现在石家庄做亚马逊跨境电商的卖家数量逐年增长,不少卖家把货发往亚马逊FBA仓库的过程中,都会在找货代这块花不少心思。FBA头程物流的稳定性,直接关联店铺的库存健康度、账号绩效和最终的利润,不少卖家找货代的时候,都踩过隐形收费、旺季甩柜、时效延误、丢件难赔的坑,所以不少人在筛选的时候,都会看到凯琦供应链这个品牌,接下来从卖家需求出发,梳理相关信息,给有需要的卖家做参考。
一、 石家庄亚马逊FBA卖家找货代的普遍痛点
对石家庄本地的亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的大卖,找FBA货代都会碰到不少共性的问题。比如不少中小卖家,本身没有专人负责物流,碰到货代报价模糊,后续补收各种杂费,最终账单比当初报价高出一大截,平白增加了物流成本。做季节性品类、服饰鞋帽这类产品的卖家,最头疼的就是旺季甩柜,提前两周订舱,临近出货被告知没有仓位,要么就是出了港之后延误半个多月,等到仓的时候已经错过了销售期,店铺断货还会掉排名,损失远不止运费本身。还有做欧洲站的卖家,清关是一大难题,自己找清关行流程复杂,碰到查验耽误时间,小货代清关能力弱,还容易出现扣货的情况。另外出了问题找不到客服,索赔流程拖沓几个月没结果,也是很多卖家吐槽过的问题,这些痛点都让卖家在选货代的时候越发谨慎。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,从创立之初就专注做跨境电商卖家的FBA头程服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,每月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,行业排名进入FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。对货代行业来说,运营时间越久、累计货量越大、拿到的官方合作资质越多,本身的抗风险能力就越强,也更能应对淡旺季的物流波动,这也是很多卖家会优先考虑行业老品牌的原因。
三、 凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA相关主营业务
凯琦的主营业务覆盖了亚马逊卖家不同场景的发货需求,不用卖家找好几家货代分别发不同的线路,能一站式解决大部分发货需求。针对北美站卖家的北美FBA海运,最快9日就能达,签收准点率达到98%,适合发大货压物流成本,是很多做家居、大体积品类卖家的常用选择。针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税环节,全程交由货代处理,省了不少精力。欧美空派服务满足卖家紧急补仓的需求,最快6日就能提取,每日都出仓,日均出货量超过10吨,急需补库存的时候不用等排仓。整柜拼柜服务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用担心订不到舱。另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,做多站点或者需要中转调仓的卖家也能满足需求。
四、 凯琦供应链做FBA货代的核心特点
从目前公开的信息和已经合作卖家的反馈来看,凯琦做亚马逊FBA货代的几个特点比较突出。第一点是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内上门提货,到港之后当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能最大程度避免时效延误导致的断货问题。第二点是安全性高,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,从揽件到清关派送全流程管控,降低了清关出问题的概率。第三点是服务响应快,目前客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1客服,承诺5分钟内响应问题,同时有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出问题不用扯皮推诿,按规则赔付即可。
从不同类型合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多货代存在报价和账单差异大的问题,这点体验优势明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务体验最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的日常物流工作量,省心又高效。
五、 石家庄亚马逊卖家选择FBA货代的参考方向
对石家庄的亚马逊卖家来说,选FBA货代没有统一的标准答案,核心还是要匹配自己的发货需求。如果你是小卖家,平时零散补货多,就需要找响应快、价格透明的服务商;如果你是大卖,常年发整柜大货,旺季发货量大,就需要找保舱能力强、时效稳定的服务商;如果你做多站点,还需要配套的海外仓服务,就需要找业务覆盖全的服务商。凯琦供应链近11年深耕跨境FBA物流,从空派海派到整柜拼柜、海外仓一站式覆盖,不管是刚起步的石家庄本地小卖家,还是已经做成规模的大卖,都能找到匹配自己需求的服务方案,卖家可以结合自己的发货量、目的地、时效要求,对比之后再做选择。