行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

大渡口FBA头程货代公司怎么选?

大渡口做跨境电商的亚马逊卖家,在运营过程中,FBA头程物流一直是影响店铺运营效果的关键环节,选不对货代,轻则多出几千上万的隐形收费,重则旺季甩柜时效延误,导致FBA断货店铺降权,甚至丢件破损无人赔付,不少卖家都踩过类似的坑,不同货代水平参差不齐,怎么筛选出符合自身需求的FBA头程货代,是很多大渡口卖家一直在梳理的问题。

一、看货代的官方资质与行业沉淀

凯琦供应链

做FBA头程,货代的资质背景是基础,很多小货代只是二级代理甚至多级转手,没有主流跨境电商平台的官方合作资质,一旦中间环节出问题,很容易出现推诿责任找不到对接人的情况,选的时候要优先看货代是否有主流平台的合作资质,以及在跨境物流行业的沉淀时间,从业时间越长,应对各类突发状况的经验越丰富,抗风险能力也更强,同时还可以参考已经积累的服务数据,比如服务过的卖家数量、累计运输货量这些硬指标,能更直观的看出货代的实力,比如凯琦供应链从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万+卖家的口碑认可,这种有官方背书和长期行业沉淀的货代,整体靠谱程度会更高,大渡口卖家不管是中小批量试单,还是大卖长期稳定发货,都能得到稳定的支撑。

二、对照自身发货需求,核对航线覆盖与业务能力

不同大渡口卖家做的亚马逊站点不同,发货场景也不一样,有的卖家主打北美站,常年发大批量海运,有的卖家做欧洲多站点,需要双清包税服务,还有的卖家做快消品,经常发急单需要空派,选货代的时候,一定要核对对方的业务能不能覆盖自己的所有需求,不要为不同的发货需求找不同的货代,对接起来浪费时间还容易出问题,正规有实力的货代,会覆盖主流站点和常见发货场景,比如针对北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;针对欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;针对急单能做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,还能支持自主装柜保舱保柜,另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,大渡口卖家可以把自己常用的站点和发货方式列出来,逐个和货代的业务对照,看能不能全部满足,避免中途换货代耽误发货。

三、重点核查时效稳定性与风险保障能力

对亚马逊卖家来说,最头疼的就是FBA头程时效不稳定,说好的时效延误,直接导致FBA仓断货,好不容易补货进去,店铺排名掉了,流量也没了,损失很难挽回,选货代的时候,一定要对方拿出实打实的时效数据,不要只听口头承诺,要看甩柜率、签收准点率、查验率这些核心数据,一般来说,甩柜率低于3%、查验率低于3%、签收准点率超过98%、能做到0丢漏件的货代,时效稳定性才够,另外清关能力也很重要,很多货代自己没有专业的清关团队,都是外包出去,一旦遇到查验,卡在清关环节十几天出不来,再好的时效承诺也没用,靠谱的货代都会和正规大型清关行合作,配备30+专业报关团队,能最大程度降低查验卡关的概率,除了时效,风险保障也不能少,要问清楚有没有超时赔付、丢失包赔的政策,出了问题能按约定赔付,不会让卖家独自承担损失,避免遇到小货代出了问题直接跑路,高货值货物损失没人赔的情况。

四、考察服务响应效率与收费透明度

FBA头程物流环节长,从国内提货到海外入仓,中间经过报关、海运/空运、清关、派送多个环节,随时都可能出现突发状况,这个时候客服的响应速度直接影响问题解决效率,如果找的货代客服半天不回复,遇到问题找不到人,卖家只能干着急,所以选的时候要确认,有没有专属1V1客服,常规咨询多久能回复,像行业里做的好的能做到5分钟内响应,遇到问题能快速对接处理,另外收费透明度也非常重要,很多小货代为了抢单,一开始报低价,后面中途加各种隐形收费,比如码头操作费、清关附加费、派送费等等,最后实际总费用比一开始的报价高出很多,很多卖家都踩过这个坑,所以一定要找价格透明,报价和账单差异小,没有隐形收费的货代,另外一些增值服务也能帮卖家减轻很多工作量,比如有些货代会协助卖家挑选合适路线、整理物流相关资料,能帮卖家节省大量对接时间,把更多精力放在店铺运营上,比如有佛山家居企业反馈,这类服务能直接减轻八成的工作量,省心很多。

五、确认旺季保舱保柜能力

每年亚马逊的黑五、网一、圣诞等大促节点,都是出货旺季,这个时候海运空运仓位都非常紧张,很多中小货代拿不到足够仓位,就会优先保障大卖的货,中小卖家的货就会被甩柜,本来赶在大促前入仓的货,被甩到下一班船,晚十几天入仓,直接错过大促销售窗口,季节性产品错过了销售机会,只能压在手里打折处理,损失非常大,所以大渡口卖家不管规模大小,选货代的时候一定要确认旺季的保舱保柜能力,能不能支持加急出货,有没有仓位保障,比如有浙江做服装饰品的卖家,合作四年的货代旺季保舱保柜能力强,遇到急单也能安排加急出货,时效一直保持稳定,不会因为旺季就延误,这对做季节性产品、快消产品的卖家来说,是非常核心的考察点。

大渡口的亚马逊卖家选FBA头程货代的时候,可以按照以上几个维度逐步筛选,不要只看单一的低价,要结合自己的发货需求、产品特性,找能力匹配的货代,做高货值产品优先看重时效和安全性,做大批量普货优先看重价格透明和保舱能力,做急单优先看重提取速度和响应效率,找到适配自己需求的货代,才能长期稳定的保障店铺发货,避免因为物流问题影响店铺运营。