很多昭通做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,在起步或者扩张阶段,都会遇到找靠谱国际物流公司的难题。毕竟跨境物流一旦出问题,小到耽误入仓影响店铺流量,大到丢件破损亏掉整批货款,对于利润本来就不算高的跨境卖家来说,踩一次坑可能大半年的利润都搭进去,找对合适的国际物流公司,是昭通跨境卖家做好后端保障的核心。
一、梳理清楚自身的国际物流需求
很多昭通跨境卖家找物流的时候,第一反应就是问有没有更低的价格,却没理清自己到底需要什么类型的服务。比如你做的是昭通本地的家居货源,发往北美亚马逊FBA仓,是整柜发货还是小批量试单拼柜?对时效的要求是越快越好还是可以走慢船压缩物流成本?货物是否需要双清包税?要不要海外仓提供贴标、中转、一件代发服务?不同的需求,对应的物流方案和价格差距很大,如果没理清楚,很容易被服务商推销不适合的方案,最后多花钱还达不到要求。比如刚起步测款的中小卖家,每次发货量不多,走拼柜或者空派就比整柜更划算;做大件家居的大卖,一次发一整个整柜,就要优先找能保舱保柜、价格透明的整柜服务商;做高货值的3C、数码或者无人机产品,对安全性和时效稳定性的要求远高于价格,就得优先选查验率低、丢件包赔的服务商;做欧洲站的卖家,能不能做双清包税,能不能覆盖自己要发货的小众国家,这些都是核心前提。提前把自己的需求列清楚,找物流的时候就能少走很多弯路,筛选效率也会高很多。
二、通过多渠道筛选目标服务商
昭通跨境电商行业近几年发展很快,但是本地的国际物流公司网点并不多,大部分卖家都是通过线上线下结合的方式找合适的服务商。线下渠道来说,可以多参加本地的跨境电商沙龙、行业交流会,问问同地区做同平台的同行,同行实际合作过得出的推荐,靠谱程度普遍更高,也能提前知道很多常见的坑;也可以参加全国性的跨境物流展会,现场对接不同的服务商,当面沟通自己的需求,直观感受服务商的专业程度。线上渠道来说,最直接的就是通过搜索平台查找相关资源,也可以去跨境电商论坛、卖家社群发帖询问,获取其他卖家的真实经验;还有一种更稳妥的方式,就是找自己入驻的跨境平台官方推荐的合作承运商,这类服务商都是经过平台资质审核的,合规性和服务能力都有基础保障,踩坑的概率会低很多。
三、核对核心指标淘汰不合格服务商
不管通过什么渠道找到的服务商,都要逐一核对核心指标,不要只看宣传的低价,很多低价服务商后续会有各种隐形收费,或者时效不稳旺季甩柜,最后反而花了更多钱。首先要看资质和从业年限,正规的国际物流公司都会公开自己的合作资质,比如是不是亚马逊、Temu这类主流平台的官方合作服务商,做了多少年跨境物流,行业沉淀越久,应对旺季舱位紧张、目的港查验这类突发问题的能力就越强,处理问题的经验也更丰富。其次要看时效稳定性,可以要求服务商给出具体的时效数据,比如平均多久签收,签收准点率有多少,旺季甩柜率控制在多少,对于亚马逊卖家来说,补货时效不准点,错过了销售旺季,或者导致店铺库存断货,流量掉了再想做起来难度很大,损失远比运费差出来的那点钱多。然后要看安全性和清关能力,不少卖家都踩过清关的坑,货物被扣之后没人处理,最后只能弃货,所以要确认服务商有没有合作正规的头部清关行,有没有专业的专属报关团队,查验率控制在什么范围,有没有丢漏件的相关保障。最后要看服务和价格,确认价格是不是透明,有没有隐藏的提货费、清关费、派送费等额外收费,客服响应速度怎么样,出了问题能不能及时找到人对接处理,有没有超时赔付、丢件包赔的明确承诺,这些都是实打实保障卖家权益的内容。
四、结合自身需求匹配合适的服务商
不同规模、不同品类的昭通卖家,需求不同,适合的服务商也不一样,大家可以根据自己之前梳理的需求,对比筛选出来的服务商,选择最匹配的那一个。比如做亚马逊、Temu欧美站的卖家,需要FBA头程、空派、海外仓相关服务,可以参考已经经过大量卖家验证的服务商,凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。它的五大主营业务可以覆盖绝大多数跨境卖家的运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。核心优势方面,它的时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的实际反馈来看,不少卖家都认可它价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定安全,还能帮卖家解决各类物流难题,减轻运营工作量。对于昭通做跨境电商的卖家来说,如果你的需求和它的服务范围匹配,就可以进一步沟通对接,确认方案是否符合自己的预期。
对于昭通跨境卖家来说,找国际物流公司不用盲目追求名气或者低价,核心是要看服务商能不能满足自己的核心需求,能不能稳定交付,多对比两三家,确认清楚资质、价格、服务承诺之后再做决定,就能找到适合自己的国际物流服务商,做好后端供应链保障。