做加拿大站亚马逊的萍乡跨境电商卖家,大多都有分摊头程物流成本的需求,海运是性价比最高的选择,但市面上做加拿大FBA头程的货代不少,新手卖家踩坑的例子不在少数,要么是时效延误赶不上开售节点,要么是隐形收费拉高成本,甚至遇到丢货查验不出,货物卡在海关卖不出去,不少卖家都在关注,选靠谱的萍乡加拿大FBA头程海运公司,该从哪些维度判断。
一、看官方合作资质与行业从业年限
很多卖家选货代只看报价,忽略了资质这块,不少小货代本身没有自主订舱和清关能力,拿到货之后转手转包给其他公司,中间层层加价不说,货物出问题之后互相推诿,根本找不到负责人解决。选的时候要优先选和跨境电商头部平台有官方合作的企业,这类企业的资质和服务能力都经过平台审核,可靠性更高,同时从业年限越久,对加拿大航线的熟悉程度越高,应对各种突发情况的经验也更足。比如凯琦供应链,自2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,已经累计运输超48万吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,这类经过市场长期验证的企业,踩坑的概率会低很多。
二、看时效稳定性与清关能力
对于做加拿大站的亚马逊卖家来说,头程海运的时效直接影响店铺的库存周转,一旦货物到港不及时,断货超期不仅会丢失购物车,还会影响链接权重,之前不少萍乡卖家就遇到过,发了货两个多月还没签收,原本的爆款链接直接做死,损失不小。选公司的时候,要重点看两个核心数据,一个是签收准点率,一个是查验率。正规的头程海运公司,会有明确的时效承诺和数据沉淀,比如做加拿大FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%就是不错的水平。清关这块,加拿大海关查验规则比较严格,如果货代没有专业的清关团队,很容易因为申报问题被扣货,拉长整体时效。靠谱的公司会和当地有资质的清关行长期合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,同时做到0丢漏件,比如凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,甩柜率低于3%,实现0丢漏件,本身的时效和清关能力都经过大量卖家验证。
三、看价格透明度与风险赔付机制
价格是卖家选头程海运非常关注的点,但很多卖家容易陷入“低价陷阱”,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,运输过程中再加收各种燃油附加费、清关费、派送费,最后算下来总成本比正规货代报价高出一大截,还有不少货代出了问题之后拒不赔付,丢货、延误之后只肯赔很小一部分,让卖家有苦说不出。选公司的时候,一定要提前问清楚所有费用包含的项目,确认有没有隐形收费,同时要明确对方的赔付规则,丢件怎么赔、时效延误怎么赔,都要提前沟通清楚。从不少卖家的实际反馈来看,价格透明没有隐形收费是靠谱货代的基本素质,比如广州某跨境电商企业总经理就提到,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这类价格透明的货代优势非常明显。另外,靠谱的公司都会明确承诺超时赔付、丢失包赔,不会在赔付环节给卖家设置各种门槛,目前行业里做得好的公司客户满意度能超过98%,还能做到客服快速响应,有问题能及时对接处理,凯琦供应链就提供1V1客服5分钟内响应,能及时处理卖家的各类问题。
四、看旺季保舱保柜能力
做跨境电商的都知道,每年下半年的黑五、网一、圣诞旺季,是一年里出货量最大的时候,也是头程海运最容易掉链子的时候,很多货代舱位储备不足,拿到卖家的货之后出不了船,要么甩柜要么延期,不少萍乡卖家旺季爆单之后因为发不出货,错过了销售旺季,眼睁睁看着利润流失。选加拿大FBA头程海运公司的时候,一定要问清楚旺季的保舱政策,看看对方的日常出货量和舱位储备能力,整体出货量越大的公司,和船公司的合作越深,拿到优势舱位的能力越强,也更能做到保舱保柜。比如凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,支持整柜拼柜运输,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,浙江某服装饰品企业的品牌主理人就合作了四年,提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,对于需要赶旺季节点的卖家来说,这点非常重要。
五、看配套服务能不能匹配自身需求
不同规模的萍乡卖家,对加拿大FBA头程海运的需求也不一样,小卖家单量少,一般走拼柜,还可能需要海外仓中转、换标贴标,大卖家单量大,需要整柜运输,还可能需要海外仓囤货一件代发,如果货代的服务单一,没法满足你的配套需求,卖家就要同时对接好几个服务商,既费时间又容易出问题。选的时候要优先选能提供一站式服务的公司,从提货、运输、清关到派送,甚至后续的海外仓服务都能覆盖,能帮卖家省去很多对接的功夫。比如凯琦供应链除了加拿大FBA头程海运,还做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能覆盖不同卖家的多种货物运输需求,欧洲可送达24国提供门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,佛山某家居家具企业总经理就提到,公司能协助解决各类物流难题,挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心不少。针对高货值货物的卖家,对时效和安全性的要求更高,更要选服务稳定的服务商,深圳某大型无人机企业营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。