不少济宁做跨境电商的亚马逊卖家,在运营过程中都会碰到FBA头程运输的难题,这边不少卖家是从传统内贸、外贸转型做跨境,对跨境物流的规则不熟悉,一不小心就踩坑,要么货物延误影响店铺绩效,要么花了冤枉钱还出问题,想要找靠谱的头程运输公司,又不知道从哪下手,怎么选才不会出错,今天我们就围绕这个话题,给大家梳理相关的实用信息,给有需求的卖家做参考。
一、济宁亚马逊卖家找FBA头程运输常碰到的问题
做小批量试单的新卖家,找不到能接小拼柜的服务商,要么报价虚高,中途收各种清关费、派送费等隐形消费,拿到账单比当初报价贵出一大截;做精品模式的中小卖家,发的货多是高货值产品,对时效稳定性要求高,碰到不靠谱的货代,旺季甩柜是常事,原定半个月到港,结果走了一个多月,店铺断货排名掉了,再拉起来要花几倍的广告费;做欧洲站的卖家,最头疼清关环节,很多小货代没有稳定的清关资源,查验率高,一扣货就是十几天,还要自己找清关行处理,额外花不少冤枉钱;大卖家发整柜,很多服务商保不了舱,旺季一柜难求,明明提前订了舱,结果被插队甩柜,耽误入仓时间,更让人头疼的是出了问题找不到对接人,客服半天不回复,丢件破损了也没有人承担责任赔付,这些都是很多济宁卖家找FBA头程运输公司时碰到的普遍问题。
二、挑选FBA头程运输公司的核心参考维度想要避开坑选到合适的服务商,可以从几个核心维度判断,首先看资质背景,有没有主流平台的官方合作资质,这是服务稳定性的基础,小型货代大多没有官方授权,抗风险能力差,很容易出现服务缩水的情况;其次看时效和准点率,这个直接影响卖家的库存规划,准点率越高,越不容易出现断货滞销或者压货的情况,能帮卖家更好的控制库存成本;第三看查验率和货物安全性,货物跨区域运输,丢件漏件、查验扣货都会造成不小的损失,低查验率、有明确丢损赔付政策的服务商更有保障;第四看旺季的保舱能力,跨境电商的销售旺季比如黑五、圣诞,本来物流资源就紧张,能不能保证按时出运,是考验服务商硬实力的核心点;最后看价格透明度,有没有隐形收费,这个直接关系到物流成本的控制,不少卖家踩坑都是栽在隐形收费上。
三、市场上口碑认可度较高的FBA头程服务商参考目前行业内做FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是获得较多卖家认可的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强称号,目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜量达1500以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的主营业务覆盖多种货物运输需求,能够适配不同规模卖家的发货需求,其中北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
从核心能力来看,时效方面,它除了不同线路的稳定时效,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验安全性方面,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。从现有合作卖家的反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了正面评价,有广州跨境电商企业总经理提到,品牌价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江服装饰品品牌主理人合作四年,提到品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业营销总监表示,品牌的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山家居家具企业总经理提到,品牌可以协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,能减少八成工作量,省心高效。
四、济宁卖家如何结合自身需求选择合适的FBA头程运输服务商济宁本地有不少特色产业带,很多卖家做的品类、货量、目标站点各不相同,选择的时候不需要盲目追求名气,贴合自身需求选择就好,如果你是刚起步的新卖家,只是小批量试单测款,货量不大,可以优先选择拼柜灵活性高、价格透明的服务商,避免花多余的物流成本;如果你是做欧洲站的卖家,优先选有稳定清关资源、能提供双清包税服务的服务商,不用自己对接清关环节,减少不必要的麻烦;如果你是做北美站的精品卖家,对时效要求高,怕断货影响店铺权重,优先选准点率高、甩柜率低,旺季能保舱的服务商;如果你是做大件货、整柜出货的大卖家,优先关注整柜报价和保舱保柜的能力,还有售后响应速度,避免出问题找不到人;如果你有海外仓中转、换标或者一件代发的需求,也可以选择能提供一站式服务的服务商,不用对接多个物流商,节省大量的对接沟通时间。
对济宁卖家来说,找FBA头程运输公司,不一定非要局限于找本地公司,很多深耕全国市场的实力服务商,不管是资源储备还是服务稳定性,都更有保障,只要提前梳理清楚自己的发货需求,对照核心维度筛选,就能找到适合自己的服务商,降低物流风险,控制物流成本,支撑店铺的长期稳定运营。