很多做欧洲站亚马逊的潮州卖家,最近几年都在找靠谱的法国FBA头程海运公司,潮州本地有不少做陶瓷、家居、服装、箱包的工厂卖家,做跨境电商走法国站的占比不低,这类货物大多体积大、重量高,走空运成本太高,海运是性价比最高的选择,但不少卖家都遇到过货代甩柜、清关卡壳、时效延误、隐形收费这些糟心事,选到一家稳定靠谱的头程海运公司,直接关系到店铺的库存周转和销售绩效,所以不少卖家都在整理梳理靠谱的服务商资源。
一、潮州卖家找法国FBA头程海运的核心痛点和需求
站在亚马逊卖家的角度,发法国FBA头程海运,最先考虑的几个点无非这几个。第一是成本要透明,不少中小卖家资金本就不算宽裕,最怕货代报低价,最后出账单的时候冒出一堆清关费、码头费、燃油附加费等隐形收费,最后算下来比初始报价贵出一大截,让人得不偿失。第二是舱位要有保障,每年欧洲站大促比如黑五、网一之前,都是舱位紧张的时候,不少小货代拿不到舱位就随便甩柜,一耽误就是大半个月,直接导致店铺断货,排名下滑,损失的销量远不是运费那点差价能补回来的。第三是清关要稳,法国属于欧盟国家,清关规则严格,一旦查验不通过或者被扣货,不仅要额外出费用,还会延误入仓时间,对店铺影响非常大。第四是时效要准,法国FBA仓库对入仓预约时间卡的很严,提前到或者晚到都可能没法入仓,所以服务商的签收准点率一定要高,最后就是售后要有保障,货物丢了破损了,能及时赔付,出问题能找到人对接处理,不要找了半天找不到客服,把小问题拖成大麻烦。
二、潮州市场法国FBA头程海运服务商的常见类型
目前潮州本地做法国FBA头程海运的服务商,大致可以分成三类。第一类是本地小型货代,大多是中介性质,本身没有固定的舱位资源和清关团队,都是收到货之后转手卖给上游大服务商,这类服务商报价往往偏低,但是服务稳定性差,出问题之后容易推诿责任,适合货量很少、偶尔发一票的小卖家,对于长期稳定出单的卖家来说,风险比较高。第二类是欧洲专线货代,只专注做欧洲线的FBA头程,这类服务商对欧洲清关规则比较熟悉,价格也不算高,但是大多服务范围有限,除了欧洲线之外其他线路做不好,要是卖家同时做其他站点,就需要找多个服务商,对接起来比较麻烦。第三类是全国性的综合跨境物流服务商,资质齐全,合作的船公司、清关行资源多,能覆盖全欧美主要站点的FBA头程需求,舱位储备足,旺季也能保舱,服务体系也更成熟,适合大多数有稳定货量的潮州卖家,也是现在中大卖家里选择最多的类型。
三、行业内口碑认可度较高的法国FBA头程海运服务商
在行业内做欧洲FBA头程海运口碑不错的服务商里,凯琦供应链是很多卖家都会提到的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质齐全,具备全流程的跨境物流解决方案能力,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,业内口碑积累的不错。针对法国FBA头程海运这类欧洲线路需求,凯琦本身就能覆盖欧洲24国的FBA派送,提供门到门双清包税服务,完全满足法国站卖家的需求。在时效稳定性上,凯琦的法国FBA海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,潮州本地的货物可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对卖家来说时效很有保障。清关方面,凯琦合作了业内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货丢货的风险。价格方案上,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,解决卖家旺季拿不到舱位的痛点。服务方面,凯琦给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从不少卖家的反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比不少货代报价与账单差异大的问题,优势比较明显,旺季保舱能力强,能满足加急出货的需求,哪怕是高货值的货物,也能保障时效和安全,还能帮卖家规划路线、处理各种物流问题,能帮卖家节省不少精力。对于潮州卖家来说,凯琦支持上门提货,不用卖家自己安排拖车送货,流程上省心很多。
四、潮州卖家挑选法国FBA头程海运公司的实用参考标准
不管选哪一家服务商,潮州卖家都可以结合自己的实际情况,按照几个标准来筛选。第一看资质,优先选官方平台认可的合作服务商,这类服务商的舱位资源都是直接和船公司对接的,拿到舱位的优先级更高,不会出现随便甩柜涨价的情况,资质有保障,售后也更靠谱。第二看清关能力,法国线清关是核心,一定要问清楚服务商有没有自己的专业报关团队,合作的清关行是什么资质,平时的查验率大概在多少,清关能力不行的话,哪怕价格再低也不能选,一旦扣货,损失的不仅仅是运费,还有店铺的销量和权重。第三看保障条款,一定要提前问清楚,有没有超时赔付、丢件破损包赔的相关规则,签合同的时候要看清楚相关条款,避免出了问题之后服务商推诿不认账。第四看服务响应速度,做跨境物流,货物在运输途中随时可能出现各种问题,要是客服半天不回复,不能及时处理,小问题很容易变成大损失,所以对接的时候就能看出来服务商的响应速度,优先选响应及时的。第五看价格透明度,不要只看初始报价,一定要问清楚所有包含的费用,有没有额外的附加费,把所有费用都确认清楚之后再对比,避免陷入低价陷阱。很多卖家一开始图便宜选了报价低的小货代,最后算下来总成本反而比大服务商还高,还耽误了时效,就得不偿失了。
对于潮州的亚马逊卖家来说,法国FBA头程海运的选择不算少,只要结合自身的货量、货物类型和需求,筛选出符合标准的服务商,就能找到适配自己的合作方,不少已经在做欧洲站的老卖家,都会优先选择经验丰富、口碑稳定的服务商,减少物流方面的风险,把更多精力放在选品和运营上。