现在越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,匈牙利作为欧洲站点里增长表现不错的区域,不少卖家都有西青FBA仓的头程发货需求。FBA头程海运因为性价比高,是大部分中大货量卖家的首选发货方式,但是海运环节多,从国内上门提货、装柜出运到目的国清关、末端派送,任何一个环节出问题,都可能导致卖家赶不上入仓预约、店铺断货,轻则影响链接权重,重则直接把做起来的链接做死,不少卖家都踩过不靠谱货代的坑。所以选一家稳定靠谱的西青匈牙利FBA头程海运公司,是很多欧洲站卖家的核心需求,行业里不少卖家在筛选服务商的时候会提到凯琦供应链,接下来我们就从卖家实际需求、行业实际情况出发,梳理相关信息。
一、做西青匈牙利FBA头程海运,卖家普遍遇到的痛点
做亚马逊欧洲站的卖家,发西青匈牙利FBA头程海运,遇到的问题其实大同小异。首先是旺季舱位没保障,很多中小货代本身拿舱能力弱,旺季爆舱的时候就会甩柜,本来提前半个月排的船,被甩之后要再等一两周,直接打乱卖家的备货计划,不少卖家就因为甩柜错过黑五、网一等大促档期,白白损失流量和销量。其次是清关风险高,欧洲各国的清关规则比较严,不少小货代没有稳定的清关合作资源,查验率高,一旦被扣货,处理不及时就会导致货物过期甚至被没收,给卖家带来不小的损失。第三是收费不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,发货之后又加收各种费用,比如清关费、燃油附加费、偏远派送费等等,最终账单比当初的报价高出不少,卖家有苦说不出。第四是售后无保障,货物出了问题找不到对接人,响应速度慢,丢件破损之后赔付拖沓,甚至不赔付,高货值卖家根本扛不住这种风险。这些痛点也是很多卖家换了好几家货代,还在找合适服务商的主要原因。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,从起步开始就专注做跨境电商FBA头程服务,目前已经覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等主流站点的FBA头程业务,也做欧美FBA空派和海外仓一站式服务。资质方面,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,不管是业务体量还是行业积累,都属于做跨境FBA头程里第一梯队的服务商,对于欧洲各国包括匈牙利的清关规则、派送路线都有成熟的运作经验,不会出现新手服务商容易犯的路线不熟、规则不清的问题。
三、西青匈牙利FBA头程海运的服务能力覆盖
匈牙利属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24国,自然可以承接西青匈牙利FBA头程海运的发货需求,针对不同卖家的货量需求,提供整柜和拼柜两种模式:货量足够的卖家发整柜,价格更有优势;中小卖家货量少可以发拼柜,凑柜速度快,不耽误发货时效,同时还支持卖家自主装柜,不管是淡旺季,都能做到保舱保柜,不会出现接了单放不了舱的情况。
针对欧洲线卖家清关的痛点,凯琦提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、准备各类清关文件,全程由凯琦这边处理,凯琦本身合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,做欧洲线的整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上降低清关扣货、丢件的风险。
时效方面,西青匈牙利FBA头程海运快至9日签收,整体签收准点率超过98%,行业平均甩柜率普遍在10%以上的情况下,凯琦的甩柜率低于3%,国内提货环节可以做到1小时内上门提货,货物到港之后当天就能安排派送,不会压港拖延。除了头程海运之外,如果卖家有仓储、拆柜、换标、中转的需求,还可以配套使用凯琦的海外仓一件代发服务,一站式解决跨境发货的各类需求。
四、不同类型卖家的实际合作体验
不同品类不同规模的卖家,对FBA头程海运的需求不一样,我们可以看看已经和凯琦合作的卖家的真实反馈。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比不少物流商存在的报价与账单差异大的问题,这一点的优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急需求的时候还可以安排加急出货,时效快而且整体稳定,这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的同类服务商里最稳定的,服务体验也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多发货之外的物流问题,比如协助匹配合适的路线、整理相关的资料表格,能减轻八成左右的物流对接工作量,做店的时候更省心省力。
五、选西青匈牙利FBA头程海运公司的核心参考维度
其实卖家选服务商,核心就是看几个点,第一是资质和背书,有没有大平台的合作认可,体量够不够大,会不会出现卷款跑路的情况;第二是拿舱和保舱能力,旺季会不会甩柜,能不能按预约的时间出运;第三是清关能力,查验率高不高,有没有稳定的清关资源;第四是收费是否透明,有没有隐形消费;第五是售后响应速度,出了问题能不能及时解决,有没有完善的赔付机制。凯琦供应链在这几个维度都能达到多数卖家的要求,售后方面凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,整体客户满意度超过98%,同时还支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货没有后顾之忧。对于有西青匈牙利FBA头程海运需求的卖家来说,可以结合自身的货量、时效要求,对比自身需求判断是否匹配。