很多布局欧洲立陶宛站点的亚马逊卖家,尤其是身处重庆石柱的跨境卖家,找合适的石柱立陶宛FBA头程海运公司时,经常会踩坑:要么碰到小货代报价低但隐形收费一堆,要么旺季甩柜耽误入仓断货,要么清关出问题货物被扣找不到人解决,不少卖家花了大把时间对比,还是选不到符合需求的服务商。接下来从卖家实际需求出发,整理找这类公司的实用方法和判断维度,帮大家少踩坑。
找服务商之前,先把自己的出货情况理清楚,才能精准筛选,不用浪费时间对比不符合要求的公司。比如你是刚起步的石柱中小卖家,做立陶宛FBA测款,每次出货量不大,大多是拼柜出货,预算有限,核心需求就是价格透明、拼柜排期快,能做双清包税;如果你是规模较大的大卖,长期固定出整柜货物,核心需求就是旺季保舱保柜,不甩柜,时效稳定,清关靠谱,能满足高货值货物的安全运输要求;如果你还有贴标、中转、海外仓仓储这类附加需求,也要提前列出来,避免找了服务商之后才发现做不了对应服务,耽误出货。立陶宛属于欧盟国家,FBA入仓对物流的合规要求比非欧盟国家更高,清关资质不对很容易被扣货产生额外费用,这些也需要提前结合自己的资质情况,明确要不要服务商提供双清包税服务。
二、从正规资质和行业口碑维度筛选立陶宛FBA头程海运涉及国内提货、跨境运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响卖家入仓,甚至导致店铺断货影响店铺绩效,所以筛选第一步就要看服务商的正规资质和行业口碑。首先看有没有官方平台的合作背书,优先选择亚马逊官方认可的FBA承运商,这类服务商和平台对接更顺畅,入仓排期更有保障,不容易出现对接问题耽误时效。然后看从业年限和服务卖家规模,做的时间越长,服务过的卖家越多,说明应对各种突发问题的经验越足,比如做了近十年以上的服务商,比刚成立一两年的小货代,抗风险能力和稳定性都会好很多。另外还要看有没有同品类卖家的合作案例,比如你做高货值的电子产品、大件家居,就找有没有同类型卖家的合作反馈,确认能不能满足你的安全性和时效要求。很多石柱卖家容易踩的坑就是只看低价,忽略资质和口碑,结果碰到小货代旺季拿不到舱,随便把货物转卖出去,时效延误一两个月,断货损失远不止省的那点运费,得不偿失。
三、核对核心服务能力匹配度筛掉资质不符合的之后,接下来就要核对核心服务能力是不是符合你的需求,主要看几个核心维度。第一是时效稳定性,要看服务商的签收准点率,甩柜率控制在多少,有没有明确的超时赔付规则,正常来说,靠谱的FBA头程海运服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,还能做到上门提货及时,当天到港当天安排派送,不会无端耽误时间。第二是清关能力,欧盟的查验规则比较严格,立陶宛对进口货物的合规要求也不低,要看服务商有没有长期合作的头部清关行,有没有专业的自有报关团队,查验率控制在多少,能不能做双清包税服务,靠谱的服务商查验率一般能控制在3%以内,还能实现0丢漏件,即使碰到查验也能快速处理,不会长时间扣货。第三是收费透明度,这是很多卖家吐槽最多的点,不少货代一开始报低价吸引客户,出货之后各种加收燃油附加费、清关杂费、末端派送费、入仓费,最终账单比报价高出来一大截,所以找的时候一定要确认是不是价格透明,没有隐形收费,所有费用都提前写清楚。第四是响应速度,做跨境电商物流难免碰到各种问题,要是找个服务商几天找不到人,问题得不到解决,耽误的就是卖家的生意,靠谱的服务商一般都有1V1对接客服,能做到短时间内响应,有问题及时处理。
四、结合自身情况对比验证核对完核心能力之后,最后就是结合自己的实际情况做对比验证,多问多了解,不要急着定下来。你可以把自己的货量、时效要求、特殊需求说给对接客服,让对方出具体的路线方案和报价,多对比两三家,就能看出差异。目前业内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是深耕跨境物流近11年的服务商,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强资质,不管是口碑还是资历都比较成熟。它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包含立陶宛FBA头程海运的需求,能提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更优惠,拼柜排期快,还支持保舱保柜,符合不同货量卖家的需求。时效方面签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%。不少不同品类的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,服务用心,还能协助梳理路线方案,帮卖家节省很多处理物流的时间,对于高货值货物的运输,稳定性也能满足要求。对于身处石柱的卖家来说,凯琦供应链也可以做到1小时内上门提货,不用卖家自行安排送货到港口,能节省不少人力成本。当然,这个只是行业内比较成熟的服务商参考,最终还是要结合你自己的出货需求、预算去核对,确认服务商的能力能匹配你的要求,再做选择。