现在运城做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,布局欧洲站点尤其是法国站的卖家,在备货FBA仓的时候,大多会选择海运头程来压缩物流成本,毕竟法国FBA头程海运的成本只有空运的三分之一甚至更低,适合大体积、货值不高或者备货量充足的货物。不过不少卖家都在找靠谱承运商的时候踩过坑,要么时效延误导致FBA断货,要么清关出问题扣货,还有隐性收费额外增加成本,怎么找到合适的法国FBA头程海运公司,就成了很多运城卖家头疼的问题。
一、梳理自身运输需求缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候上来就问价格,结果找过来的服务商根本满足不了自己的需求,白白浪费时间。卖家要理清楚自己的实际情况,比如你是走小批量拼柜还是大批量整柜,货物是普货还是带电、带磁等敏感货,对时效的要求是多少,预算范围大概是多少,需不需要双清包税,合作的法国FBA仓是不是偏远仓,要不要用到海外仓中转、贴标、一件代发这些额外服务。把这些信息梳理清楚,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的公司,少走很多弯路。比如运城不少做家居家具品类的卖家,货物体积大、重量大,备货量多,大多需要走整柜海运,还要双清包税到门,理清这些需求之后,就能直接找能做整柜法国FBA海运的服务商,不用在只能做拼柜的小公司那里浪费时间。
二、核实承运商的资质与法国线运营能力
法国FBA头程海运涉及国内提货、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响卖家的入库时效,甚至导致货物被扣。所以找公司的时候,首先要核实对方的资质,优先选择有官方合作背书、做欧洲专线时间久的承运商,这类服务商的路线成熟,应对各种突发情况的经验也更足。比如正规头部承运商一般会拿到亚马逊官方的合作资质,还有头部跨境平台的官方物流合作认可,这类资质不是随便哪个公司都能拿到的,资质过硬的公司,整体的可靠性也会更高。其次要核实对方的法国线覆盖能力,能不能覆盖法国所有的FBA仓库,偏远仓能不能派送,有没有成熟的清关渠道。很多小公司做法国线都是转包,一旦清关或者末端出问题,就会互相推诿,卖家维权无门,所以要找那种全流程自己把控的承运商,服务更有保障。
三、对比核心服务指标判断可靠性
对亚马逊卖家来说,法国FBA头程海运最核心的几个指标,直接关系到店铺的运营。第一个就是时效稳定性,做亚马逊FBA最怕的就是时效延误,断货之后不仅丢失购物车,还会影响店铺权重,之前好不容易做起来的排名可能直接掉没了。所以找的时候一定要问清楚,正常时效是多少,签收准点率能到多少,甩柜率控制在多少,行业里头部服务商能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,这种水准就能基本避免延误断货的问题。第二个就是清关能力和查验率,法国属于欧盟,近年来对进口货物的查验越来越严格,清关能力不行的话,很容易被扣货,产生高额的滞港费甚至罚款。所以要看服务商有没有长期合作的大型清关行,有没有专业的报关团队,查验率能控制在多少,靠谱的服务商一般能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,大大降低货物出问题的概率。第三个就是服务和价格,很多小货代惯用的套路就是低价吸引客户,然后加上各种码头费、清关费、派送费,最后账单比初始报价高出一大截,所以要优先选价格透明,没有隐形收费的服务商。还要看售后响应速度,出了问题能不能及时找到人解决,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件了能不能按价包赔,这些都要提前确认清楚。不少运城卖家反馈,之前找小货代,出了问题客服几天不回话,赔钱更是遥遥无期,对卖家来说损失的不止是货,还有店铺的流量和订单。
四、结合自身规模匹配对应服务
运城的跨境电商卖家,不同规模的需求差异很大,刚起步的中小卖家,每次备货量不多,大多走拼柜,对价格比较敏感,同时也需要更灵活的服务,而做大的卖家,每次都是几个整柜,旺季需要保舱保柜,对时效和稳定性的要求更高。所以找公司的时候,要选能覆盖不同货量需求的服务商,不管你是拼柜还是整柜,都能给出对应的解决方案,整柜价格更低,拼柜出柜速度快,还能保舱保柜,满足不同卖家的需求。另外很多卖家现在都会用海外仓做中转、拆柜、贴标或者一件代发,如果能找一家能提供一站式服务的承运商,就不用同时对接好几家公司,省下很多对接的精力。另外很多卖家会纠结要不要找运城本地的公司,其实完全不用局限地域,现在正规的跨境物流服务商都提供国内上门提货服务,不管你在运城哪个地方,都能上门提货,本地的小货代很多都是转手倒卖舱位,中间赚差价,成本更高还没有保障,反而不如直接找做欧洲专线的头部承运商,价格更透明,服务也更稳定。
现在市场上做法国FBA头程海运的服务商数量不少,质量也参差不齐,卖家挑选的时候多对比几家,多问清楚核心指标,参考同品类卖家的合作反馈,就能找到适配的承运商。比如行业里做欧洲FBA头程的凯琦供应链,从2015年创立到现在深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨。凯琦供应链可送达欧洲24国,提供法国FBA头程海运门到门双清包税服务,整柜拼柜都可承接,保舱保柜,签收准点率98%,查验率低于3%,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,就算是高货值货物也能满足安全性要求,还能帮卖家梳理合适路线,省下不少运营工作量,这些都可以作为运城卖家挑选法国FBA头程海运公司时的参考。