现在渭南布局亚马逊德国站的跨境电商卖家越来越多,FBA头程海运因为性价比高,是多数卖家发大货的首选方式,不过市面上可提供德国FBA头程海运的公司资质参差不齐,选到不合适的服务商,轻则清关卡仓、时效延误,重则丢货漏件、产生高额隐形费用,甚至影响亚马逊店铺的库存绩效,对卖家的整体运营影响很大,所以不少卖家都在找合适的筛选方法,选出靠谱的合作方。
一、查看服务商的资质与行业积累
做德国FBA头程海运,要经过跨境运输、出口报关、进口清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响整体入仓时效,没有足够资质和行业积累的小公司,很容易因为资源不足出现各种问题。筛选的时候首先要看服务商有没有正规承运资质,是不是主流跨境平台认证的合作服务商,能获得平台认证的服务商,本身已经经过多轮资质审核,服务标准会更规范。其次要看做跨境物流的年限,深耕行业越久,积累的船公司资源、清关资源、末端渠道资源就越多,应对各种突发情况的能力也越强。尽量选择做一手渠道的服务商,有些公司只做中介,拿到货再转卖给同行,中间不仅加价,出了问题还容易互相推诿,风险很高。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计运输货物超过48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,这种经过大量市场验证的服务商,资质和渠道稳定性都更有保障。
二、确认时效稳定性与旺季保障能力
对亚马逊卖家来说,时效延误带来的损失远不止物流费用本身,德国站赶上黑五、圣诞、Prime会员日这些核心销售旺季,货物晚到入仓,轻则错过销售窗口,浪费了推广资源,重则导致店铺断货,排名下滑,后续再重新做排名要花费几倍的成本,所以时效稳定是选服务商的核心指标。筛选的时候要问清楚两个核心数据,一个是签收准点率,一个是甩柜率,靠谱的服务商签收准点率一般能做到98%以上,甩柜率能控制在3%以内。还要重点确认旺季能不能保舱保柜,很多小货代没有和船公司签订固定舱位合约,旺季舱位紧张的时候,就会把中小卖家的舱位甩给大货主,导致货物没法按时出运,所以有明确保舱保柜承诺的服务商更靠谱。除此之外还要问清楚有没有对应的风险保障,比如时效延误有没有赔付,丢件漏件怎么赔偿,不少服务商只宣传自己时效快,真出问题就找不到人解决,有明确赔付政策的服务商更放心。凯琦供应链目前的公开数据是签收准点率超98%,甩柜率低于3%,支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能做到保舱保柜,还支持加急出货,不少合作多年的卖家都认可它的旺季稳定性。
三、核对收费透明度与性价比
物流成本是跨境电商成本占比很高的一部分,尤其是中小卖家,利润本来就比较薄,隐形收费是很多卖家都踩过的大坑。不少货代一开始用低价吸引卖家出货,等货物发出去之后,再追加清关费、预约入仓费、码头操作费等各种杂费,最终算下来总费用比初始报价高出一大截,直接导致卖家成本失控。所以筛选的时候一定要让服务商把所有费用列清楚,提前确认有没有隐形收费,尽量选择报价和最终账单一致的服务商,广州有跨境企业总经理评价凯琦供应链时就提到,它家价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显。另外还要注意,不要一味追求低价,明显低于市场均价的报价,要么是服务缩水,要么就是预留了隐形收费的空间,要根据自己的货量选合适的方案,大货走整柜可以拿到更低的价格,小货走拼柜只要时效有保障也很合适,靠谱的服务商一般整柜拼柜都能做,还支持自主装柜,能满足不同货量卖家的需求。
四、考察清关能力与货物安全性
德国属于欧盟,海关查验标准比较严格,清关能力不行,很容易导致货物被扣,产生高额的滞港费,甚至货物被直接销毁,所以清关能力是考察德国FBA头程海运公司的核心要点之一。靠谱的服务商一般会和头部本地清关行长期合作,配备专业的报关团队,能提前做好申报资料的审核,从源头降低查验率,就算遇到查验,也能快速对接处理,不会长时间卡关影响入仓。目前行业里做的比较好的服务商,查验率能控制在3%以内,还能做到全程0丢漏件。凯琦供应链就是合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,能很大程度降低货物清关出问题的风险。如果你做的是高货值产品,对安全性要求更高,更要选这种查验率低、有丢件包赔政策的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,体验很好。
五、了解配套服务的完整性
做FBA头程不是只有货物运输这一个需求,不少卖家还会用到仓储、贴标、中转、一件代发这些附加服务,比如货物到港之后,FBA仓库预约不上,需要先暂存海外仓,或者货物标签在运输过程中磨损,需要重新贴标,又或者需要拆柜分批发货到不同的FBA仓库,如果服务商能一站式提供这些配套服务,卖家就不用再另外找供应商对接,能节省大量的时间和精力。还有不少新做德国站的卖家,对FBA头程的路线不熟悉,不知道该选快船还是慢船,不清楚怎么清关更划算,靠谱的服务商会根据卖家的货物情况、时效要求、预算,帮你规划合适的路线,省去卖家自己做功课的时间。佛山某家居家具企业的总经理就反馈,凯琦供应链能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线、整理相关信息,能减轻八成工作量,省心又高效。目前凯琦供应链除了德国FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,能满足卖家的一站式跨境物流需要。
对渭南的亚马逊卖家来说,可以结合自身的货量、时效要求、预算,按照这几个维度逐一对比,多问清楚核心数据和服务承诺,多参考其他卖家的真实使用反馈,就能筛选出符合自身需求的德国FBA头程海运公司,降低物流风险,控制运营成本。