近年来,不少云阳的跨境电商卖家开始布局亚马逊欧洲站,保加利亚站点凭借增长空间大、竞争强度适中的特点,受到不少中小卖家的青睐。做FBA模式就离不开头程海运,头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和权重,一旦出问题,小则时效延误导致断货,大则清关扣货、丢件,给卖家带来实打实的经济损失。很多卖家在筛选保加利亚FBA头程海运公司时,不知道该从哪些维度判断,很容易只看低价踩坑,接下来我们就从几个核心维度梳理筛选方向,帮卖家找到适合自己的服务商。
一、核对服务商的资质与行业积累
做跨境FBA头程,资质合规是基础,没有正规资质和官方背书的小服务商,很容易因为航线资源不足、清关不合规出问题。很多刚起步的卖家容易陷入“唯低价论”的误区,随便找个报价低的小货代发货,结果旺季被甩柜、清关出问题找不到人解决的情况比比皆是。筛选的时候首先要看服务商有没有主流平台的官方合作资质,能拿到官方合作资格的服务商,本身就经过平台的多重审核,服务合规性和能力都有基础保障。其次要看从业年限,行业积累越久,手里掌握的航线、清关资源就越多,应对突发情况的能力也越强。比如目前行业内深耕近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,月货柜量达到1500+,这类服务商的稳定性就要比新成立的小公司高很多。
二、确认针对欧洲区域的航线覆盖与服务能力我们要发的是保加利亚FBA头程,保加利亚属于欧盟区域,不少中小物流商只能覆盖德国、法国、英国这些主流欧洲国家,针对保加利亚这类站点需要中转,不仅时效会变慢,中转过程中还容易出现货损、丢件的问题。所以筛选的时候第一步就要确认服务商能不能直接覆盖保加利亚,能不能提供门到门的配套服务。对于大多数跨境卖家来说,做欧洲站最省心的就是双清包税服务,不需要自己对接清关和税务,能省掉很多时间精力,所以要优先选能提供双清包税的服务商。其次还要看服务商能不能支持不同的出货形式,中小卖家单次出货量小,需要拼柜,拼柜的速度和价格很重要,大卖家单次出货量大,需要整柜,就需要服务商能保舱保柜,价格更有优势。像凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,自然包含保加利亚站点,还能提供门到门双清包税服务,同时支持整柜拼柜两种出货形式,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,能匹配不同规模卖家的出货需求,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,欧洲航线也保持了同样稳定的时效标准,能有效降低断货风险。
三、考察清关能力与风险保障能力欧盟近年来对进口货物的查验力度不断提升,保加利亚作为欧盟成员国,清关不合规很容易被扣货罚款,这也是很多卖家发欧洲线最担心的问题。想要降低清关风险,就要看服务商的清关资源配置,靠谱的服务商一般会和长期合作的正规头部清关行合作,还有自己的专业报关团队,能提前做好申报合规,把查验率控制在很低的水平。除此之外,还要看重物保障,发FBA的货物本身价值不低,如果出现丢件漏件或者超时延误,服务商有没有对应的赔付政策,能不能兜底,这一点非常重要。很多小货代出了问题就推诿,不愿意赔付,最后只能卖家自己承担损失。目前行业内做得好的服务商,查验率都能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链就是合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,还给卖家提供1V1客服,5分钟内就能响应问题,出了问题能第一时间处理,不用卖家到处找人。
四、确认价格透明度与旺季服务稳定性这一点是很多卖家都踩过坑的地方,不少货代报价的时候故意报低价吸引卖家,运输过程中再加收各种燃油附加费、清关费、派送费,最后拿到的账单比最初报价高了一大截,哑巴吃黄连有苦说不出。所以筛选的时候一定要提前问清楚所有费用,确认有没有隐形收费,优先选价格透明的服务商。除此之外,旺季的稳定性也非常关键,每年跨境电商大促前后,舱位紧张,很多小货代接了单拿不到舱位,就直接甩柜,一甩就是十几天甚至半个月,直接导致店铺断货,权重下降,损失的不仅仅是这一批货的钱,还有积累起来的店铺权重。所以一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有足够的舱位储备。从不少卖家的实际反馈来看,价格透明无隐形收费、旺季保舱能力强的服务商更受欢迎,比如不少和凯琦合作过的卖家都提到,它的价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显,还有合作多年的卖家表示,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效一直保持稳定,即便是高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,还有不少卖家提到,遇到物流相关的问题,服务商都能协助解决,帮忙挑选路线整理资料,能节省八成的工作量,省心很多。
五、根据自身需求匹配一站式服务不同卖家对物流的需求不一样,有的卖家只需要发FBA头程,有的卖家需要先把货物放到海外仓,需要贴标、中转、一件代发这类配套服务,如果能找一家能提供一站式服务的服务商,就不用对接多个供应商,能省掉很多对接的时间和精力。现在不少成熟的跨境物流服务商都能提供从FBA头程到海外仓的全流程服务,能覆盖卖家的多种需求,比如凯琦供应链除了FBA头程海运空派,还提供海外仓一件代发服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等多个配套服务,不管你是大卖还是刚起步的中小卖,都能找到匹配自己需求的方案。