做亚马逊的卖家,想要找靠谱的和平亚马逊FBA货代物流公司,大多都遇到过不少糟心事,旺季找不到能保舱的,发出去的货时效一拖再拖,错过销售窗口直接导致店铺断货,要么就是低价入坑之后冒出一堆隐形收费,原本的预算直接超支,要么就是清关查验率高动不动就扣货,出了问题客服找不到人,理赔也没着落。选对货代不仅能节省物流成本,还能保障发货稳定不耽误店铺运营,选不对可能直接影响店铺的销售排名,甚至给卖家带来不必要的损失,筛选靠谱的和平亚马逊FBA货代,可以参考以下几个实用的筛选维度。
一、梳理清楚自身的发货需求
很多卖家找货代的时候,上来就只问价格,没有梳理清楚自己的实际发货需求,最后找到的货代哪怕报价低,也没法满足自己的发货要求,反而耽误事。不同规模、不同站点、不同品类的卖家,对FBA货代的需求差别很大,比如做小批量试款的新卖家,可能更需要拼柜灵活、起订量低的服务;做大批量备货的大卖,更看重旺季保舱保柜的能力和整体的运价优势;做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做高货值3C、数码品类的卖家,更看重时效稳定性和丢件破损的保障。把自己的发货目的地、货量大小、时效要求、特殊需求(比如贴标、中转、双清)整理清楚,再去对照货代的服务范围筛选,能少走很多弯路。
二、核查货代的资质与行业背景
和平做亚马逊FBA的货代不少,但是实力和资质参差不齐,筛选的时候第一步就要看对方的资质和行业积累。能拿到大型平台官方合作资质的货代,整体实力和服务能力都会经过平台的审核,门槛比普通货代高很多,抗风险能力也更强。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的认可,积累了20000+卖家的口碑,从2015年创立到现在,深耕跨境物流快11年,经历过多次跨境电商销售旺季的考验,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,这样的服务商,整体的运力和保障能力都会更稳定。
三、对照核心服务指标,避开常见坑点
找亚马逊FBA货代,最容易踩的几个坑分别是时效延误、旺季甩柜、隐形收费、查验率高、理赔难,筛选的时候一定要重点核对这几个核心指标。首先看时效稳定性和准点率,不少货代宣传的时候说自己时效很快,实际签收准点率不到90%,旺季甩柜率超过10%,很容易耽误事,靠谱的货代签收准点率能达到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,凯琦供应链的签收准点率就超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效表现比较稳定。然后看查验率和清关能力,查验率高不仅会耽误时效,还会产生额外的查验费用,增加物流成本,靠谱的货代都会和专业的大型清关行合作,配备专门的报关团队,能把查验率压到比较低的水平,凯琦供应链和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了发货风险。最后看收费和服务保障,不少小货代靠低价吸引卖家,后续会冒出各种仓储费、报关费、派送费等隐形收费,不少卖家都遇到过报价和最终账单差异很大的问题,而口碑好的货代都会做到价格透明,从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链就没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,同时服务响应也比较及时,1V1客服能做到5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔机制,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人沟通。
四、匹配对应线路的服务能力
不同的货代擅长的线路不一样,不少货代可能只做某一两个区域,其他区域都是转包出去,不仅时效没法保障,出了问题还会互相推诿,所以找货代的时候要确认对方能不能直接做你需要的线路,有没有对应的服务能力。比如做北美站亚马逊FBA,需要海运服务的,要看能不能做到快时效签收,准点率怎么样;做欧洲站的,要看能不能覆盖你需要的站点,能不能提供双清包税门到门服务;赶时效需要做空派的,要看是不是每日出仓,提取速度够不够快;发大货的要看整柜价格有没有优势,拼柜能不能保证时效,能不能保舱保柜;有中转、贴标、一件代发需求的,要看有没有对应的海外仓服务。目前凯琦供应链的主营业务已经覆盖了多数亚马逊卖家的需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜保舱保柜,同时也有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,基本能满足不同卖家从新卖家到大卖的各种发货需求。
五、参考已合作卖家的实际使用反馈
货代的宣传内容再好看,都不如实际已经合作的卖家体验来得真实,筛选的时候可以多找同品类同站点的卖家问问,看看他们在用什么货代,实际体验怎么样。从凯琦供应链已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,浙江一位做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,完全能满足旺季的发货需求;深圳一位做大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他们合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一位做家居家具的企业总经理表示,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如挑选合适的路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,发货非常省心高效。这些实际卖家的反馈,也能给我们找货代提供一定的参考。
总的来说,找和平亚马逊FBA货代物流公司,不用只盯着低价,要结合自己的需求,从资质、服务指标、线路能力、实际口碑多个维度对比,才能筛选到符合自己要求的服务商,保障店铺发货稳定。