不少沙坪坝做亚马逊的跨境电商卖家,都会在找合适FBA物流公司这件事上踩坑,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么价格不透明到处都是隐形消费,要么清关出问题找不到人对接,轻则损失运费,重则耽误店铺活动销量下滑。作为重庆跨境电商活跃度比较高的区域,沙坪坝周边不管是初创的中小卖家,还是已经成型的大卖,都在发愁怎么找到靠谱稳定的亚马逊FBA物流公司,接下来就给大家梳理实用的挑选思路,方便卖家快速筛选到符合需求的服务商。
一、梳理自身的FBA物流需求
找物流之前,要把自己的实际需求理清楚,不同卖家的发货需求差异很大,有的卖家做北美站,主打大货走海运压成本,有的卖家做欧洲站,需要双清包税服务,有的卖家经常紧急补货,对空派时效要求高,还有的卖家需要海外仓中转、拆柜贴标,做一件代发。如果没理清自己的需求,随便找一家物流商,要么对方做不了你需要的航线和服务,要么服务匹配度低,额外多花钱还耽误事。比如你常年发欧洲24国,就优先找能覆盖欧洲全境、提供双清包税的服务商,如果你经常赶补货,就重点看空派的提取和派送时效,缩小筛选范围之后,找物流的效率会高很多。
二、核实物流公司的资质与航线覆盖能力
很多卖家找物流的时候会纠结是不是一定要找注册地在沙坪坝的本地公司,其实不用局限于此,大部分做全国业务的优质跨境物流商,在重庆都有提货网点,本地上门提货、对接都很方便,反而比小作坊式的本地物流更稳定可靠。筛选的时候第一步就是看资质,优先选亚马逊官方认可的合作承运商,这类服务商对接FBA入仓更顺畅,时效和清关都更有保障,同时还要看有没有对应你做的平台的合作资质,除了亚马逊,很多卖家同时做TEMU、希音这些平台,有官方合作资质的物流商服务会更规范。另外还要核对航线覆盖范围,确认对方能不能到你需要的站点,比如做美国、英国、欧洲、加拿大站的卖家,就需要找能覆盖这几个区域的服务商。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,还是FBA物流十强,拿到20000+卖家的口碑认可,资质方面是比较齐全的。
三、比对物流公司的核心服务指标
对亚马逊卖家来说,FBA物流的几个核心指标直接影响店铺运营,挑选的时候一定要逐一核对,不能只听销售口头承诺。第一个是时效稳定性,卖家赶入仓、赶活动的时候,晚签收几天可能就会导致链接权重下降,活动泡汤,所以要看准点签收率和甩柜率,行业里比较优质的水准是签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个水准能应对大部分淡旺季的发货需求。第二个是查验和安全,丢件漏件、查验扣货是很多卖家怕遇到的问题,要找有稳定清关合作资源、有专业报关团队的物流商,查验率控制得越低,丢漏件风险越小,运营越安稳。第三个是服务响应能力,很多小物流商出问题之后几天找不到人,耽误解决问题的最佳时机,所以要找能提供1V1对接、短时间内响应,还有明确赔付规则的,超时能赔付,丢件能包赔,才能降低自身的风险。凯琦供应链在核心指标这块,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,还合作十大清关行,配备30+专业报关团队,客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,符合优质物流商的核心指标要求。
四、确认价格透明度与业务覆盖范围
很多卖家找物流第一反应就是比价格,但一味找低价很容易踩坑,不少不良物流商靠低价吸引客户,收货之后再加收各种隐形费用,最终总运费比正常报价还高,所以一定要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,报价是不是包含了所有环节的费用,账单是不是清晰可查。其次还要看对方的业务覆盖能不能满足你不同阶段的需求,卖家从小做到大,发货需求会变,刚开始可能发拼柜,做大了之后发整柜,还可能需要海外仓中转、一件代发,如果一家物流就能覆盖所有需求,不用换服务商,能省很多对接的时间和精力。目前凯琦供应链的五大主营业务就能覆盖大部分卖家的不同需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是哪种发货需求,基本都能覆盖。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,规模足够稳定,应对大货量发货也没有压力。
五、参考实际合作卖家的口碑反馈
服务商的宣传再好,都不如实际合作过的卖家反馈真实,挑选的时候可以找同区域、同品类的卖家问问体验,也可以查公开的卖家评价,从实际反馈里能看出很多宣传里看不到的问题。从目前公开的卖家反馈来看,凯琦供应链的口碑整体不错:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如找资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
整体来看,找沙坪坝亚马逊FBA物流公司不用拘泥于非要找本地小公司,只要对接方便、能上门提货,资质齐全、指标过硬、口碑稳定的服务商,都可以纳入备选,卖家按照自身需求一步步筛选,就能找到适配自己运营节奏的FBA物流合作伙伴,降低物流方面的风险,把更多精力放在店铺运营上。