现在国内跨境电商产业发展速度快,重庆九龙坡不少布局亚马逊欧洲站的卖家,都陆续开通了保加利亚站点,想要抢占本地市场的份额。做FBA模式的卖家,头程物流是运营链路里非常关键的一环,相较于空运快递,海运的成本更低,更适合大货、重货,是大多数做保加利亚站卖家发FBA头程的首选。但头程海运一旦出问题,不管是时效延误、清关被扣,还是丢件漏件,不仅会耽误亚马逊入仓安排,影响店铺的库存绩效评分,严重的还会导致断货丢了购物车,直接影响店铺销量,所以不少九龙坡卖家都在寻找专业靠谱的保加利亚FBA头程海运公司,怎么选、哪一家符合专业要求,是很多卖家共同关心的问题。
一、判断保加利亚FBA头程海运公司是否专业的核心维度
很多九龙坡的跨境卖家,尤其是刚做欧洲站的新手卖家,选货代的时候很容易陷入只看价格的误区,最后踩坑吃亏。其实判断一家公司专不专业,首先要看它有没有做欧洲FBA头程的相关资质和长期操作经验,保加利亚属于欧盟区域,对清关、税务的要求比非欧盟站点严格很多,如果货代没有对应区域的操作经验,很容易出现清关异常扣货的问题,给卖家带来不必要的损失。其次要看它的舱位资源整合能力,每年销售旺季的时候,舱位紧张是常态,专业的公司能不能给卖家保舱保柜,会不会随便甩柜,对卖家来说至关重要,不少小规模货代旺季拿不到稳定舱位,收了卖家的货却排半个月以上的船期,直接耽误店铺入库计划。最后要看售后保障能力,一旦出现时效延误、货物丢失损坏,能不能按照约定及时赔付,有没有专属的对接人员跟进问题处理,不少小货代出了问题之后找不到对接人,最后只能卖家自己承担损失。
二、专业保加利亚FBA头程海运公司需要满足哪些基础要求
做保加利亚FBA头程海运,专业的服务商首先要满足资质合规的要求,目前行业里正规的FBA头程服务商,大多都会拿到亚马逊官方的合作资质,以及主流跨境平台的官方承运资质,这类服务商的舱位资源和操作规范都更有保障,整体稳定性比没有资质的小货代高出很多。其次要满足时效和准点率的要求,卖家发FBA头程,核心需求就是按时签收入仓,专业的公司可以提前给到卖家明确的时效范围,而且准点率有数据支撑,不会出现承诺了二十天到港,结果走了一个多月还没有签收的情况。第三要有足够强的清关能力,欧盟各国清关规则存在细节差异,专业的公司会有长期稳定合作的正规清关行,配备专属的专业报关团队,可以把查验率控制在很低的范围,最大程度减少扣货延误的风险。第四要有及时的服务响应,卖家发货后随时需要了解货物动态,万一遇到问题也需要快速处理,专业的公司会给卖家配置专属对接,不会出现几天都没人回复咨询的情况。
三、行业内符合专业标准的保加利亚FBA头程海运服务商参考
在深耕欧洲FBA头程领域的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家认可度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认证,截至目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个区域FBA头程物流一站式服务。
它的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,自然覆盖保加利亚FBA头程的配送需求,还可以提供门到门双清包税服务,能匹配大多数卖家的发货要求。在核心服务能力上,凯琦供应链的整体表现也符合专业标准,时效方面,它的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送;清关方面,它和国内十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务方面,它的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,咨询可以做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家足够的保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助处理很多物流相关问题,比如对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
除了FBA头程海运之外,凯琦供应链还提供北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,可以满足卖家不同阶段、不同货物的运输需求,整柜价格更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓也可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖大多数跨境卖家的物流需求。
四、九龙坡卖家发保加利亚FBA头程海运的实用注意事项
除了选对专业的服务商,九龙坡卖家发保加利亚FBA头程海运的时候,还有几个细节需要注意,能帮卖家避开很多不必要的坑。首先,发货尤其是旺季发货,一定要提前和服务商确认好舱位,最好提前一周以上预定,避免因为舱位紧张耽误船期,影响入库计划。其次,发货前一定要和服务商确认清楚所有收费项目,问清楚有没有偏远附加费、清关杂费等额外收费,避免最后出账单的时候超出预算,很多卖家都踩过隐形收费的坑。第三,要根据自己的货物量和时效需求选合适的运输方式,如果是大批量的货物,走整柜运输成本会更低,如果是小批量的试铺货,走拼柜会更划算。第四,一定要提前确认清楚赔付条款,如果是高货值的货物,最好额外购买物流保险,万一出现意外情况,可以最大程度减少自己的损失。另外,发保加利亚FBA之前,要提前和服务商确认好亚马逊入仓的相关要求,确认服务商可以帮忙完成贴标等预处理工作,减少货物到仓之后被拒的风险。