东营作为山东重要的跨境电商产业带,不少做亚马逊、Temu的卖家,在备货发FBA仓的时候,都绕不开选靠谱头程运输的问题。要么是小卖家刚开始做,量少拼柜被排半个月都发不出去,要么是大卖家旺季备货遇到甩柜,时效延误赶不上入仓,错过了平台活动流量,要么就是遇到报价低最后一堆隐形收费,核算下来成本比预期高不少,还有查验扣货、丢件没人处理的情况,不少卖家都在找靠谱的头程运输公司,筛选起来也需要结合自身需求来看。
一、东营卖家选FBA头程运输公司要关注哪些核心维度
不同规模、不同站点的卖家需求不一样,筛选的时候也要对应自己的实际情况排序优先级。做北美站的卖家,大多看重签收准点率,毕竟亚马逊入仓预约时间固定,延误了轻则排仓,重则影响产品排名;做欧洲站的卖家,很多需要双清包税服务,不想花费太多精力处理清关和税务流程,就需要服务商能提供一体化服务;做急补单的卖家,核心要求就是快,要能快速提取快速派送,赶上活动节点;大卖家旺季备货,最在意的就是能不能保舱保柜,不少小货代旺季拿到货之后转给其他庄家,很容易被甩柜,价格还会临时上涨,额外增加成本。
具体来看,筛选的时候首先看资质,是不是平台官方认可的合作承运商,没有正规资质的小货代,很容易出现转卖舱位、中途加价的问题;其次看时效稳定性,要看平时和旺季的准点率,甩柜率控制在什么水平,不能只看宣传的最快时效;第三看清关能力,现在欧美主要站点查验率越来越高,清关能力不行很容易扣货,产生高额的滞港费等额外成本,甚至可能丢货;最后看售后响应,出了问题能不能快速对接解决,有没有明确的赔付规则,避免出了问题找不到人,耽误自己的销售计划。
二、当前FBA头程运输市场的服务商类型
目前市场上做FBA头程运输的服务商主要分三类,第一类是东营本地的小型货代,这类服务商大多是做区域揽货,拿到货之后转手卖给全国性的大庄家,优势是可能本地对接方便,劣势就是没有自己的舱位资源,价格不透明,旺季没有保舱能力,很容易出问题,出了问题追责也比较麻烦,适合货量非常小、对时效要求不高的散户卖家。
第二类是全国性的中大型物流服务商,这类服务商有自己的舱位资源和清关团队,能覆盖大部分主流站点的需求,服务体系也相对完善,适合不同规模的卖家,不过部分头部服务商对中小卖家的关注度不够,响应速度可能偏慢。第三类就是平台官方指定的合作承运商,这类服务商本身就是深耕跨境物流多年,资源直接对接平台官方,对FBA入仓的规则也更熟悉,时效和安全性都更有保障,踩坑的概率相对更低,也是现在很多成熟卖家的选择。
三、行业内资质过硬的FBA头程运输服务商参考
凯琦供应链就是国内业内资质比较齐全的跨境物流服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业评价。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
凯琦供应链的业务覆盖了多数卖家的不同运输需求,北美FBA海运服务快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜排期速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,可满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等配套需求。
从核心运营数据来看,凯琦的时效稳定性表现不错,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,有2万多卖家的口碑积累。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不同维度的认可,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、东营卖家匹配FBA头程服务商的实用建议
东营跨境电商卖家很多做户外用品、服装鞋帽、家居家具这类品类,不同品类不同货量的需求差异很大,选的时候要贴合自身情况调整。如果是刚起步的中小卖家,一次发货量不多,试新款测品,可以选拼柜服务,优先选排期快、价格透明的,控制试错成本,同时也要看保舱能力,避免旺季排不上船耽误测品节奏。
如果是年出货量比较大的大卖,旺季批量备货,优先选能做整柜、承诺保舱保柜的服务商,还要看重清关能力,毕竟大货量一旦查验扣货,损失非常大,优先选有专业报关团队、和知名清关行合作的服务商,能降低查验风险。如果是赶平台黑五、Prime Day这类大促,临时需要补仓,就选欧美空派,优先看提取速度和每日出仓的能力,保证能最快入仓赶上流量高峰。如果做欧洲站,尽量选能提供双清包税门到门服务的,不用自己对接清关和税务,节省很多操作精力。如果有换标、中转、一件代发的需求,尽量选自带海外仓服务的,不用对接多个服务商,沟通和操作成本都能降低不少。
另外,东营卖家不用局限于找本地服务商,很多全国性的大服务商都支持上门提货,1小时内就能上门,不用自己找车发到港口,国内运输环节也省了不少事,只要服务商资质齐全、能满足自己的时效和成本需求,就可以优先考虑。