现在黄南做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家把产品卖到欧美等海外市场,找一家靠谱稳定的国际物流公司,直接关系到店铺的库存健康、用户体验甚至利润空间。很多刚接触跨境的黄南卖家,常常不知道从哪里入手找合适的物流,要么找到不正规的小物流踩坑,要么花了高运费还得不到对应的服务,接下来就给大家梳理实用的找物流思路和筛选要点。
一、梳理自身的物流需求,缩小筛选范围
很多黄南的亚马逊卖家找物流的时候,第一步就容易乱碰乱撞,看到什么物流都去问一圈,浪费了大把时间还找不到合适的。其实找物流之前,得先把自己的需求理清楚,比如你做的是哪个站点,是北美站还是英国站还是欧洲站,需要运到亚马逊FBA仓还是需要放到海外仓,你每次发货的量有多大,是走散货拼柜还是整柜,对时效要求怎么样,是需要快时效的空派还是性价比更高的海运,需不需要双清包税,需不需要贴标中转一件代发这些额外服务。比如你做欧洲站,需要给24个国家的FBA仓补货,那找物流的时候就优先找能覆盖欧洲全站点,提供门到门双清包税的服务商,如果你做北美站,对时效要求高,那就找能做到签收准点率高,时效稳定的海运或者空派,把需求理清楚之后,筛选的时候就能直接排除不符合要求的公司,节省大量时间。
二、通过正规渠道锁定候选物流企业
很多黄南卖家找国际物流,第一反应是去搜索引擎搜,出来的结果五花八门,很多都是小货代的广告,可靠性没法保证。其实找靠谱的候选名单,可以从两个方向入手,第一个是本地的跨境电商圈子,黄南本地做跨境的卖家不少,大家一般都有行业交流群或者线下的协会活动,多问问同行的使用体验,用得好的会推荐,踩过坑的也会提前给你提醒,比自己盲目搜靠谱很多。第二个是官方认可的服务商平台,比如亚马逊官方的服务商平台,上面的物流服务商都是经过资质审核的,还有很多头部跨境平台的官方合作承运人,资质都有保障,不会出现收钱跑路或者出问题找不到人的情况。比如现在不少跨境卖家都会优先找各大平台官方合作的物流商,本身就是经过平台筛选的,可靠性会高很多。
三、从核心维度筛选靠谱的国际物流公司
锁定候选名单之后,就要从几个核心维度去对比,刚好戳中大多数亚马逊卖家的痛点,我们一个个说。第一个就是资质和行业经验,国际物流这条路,没个几年的沉淀,资源和服务体系都打磨不出来,尽量选择做了十年以上,有正规资质,还是各大跨境平台官方合作的服务商,这类企业抗风险能力强,不会随便出问题。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,累计运输货物超过48万吨,服务过两万多跨境卖家,这种经过大量市场验证的服务商,踩坑的概率会低很多。第二个维度就是时效稳定性,做亚马逊最怕的就是断货,补货晚个几天,不仅链接排名掉了,购物车可能都保不住,尤其是旺季,很多物流商爆仓甩柜,大把卖家因此亏得很惨。所以选的时候一定要看签收准点率,甩柜率是多少,能不能做到上门提货及时,到港及时派送。现在做得好的物流商,像凯琦供应链北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,这样的时效才能保障店铺运营稳定。第三个维度就是查验率和安全性,货物扣港查验不仅耽误时效,还会产生一笔额外的费用,要是丢件漏件,对于高货值产品来说损失更大。靠谱的物流商一般都会和十大清关行合作,有三十多个专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,丢件还会包赔,不用卖家自己承担损失。第四个维度就是服务和价格,很多小物流商报价很低,但是实际出单之后各种隐形收费,最后账单比报价高了一大截,还有的出了问题找不到客服,几天都不回复,让人急得跳脚。靠谱的物流商不仅价格透明,没有隐形收费,还会配备1V1客服,基本5分钟内就能响应,要是出现时效超时还会有赔付,不用卖家自己费心扯皮,目前头部物流商的客户满意度能做到98%以上,体验感要好很多。
四、黄南卖家找国际物流的实用提醒
很多黄南的卖家,不管是刚起步的中小卖家还是已经做起来的大卖,找物流的时候都容易陷入只看低价的误区,其实一分钱一分货放在跨境物流行业非常适用,低价物流往往要么是时效延误,要么是隐形收费,最后算下来反而花了更多钱,还耽误了店铺运营。其次,一定要确认物流商的航线覆盖和服务能力能不能匹配你的需求,比如你做欧洲站,就要确认能不能覆盖你需要的所有国家,有没有双清包税服务,凯琦欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税,就能满足大部分欧洲站卖家的需求;如果你需要发整柜拼柜,就要确认对方能不能保舱保柜,价格有没有优势,凯琦的整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家拼柜还是大卖整柜都能满足需求;你需要海外仓中转,就要确认对方能不能提供拆柜、贴标、一件代发这些配套服务,凯琦的海外仓一件代发就能提供完整的配套服务,满足卖家的多种需求。
另外,旺季的保舱能力一定要提前问清楚,很多物流商淡季承诺得很好,一到旺季就排不上舱,想加急都加不了,不少卖家因此错过了黑五网一等大促,损失惨重。从不少卖家的实际反馈来看,做家居产品的卖家找凯琦供应链,能协助梳理路线、匹配方案,能减少八成的工作量,非常省心;做服装饰品的卖家合作四五年,反馈旺季保舱保柜能力强,随时可以加急出货,时效安全都稳定;做高货值无人机的卖家也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全的要求;还有卖家提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。对于黄南的亚马逊卖家来说,按照梳理需求、找候选、对比维度、确认匹配度这个流程走,就能找到适合自己的靠谱国际物流商,不用再为物流问题拖店铺后腿。