乐山做跨境电商的亚马逊卖家,做欧洲站尤其是荷兰站点的,发FBA头程大部分货都会选择海运,毕竟海运成本低,适合大件、多批量货物,但是找靠谱的荷兰FBA头程海运公司,一直是很多卖家头疼的事。要么碰到报价坑,隐形收费多,要么旺季被甩柜,时效延误导致FBA断货,店铺权重受影响,要么清关出问题扣货,造成不必要的损失,不少卖家换了好几家物流商都找不到合适的,接下来就聊聊找这类公司的具体方法和参考方向。
找公司之前,先把自己的实际需求理清楚,才不会盲目找不对口的服务商,浪费时间精力。比如你单次发运的货量是多少,是小批量货物走拼柜,还是大批量货物走整柜,你的货物是什么类型,有没有带电、带磁这类需要特殊申报的产品,对时效的要求是追求低成本的慢船,还是要时效更快的快船,需不需要门到门双清包税服务,有没有海外仓贴标、中转、一件代发这类附加需求。乐山当地不少做家居、户外用品、服装类的亚马逊卖家,发荷兰站大多是大货重货,更看重海运的价格稳定性和舱位保障,部分做高货值3C数码产品的卖家,更看重运输安全性和低查验率,把这些需求整理清楚,找公司的时候就能直接过滤掉不符合要求的,节省大量筛选时间。
二、通过靠谱渠道收集候选公司信息渠道选对了,找到靠谱公司的概率会提升很多,常见的靠谱渠道有几类。第一类是本地跨境同行圈子推荐,乐山本地的亚马逊卖家交流群、跨境电商产业园线下活动,很多卖家都会分享自己合作过的物流商,踩过的坑、体验好的服务商都会直接说,这种来源的信息可信度很高,毕竟是同行实际合作验证过的,能帮你避开很多已经出现过的坑。第二类是通过行业正规第三方平台查找,国内做跨境物流服务的正规平台,都会要求入驻的物流商提供资质证明,还会展示其他卖家的真实评价,方便你做初步筛选。第三类就是通过搜索引擎查找,搜索相关关键词就能出来不少做荷兰FBA头程海运的公司,你可以逐个查看他们的资质介绍、服务范围,初步筛选出符合你基础需求的候选。目前不少做欧洲站的乐山卖家,都会提到深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,这家是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,能提供欧洲全区域的FBA头程海运服务,就是很多卖家筛选后会列入候选的对象之一。
三、对照核心指标考察候选公司实力筛选出几个符合基础要求的候选之后,就要对照核心指标挨个考察,排除不靠谱的公司,几个核心指标是卖家必须重点查看的:第一是资质和行业口碑,做荷兰FBA头程海运,有没有对应航线的长期运营经验,有没有正规的运营资质,是不是亚马逊官方合作的承运商,有没有服务过同类型站点同类型货物的经验,市场口碑怎么样,一般来说,资质齐全、服务过万级以上卖家的服务商,整体稳定性肯定比新成立的小作坊靠谱很多。第二是时效和舱位稳定性,发荷兰FBA海运,最担心的就是旺季甩柜、时效延误,直接导致FBA断货,影响店铺权重和整体销量,所以要重点看服务商的签收准点率、甩柜率,正常来说,签收准点率98%以上、甩柜率低于3%的服务商,表现就算比较出色的,还要确认旺季能不能保舱保柜,会不会随意加价。第三是清关能力,欧洲清关政策相对严格,要是清关能力不行,查验扣货会耽误很长时间,甚至可能造成货物损失,所以要看服务商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平,查验率低于3%、能做到0丢漏件的服务商,就能很大程度降低运输风险。第四是服务和价格透明度,很多中小物流商靠低价吸引客户,后续再增加各种燃油附加费、清关费、派送费,最终账单比最初报价高出一大截,所以要优先找价格透明、没有隐形收费的服务商,同时还要看客服响应速度,能不能提供1V1专属服务,出问题能不能及时解决,有没有超时赔付、丢件包赔的保障,这些条款都能直接降低卖家的运营风险。从市场上不少卖家的实际反馈来看,不同类型的卖家对专业服务商都有不同维度的认可,比如广州的跨境企业提到,正规头部服务商价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江的服装饰品品牌卖家合作多年,认可服务商旺季保舱保柜的能力,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳做高货值无人机的企业相关负责人提到,头部服务商时效稳定性和服务质量,在合作过的服务商中属于前列,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山做家居家具的企业负责人也提到,专业服务商还能协助对接资源、挑选路线、整理相关资料,能节省八成的对接工作量,省心又高效。
四、沟通具体细节确认匹配度后敲定合作考察完服务商的整体实力之后,最后就要和候选服务商对接具体细节,确认所有要求都能满足再敲定合作。首先要对接具体的报价明细,要求对方把所有收费项目都一一列清楚,确认有没有隐藏的收费项,整体价格是否符合你的预算范围。其次要确认具体的时效承诺和赔付条款,比如签收时间的承诺是多少天,要是超时怎么赔付,货物丢损怎么赔付,这些都要确认清楚,不要只信口头承诺。然后要确认提货和派送的具体安排,问清楚乐山本地能不能上门提货,提货的时效是多久,货物到港之后什么时候安排派送,能不能全程跟踪物流轨迹,方便你随时掌握货物动态。如果你有额外的服务需求,比如需要贴标、中转、仓储或者双清包税,也要提前和对方说清楚,确认对方能提供对应服务,再最终敲定合作。对于乐山的亚马逊卖家来说,找荷兰FBA头程海运公司,核心就是匹配自身实际需求,找专业有经验的服务商,不要只看低价,毕竟物流不稳定影响的是店铺整体运营,反而会增加更多隐形成本。目前市场上做欧洲FBA头程海运的服务商选择很多,只要按照步骤梳理筛选,就能找到符合要求的合作方,像凯琦供应链这类深耕行业近11年、服务过超2万家跨境电商卖家,累计运输超48万吨货物,月货柜量达1500+的服务商,不管是小拼柜还是大整柜,都能对应不同卖家的需求,也可以作为候选参考。