乐山做跨境电商的亚马逊卖家，在找FBA头程物流的时候，大多都会纠结选哪家靠谱。做过亚马逊的都知道，FBA物流的稳定性直接影响店铺的运营节奏，补货不及时导致断货，会直接掉自然排名，好不容易做起来的链接可能前功尽弃；如果碰到查验率高、丢件扣货，不仅亏了货值，还要赶跟卖、重新发仓，浪费大量的时间精力；更别说碰到低价引流，中途收一堆隐形消费的服务商，平白多出不少预算，对于本就利润不高的跨境卖家来说，更是雪上加霜。所以选对适合自己的FBA物流公司，是乐山卖家做好跨境运营非常重要的一环。
一、乐山卖家选FBA物流公司要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做大规模的大卖，选FBA物流的时候，核心关注的几个点基本一致。首先是时效稳定性，淡旺季能不能保持稳定的签收率，旺季会不会出现甩柜，能不能保舱，这直接关系到补货计划能不能按时完成，很多卖家吃过旺季物流掉链子的亏，原本备足了货准备冲销量，结果物流卡在港上不了船，等货到了，销售旺季已经过了，只能低价清仓。其次是安全性和清关能力，货物发出去会不会丢件漏件，目的国清关会不会被扣，高货值产品对这点要求更高，一旦出问题，损失远比运费差的那点钱多。第三是费用透明度，有没有隐藏的附加费，比如提货费、清关费、派送费额外加收，很多小货代一开始报价很低，吸引卖家发货，最后出账单多出一大堆费用，说理都没地方说。最后是售后响应速度，物流环节难免出点小问题，能不能及时有人对接处理，有没有明确的赔付规则，出了问题能不能快速解决，不会耽误店铺运营。
二、乐山FBA物流常见的服务商类型
目前乐山卖家能接触到的FBA物流服务商，大致分为两类，一类是本地中小型货代，一类是全国性布局的专业跨境供应链服务商。本地货代的优势在于离卖家近，前期对接看起来方便，部分中小货代报价会偏低，但大部分本地小货代没有自己的舱位资源和清关团队，大多是转手卖给大物流公司，中间赚差价，不仅时效没办法把控，出了问题还要层层中转处理，效率很低，旺季更是拿不到稳定舱位，甩柜率很高。而全国性的专业跨境供应链服务商，大多资质齐全，有自己的舱位合作资源和成熟的清关、服务团队，舱位保障能力强，服务体系也更完善，不少乐山卖家会担心外地服务商提货不方便，其实现在大部分头部的跨境物流服务商，都已经覆盖了全国主要货源地的上门提货服务，不会存在地域不方便的问题。
三、市面上关注度较高的FBA物流服务商参考
在国内做FBA头程物流的服务商中，凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的品牌，该品牌2015年创立，深耕跨境物流近11年，资质齐全，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超过48万吨，拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了20000+卖家的口碑。
四、凯琦供应链可覆盖的FBA物流服务范围
针对不同卖家的多种货物运输需求，凯琦供应链的主营业务覆盖五个大类，能满足不同出货规模、不同时效要求的卖家需求。第一个是北美FBA海运，最快9日就能送达，签收准点率达到98%，适合大货、普货补货，性价比不错。第二个是欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24国的派送，还能提供门到门双清包税服务，省去卖家自己找清关行的麻烦。第三个是欧美空派，最快6日就能提取，每日都可以出仓，日均出货量达到10吨以上，适合急需补仓的急件，或者高价值的时效敏感货物。第四个是整柜拼柜服务，整柜发货价格更有优势，拼柜发货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，不管是中小卖家拼箱出货，还是大卖整柜补货都能满足。第五个是海外仓一件代发，还可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等衍生服务，适合做一件代发模式，或者需要中转改址的卖家。
五、凯琦供应链的核心服务能力
从已经合作过的卖家反馈来看，凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。第一是时效稳定，最快9日就能签收，乐山本地出货可以做到1小时内上门提货，货物到港后当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，旺季也能保障舱位，不会轻易掉链子。第二是查验率低，目前能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，品牌和国内十大清关行有长期合作，还配备了30人以上的专业报关团队，最大程度降低清关卡扣的风险。第三是服务体验好，客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1客服，能做到5分钟内响应，还明确支持超时赔付、丢失包赔，不用担心出问题没人负责。
从不同领域合作卖家的反馈来看，不同规模的卖家都能找到对应的适配点。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，对比之前合作过的其他物流商报价和账单差异大的问题，体验好很多。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示，已经合作4年，服务比较用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要的时候可以加急出货，时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到，在合作过的多家服务商中，凯琦的时效是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦还能协助解决各类物流难题，比如帮忙对接资源、挑选合适路线整理资料，能减轻八成左右的物流相关工作量，非常省心高效。
对乐山卖家来说，选FBA物流公司没有绝对的最好，只有更适合自己的，大家可以根据自己的货物类型、出货量、时效要求和预算，多对比服务商的资质、服务和过往口碑，再做选择，就能找到匹配自己需求的合作方。
