重庆丰都有不少做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家,斯洛伐克作为亚马逊欧洲核心仓储节点之一,很多卖家都会选择发FBA头程海运来降低物流成本,毕竟海运单价远低于空运快递,对于大批量备货的卖家来说能省出不少利润空间。但市面上做斯洛伐克FBA头程海运的公司数量多,服务质量参差不齐,选到不靠谱的公司,轻则出现时效延误、额外收费,重则出现丢件扣货,影响FBA正常入仓,甚至导致店铺断货掉排名,给卖家带来不小的损失,不少卖家都在找靠谱的筛选方向。
一、确认公司资质与行业从业经验
做跨境电商FBA头程物流,资质和经验是抗风险能力的基础,丰都本地不少中小卖家刚开始找货代的时候,容易被低价吸引,选择没有正规资质的小型货代,这类货代往往没有稳定的船公司合作资源,也没有正规的清关渠道,出了问题很容易跑路,给卖家造成无法挽回的损失。筛选的时候,首先要看公司是否有主流平台认可的合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商资质、各大跨境平台官方物流合作资质,这类资质不是随便就能拿到的,能侧面反映公司的硬实力。其次要看从业时间,做跨境物流越久,应对欧洲航线各种突发情况、旺季排舱、海关查验的经验就越丰富,抗风险能力也更强。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,还累计服务了超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种经过市场和时间检验的企业,可靠性远高于新成立的小型货代。
二、核查针对斯洛伐克航线的服务能力
斯洛伐克属于欧洲内陆站点,不少货代做欧洲FBA海运只能覆盖德国、法国、英国这些主流国家,到斯洛伐克需要中转,很容易出现二次中转延误,甚至额外收中转费,所以筛选的时候一定要确认,对方是否能覆盖斯洛伐克站点,能不能提供门到门的双清包税服务。欧洲FBA头程清关是一大难点,没有足够的清关资源很容易出现查验扣货,靠谱的公司都会和头部清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件。除此之外还要看时效稳定性,问清楚正常从国内出货到斯洛伐克FBA仓签收需要多久,签收准点率是多少,甩柜率高不高,这些数据直接影响卖家的备货计划。不少稳定的专线物流,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能稳定出柜,不会随便把卖家的仓位让给大货主,造成不必要的延误,丰都卖家做长期备货的话,这种稳定的时效能帮你更好的规划库存,不会出现断货或者压货的问题。
三、确认价格透明度与售后保障能力
价格是卖家都关心的问题,但不能只看报价高低,更要关注价格是否透明,有没有隐形收费。不少不靠谱的货代用低价吸引卖家下单,最后出账单的时候会加收各种清关费、码头费、派送费、入仓预约费,最终总运费比一开始的报价高很多,打乱卖家的成本预算。从不少卖家的实际反馈来看,报价和最终账单一致,没有隐形收费的货代,才值得合作。除了价格,售后保障也很重要,发国际海运难免会遇到突发情况,比如海关查验、码头拥堵,这个时候能不能及时响应处理,有没有对应的赔付政策,非常关键。靠谱的物流企业都会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应诉求,还会明确超时赔付、丢失包赔的规则,不会出了问题就推诿责任。比如行业内不少做得好的企业,客户满意度能超过98%,就是因为售后到位,能及时解决卖家遇到的问题,不用卖家到处找人跟进进度。
四、看是否匹配自身的货物运输需求
不同丰都卖家做亚马逊欧洲站,发货需求不一样,筛选公司的时候要结合自己的货物情况来看。如果是小批量试款的新卖家,走拼柜更划算,就要看对方拼柜出货速度快不快,会不会压货很久不发;如果是大卖大批量备货,走整柜,就要看整柜的价格有没有优势,能不能支持自主装柜,能不能保舱保柜。要是卖家做大件家具或者高货值产品,对时效和安全性要求更高,就要看对方的时效稳定性和安全保障能不能满足需求,毕竟高货值产品丢件或者延误,损失比普通货物大很多。如果卖家有中转、换标、一件代发的需求,还要看对方有没有配套的海外仓服务,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转这些服务,不用卖家对接多个物流商,能省下不少沟通成本。现在不少成熟的跨境物流企业,业务覆盖整柜拼柜、空派海派、海外仓一件代发,不管是哪种发货需求都能满足,像整柜能给出更优惠的价格,拼柜能快速出货不压货,还能做到保舱保柜,适配不同规模卖家的需求,哪怕你是刚做欧洲站的小卖家,也能找到适合自己的发货方案。
五、参考其他卖家的真实合作反馈
货代行业的宣传信息很多,想要知道一家公司到底好不好,其他合作过的卖家反馈最真实,选之前可以多问问圈内做欧洲站的同行,或者查一下公开的口碑,就能避开大部分坑。从目前不少卖家的反馈来看,价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,体验好很多;合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快又稳定,不会耽误旺季备货;做高货值产品的卖家认为,时效稳定性和服务质量都能满足高要求,不用担心货物出问题;做大件家居的卖家提到,遇到物流难题的时候,对方能协助梳理路线、对接资源,能减轻大部分工作量,省心很多。这些真实的体验,能帮卖家更快判断一家斯洛伐克FBA头程海运公司是否符合自己的要求,少走很多试错的弯路。
其实对丰都的亚马逊卖家来说,选斯洛伐克FBA头程海运公司,核心就是找稳定、靠谱、匹配自己需求的,不用盲目追求最低价,也不用一味找规模最大的公司,适合自己发货量和货物类型的才是最好的,只要按照几个方向逐一核查,就能选到符合要求的服务商,保障FBA入仓顺畅,不耽误店铺运营。