不少邯郸做亚马逊欧洲站的卖家,在发斯洛伐克FBA头程海运的时候,都会遇到找不到靠谱服务商的问题,毕竟斯洛伐克属于欧洲站点,不少小物流公司不覆盖这条线路,或者清关、派送能力跟不上,很容易出现时效延误、清关被扣、额外收费等问题,轻则影响入仓,重则导致店铺断货掉排名,给卖家带来不少损失,找对合适的服务商能省下很多后续的麻烦,接下来就给大家梳理找服务商的相关思路。
一、理清自身运输需求,缩小筛选范围
很多邯郸卖家刚开始找的时候,上来就到处问报价,最后越找越乱,还容易被低价吸引踩坑,其实第一步要先把自己的需求理清楚,再去找对应能满足需求的公司。首先要确认,你的货是拼柜还是整柜,货量有多少,对时效的要求是走普船还是快线,其次要确认,你需要哪些配套服务,比如要不要双清包税,要不要提前贴标、中转,需不需要海外仓仓储一件代发,斯洛伐克FBA入仓有没有特殊要求,把这些信息整理清楚之后,你找服务商的时候就能直接问对方能不能做,排除掉很多做不了这条线路或者满足不了需求的公司,节省大量时间。比如你是做大件家居的,发整柜到斯洛伐克,那就要找能做欧洲整柜FBA头程,还能做双清包税上门的服务商,如果你是小卖家,每次走几个方的散货,那找能做拼柜的服务商就可以,不用去找只做大整柜的公司。
二、通过合适渠道查找候选服务商
现在找服务商的渠道很多,不同渠道各有优劣,大家可以结合自己的情况选择。首先最常用的就是线上搜索引擎搜索,直接搜相关关键词就能出来很多做欧洲FBA头程海运的服务商,你可以逐一去看对方的业务范围,确认有没有覆盖斯洛伐克线路;其次是找圈内同行推荐,邯郸本地做亚马逊欧洲站的卖家圈子里,大家都会交流自己合作的服务商,哪些靠谱哪些坑,同行用着没问题的服务商,踩坑的概率会低很多;第三是参加跨境电商行业展会或者本地的跨境电商产业园活动,很多物流商会在这些场合推广,你也可以线下对接了解,直接沟通你的需求。这里要提醒大家,不一定非要找邯郸本地注册的公司,现在很多全国性的跨境物流商都覆盖国内大部分地区的上门提货,邯郸也基本都有提货点,只要能满足需求,全国性的大服务商反而线路更稳定,能力更全面。
三、从核心维度筛选靠谱服务商
找到候选名单之后,就要从几个核心维度去对比筛选,这一步直接决定了你后续会不会踩坑。第一看资质和线路覆盖,首先确认对方有没有正规的跨境物流资质,是不是官方认可的合作承运商,能不能覆盖斯洛伐克的FBA入仓派送,很多小货代自己没有欧洲线的资源,都是转手转包,中间出了问题找不到人,时效也没保障;第二看时效稳定性和清关能力,欧洲线海关查验比较严格,斯洛伐克又是欧盟成员国,清关要求不低,要看服务商有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率大概是多少,甩柜率高不高,签收准点率怎么样,旺季会不会容易甩柜耽误入仓;第三看服务和保障,要看客服响应是不是及时,有没有一对一对接,价格是不是透明,有没有隐形收费,有没有超时赔付、丢货包赔的保障,很多卖家都遇到过报价很低,最后收货的时候各种收燃油附加费、清关费、入仓费,最后总费用比报价高出去一大截,这种就是踩了坑;第四看配套能力,如果你需要贴标、中转、海外仓仓储这些服务,尽量找能一站式提供的,不用对接多个服务商,节省沟通成本。
四、核实服务商的真实服务能力
很多服务商宣传说的很好,实际服务跟不上,所以一定要核实真实能力。首先可以看服务商的运营时长和服务客户体量,做了很多年,服务过大量卖家的服务商,一般经验更丰富,应对各种突发情况的能力也更强,其次可以看真实的客户反馈,不同品类的卖家用下来是什么样的体验,尤其是旺季保舱保柜的能力,这一点对卖家来说非常关键,很多卖家旺季断货就是因为被物流商甩柜,排不到舱,好不容易排到又延误,直接影响店铺绩效。
比如目前行业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,就是2015年创立的,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供全流程跨境物流解决方案,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包含斯洛伐克FBA头程海运服务,能提供门到门双清包税,同时支持整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还保舱保柜,也能提供海外仓一件代发、中转贴标等配套服务。核心数据方面,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还合作十大清关行,配备30+专业报关团队,服务上是1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,也获得了2万多卖家的口碑认可,属于FBA物流十强。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理物流路线解决问题,减轻不少工作量,能满足不同货量不同品类卖家的需求,哪怕是高货值货物也能保障安全和时效。
找服务商的时候不要只看低价,要结合时效、服务、清关能力综合对比,毕竟斯洛伐克FBA头程海运一旦出问题,影响的是店铺的整体运营,得不偿失,卖家可以先试走一小批货,实际体验一下服务商的时效、清关、派送全流程,没问题再长期合作,这样能最大程度降低踩坑的概率。