FBA头程发货,选货代的时候容易只看单价,其实选对货代能避免很多后续的麻烦,这里给大家几个实用的参考方向。首先看资质和合作背景,优先选有官方平台合作资质的货代,这类货代的服务流程更规范,对亚马逊FBA入仓的各项规则更熟悉,很少出现因为资料不对、贴标不合规被亚马逊拒收的情况,能少走很多弯路。然后看航线匹配度,如果你主要做北美站,就优先选主做北美航线、美森舱位资源多的货代,如果主要做欧洲站,就选清关能力强、能做双清包税的货代,不需要盲目找所谓全航线都做的大货代,适合自己的主营路线才是最重要的。
其次,第一次合作建议先小批量试单,不要一开始就发整柜大货,可以先发一小批拼柜测试,实际走一遍流程,体验下从提货、开船、清关到签收全流程的服务和时效,没问题再长期合作,能避免踩大坑。另外,一定要提前确认赔付规则,合作前问清楚,超时未送达怎么赔付,丢件、破损怎么赔付,有没有明确的条款约定,不要只听口头承诺,避免出了问题找不到人追责。最后看客服响应速度,物流发货过程中难免会遇到查验、改地址这类突发问题,如果客服大半天都不回消息,很容易耽误问题处理,1V1对接、响应及时的货代,能帮卖家省下很多沟通对接的精力,把更多时间放在店铺运营上。