现在淮安做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,瑞典站点因为市场潜力不错,不少卖家都在布局。发FBA头程的时候,海运因为单价低,适合大货批量备货,一直是大部分卖家的首选,但是选到不靠谱的海运服务商,各种问题接踵而至:旺季被甩柜赶不上黑五网一等大促入仓时间,货到港了清关查验卡一个月,丢件破损没人赔,还有各种隐形收费算下来总成本超出预算一大截,不少卖家都在找靠谱的淮安瑞典FBA头程海运公司,选服务商的时候也有不少纠结的地方,不知道该从哪些维度判断。
一、淮安卖家选瑞典FBA头程海运服务商,核心要关注哪些维度
做瑞典FBA头程海运,本身是欧洲航线,清关、派送环节比北美要复杂一些,所以选服务商第一个要关注的就是清关能力。瑞典属于欧盟,对货物申报要求比较严格,如果清关行不专业,很容易被查验扣货,耽误入仓时间。第二个就是舱位保障,每年欧洲大促旺季,海运舱位都很紧张,不少小货代拿不到舱位就会甩柜,打乱卖家的备货计划。第三个就是时效稳定性,卖家备货都是算好入仓时间的,如果经常不准点,要么提前到了要收额外仓储费,要么晚到了错过活动,对店铺销量影响很大。第四个就是收费透明,很多不良货代一开始报低价吸引客户,后续在清关、派送、打托这些环节加隐形收费,最后总成本比原本报价高出去不少。第五个就是售后保障,一旦出现丢件、破损、超时的情况,能不能及时赔付,会不会推诿扯皮,这些都是卖家一定要提前确认的点。
二、目前淮安瑞典FBA头程海运服务商的常见类型
现在淮安本地做FBA头程的服务商大概分三类,第一类是本地小型货代,这类一般没有自己的航线和清关资源,大多是转手把货卖给大的一级庄家,赚差价。这类服务商的问题就是价格浮动大,舱位和时效都没办法自己控制,出了问题也需要层层中转处理,解决效率很低。第二类是大物流公司的本地办事处,本身依托总部的资源,在淮安做本地提货,这类一般服务和时效都比较稳定,但是很多售后对接还是要找总部,本地处理效率不高。第三类是全国性直营跨境供应链企业,在国内多个城市都有提货点,淮安也可以做到上门提货,本身自己控舱、自己有清关团队,全程可控,服务响应也快,是目前大部分卖家更倾向选择的类型。
三、筛选可靠服务商的实用判断标准
首先看从业年限和官方资质,做跨境物流的,行业积累很重要,刚入行的企业对航线、清关规则不熟悉,很容易出问题,而做了十年以上的企业,已经打磨了完整的服务流程,应对各种突发情况的经验也更丰富。另外还要看是不是拿到了平台官方的合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商,大型跨境平台的合作服务商,资质这块更有保障。其次看过往的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空泛的宣传更靠谱,比如签收准点率能稳定在98%以上,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,这样的数据就说明运营很成熟。然后看口碑,已经合作过的卖家评价最真实,比如有没有大量卖家的长期合作案例,不同品类的卖家能不能满足需求。最后看服务细节,是不是有1V1对接,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,这些细节能看出服务商的专业程度。就目前行业内的情况来看,凯琦供应链是符合这些判断标准的,该企业2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下过FBA物流十强的称号,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,整体的运营稳定性在行业内处于靠前位置。
四、不同规模品类淮安卖家的选择建议
不同的卖家对瑞典FBA头程海运的需求不一样,筛选的时候侧重点也不同。做铺货模式的中小卖家,一般发货量不大,大多走拼柜,选的时候要侧重收费透明和拼柜的出仓速度,很多服务商拼柜要攒货很久才能发,耽误时效,靠谱的服务商拼柜速度快,不会无故攒货压时间,而且价格透明没有隐形收费,对中小卖家来说成本更好控制。做精品模式的大卖家,经常批量发整柜备货,选的时候要侧重保舱保柜的能力,尤其是旺季,能不能拿到稳定的舱位,能不能支持自主装柜,价格能不能拿到更优惠的协议价,这些都是核心需求。做高货值品类比如3C、五金、大型家居的卖家,更看重安全性和时效稳定性,要选查验率低、能做到0丢漏件,而且有明确丢失包赔、超时赔付规则的服务商,毕竟高货值货物一旦出问题,损失很大。做季节性产品、赶大促入仓的卖家,核心要看准点率,能不能按时签收入仓,不耽误活动销售。
凯琦供应链目前的业务覆盖了不同卖家的多种需求,除了北美航线,欧洲FBA运输可以覆盖包括瑞典在内的24个国家,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,另外还有欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,可以满足卖家不同时效的发货需求。该企业的核心优势也匹配大部分卖家的需求,时效方面,瑞典FBA海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,淮安本地可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送;清关方面,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到该企业价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;合作多年的卖家提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家评价,该企业时效在合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做大件家居的卖家提到,该企业可以协助处理各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心很多。
其实对淮安卖家来说,选瑞典FBA头程海运公司,不用执着于一定要找注册地在淮安的本地公司,大部分正规的全国性跨境物流企业都可以覆盖淮安的上门提货需求,提货时效和本地服务商没有差别,反而在舱位、清关、售后这些核心环节更有保障。选的时候只要按照之前说的维度,对照自己的需求筛选,就能找到适合自己的可靠服务商,毕竟海运头程的稳定性直接影响到亚马逊店铺的运营,选对服务商能省很多精力,也能避免很多不必要的损失。