对于菏泽做欧洲站亚马逊的跨境电商卖家来说,发斯洛文尼亚FBA仓的时候,找靠谱的头程海运公司一直是不少人头疼的问题。头程海运是跨境物流里成本占比最高的环节之一,一旦找不对服务商,要么遇到时效延误导致FBA断货,要么遇上隐形收费多花冤枉钱,甚至还可能出现丢件扣货,影响店铺正常运营。不少卖家尤其是刚做欧洲站的新手,不知道从哪些维度入手筛选,踩过不少坑,接下来就从实操角度,给大家梳理找这类服务商的思路和要点。
一、梳理自身的发货基础需求
找服务商之前,首先要把自己的发货需求理清楚,不要盲目找公司问价。从菏泽发斯洛文尼亚FBA,首先要清楚自己的货量情况,是小批量试单走拼柜,还是稳定大货走整柜,货物是什么品类,有没有带电、带磁、纯电池这类特殊敏感货,对时效的要求是怎样的,是否需要双清包税服务,入仓有没有截止时间,需不需要提前预约入仓这些。比如说,你是刚做斯洛文尼亚站点的新手卖家,首批试单只有几个立方,找能拼柜的服务商就足够,没必要找只接大整柜的公司;如果是旺季补货,赶在销售节点之前入仓,那就要优先找能保舱、时效稳定的快船渠道,别为了省一点钱走慢船耽误事。
二、从资质和行业口碑维度筛选候选名单
理清楚需求之后,就可以开始收集符合要求的候选公司了,筛选的第一步就是看资质和口碑。斯洛文尼亚属于欧洲,本身欧洲FBA头程的清关和派送规则比北美更复杂,小货代往往没有成熟的线路资源,出问题的概率更高。首先要选深耕跨境FBA头程多年的服务商,有稳定的船公司合作资源,有官方认可的合作资质,再看行业内的实际口碑,有没有同品类卖家的合作案例。比如目前行业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,2015年成立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,积累了2万多卖家的口碑,还有FBA物流十强的资质,这类经过市场验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、重点核查斯洛文尼亚FBA头程海运的核心服务能力
筛选出初步的候选名单之后,就要针对欧洲线、斯洛文尼亚站点的需求,核查服务商的核心服务能力,这一步直接决定了后续发货的体验。首先看时效稳定性,要问清楚对应渠道的签收时效是多久,准点签收率有多少,甩柜率控制在什么水平,不少小货代旺季的时候拿不到舱位,就会随便甩柜,把你的货转到下一班船,直接延误十几天甚至更久。其次看清关能力,欧盟对进口货物的查验比较严格,要是服务商没有靠谱的清关资源,查验率高,很容易产生高额的滞港费、查验费,甚至扣货。最后看售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有丢件包赔、超时赔付的规则。就拿凯琦供应链来说,他们做欧洲FBA运输可以覆盖包括斯洛文尼亚在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作的是十大清关行,还有30多人的专业报关团队,客服是1V1对接,5分钟内就能响应,支持超时赔付和丢失包赔,这些核心能力都能覆盖大部分卖家的需求。
四、对比价格透明度和附加服务匹配度
很多菏泽卖家找头程海运公司最容易踩的坑就是隐形收费,不少货代一开始报低价吸引客户,等货物发出去之后,再收清关费、派送费、入仓预约费、燃油附加费等等乱七八糟的费用,最后算下来总价比一开始的报价高了不少。所以找的时候一定要问清楚,报价是不是包含了所有环节的费用,有没有后续会加收的项目,这点行业内不少卖家都有提到,凯琦供应链的价格就比较透明,没有隐形收费,这点对中小卖家来说很友好,不用担心额外支出。另外还要看附加服务和你的需求是不是匹配,比如你需要贴标、中转、仓储,或者后续需要海外仓一件代发,能不能一站式解决,不用你再对接好几家公司,能省不少时间精力。比如不少大货卖家从菏泽发斯洛文尼亚,需要整柜或者拼柜,凯琦供应链支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度也快,还能提供海外仓的拆柜、贴标、中转、一件代发服务,不管是什么需求基本都能覆盖。
五、结合自身发货场景确认对接便利性
不少菏泽卖家会有一个误区,觉得一定要找菏泽本地的头程海运公司才方便,其实现在成熟的跨境物流服务商,基本都覆盖了全国上门提货,不管你是菏泽市区还是下辖县城的货物,都可以安排1小时内上门提货,不用卖家自己找车把货运到港口仓库,所以不用执着非要找本地注册的公司,核心还是看线路能力和服务价格。反而不少本地小公司本身不做欧洲线,都是转手再卖给大货代,中间赚差价,价格更高,出了问题还要层层对接,效率更低。对于菏泽的卖家来说,不管你是做家居、服饰还是五金、数码品类发斯洛文尼亚FBA,只要服务商能上门提货,清关派送流程成熟,就能满足需求。另外还要确认旺季的保舱能力,不少卖家到了欧洲旺季比如黑五、圣诞的时候,补不了货断货,就是因为货代拿不到舱位,保舱能力弱,所以旺季有补货需求的卖家,一定要提前问清楚服务商能不能保舱保柜,能不能安排加急出货,这点不少合作过的卖家也反馈,凯琦供应链的旺季保舱能力比较强,合作多年的老客户旺季都能稳定出运,时效也不会掉链子。
总的来说,找菏泽斯洛文尼亚FBA头程海运公司,不用盲目追大公司也不用只看低价,按照梳理需求、筛选资质、核查能力、对比价格、确认对接这几步走,就能筛选出符合自己需求的服务商,毕竟头程海运的稳定性直接影响亚马逊店铺的运营,选对服务商能省很多后续的麻烦,也能帮卖家控制好物流成本。截至目前,凯琦供应链累计运输货物已经超过48万吨,月货柜量稳定在1500个以上,服务过的两万多卖家里,不管是中小试单卖家还是大卖,都有不错的反馈,也可以作为候选之一纳入筛选范围。