做亚马逊欧洲站的迪庆跨境卖家,多数都布局过葡萄牙站点,发货的时候选择FBA头程海运,是控制物流成本最常用的方式。不过不少卖家找海运服务商的时候,都踩过不少坑,要么是旺季拿不到舱位被甩柜,赶不上FBA入仓截止时间,好不容易推起来的链接因为断货掉排名,要么就是清关不专业被扣货,产生额外的滞港费不说,还耽误销售,更有不少小货代报价看着低,收货之后各种附加费冒出来,实际算下来比大服务商还贵,丢件破损之后也找不到人赔付。最近不少迪庆本地做跨境的卖家,都在打听找葡萄牙FBA头程海运公司该怎么选,有没有靠谱的服务商可以参考,接下来就从卖家实际需求出发,整理相关实用信息,给有发货需求的卖家做参考。
一、迪庆发葡萄牙FBA头程海运的常见痛点
对于迪庆的跨境电商卖家来说,发葡萄牙FBA头程海运的痛点其实和很多内陆城市卖家差不多。首先就是本地优质货代资源少,很多小货代本身没有一手舱位资源,都是转手卖出去,中间不仅加价,还没法把控时效和舱位,旺季的时候一手货代都甩柜,转手的小货代更是没有保障。其次是清关问题,葡萄牙属于欧盟国家,清关规则比较严格,要是货代没有专业的清关团队,很容易因为申报不对被扣货,产生的罚金和滞港费往往还要卖家自己承担。再者就是时效不稳定,很多货代承诺的签收时间都是理想状态,碰到海关查验或者塞港就无限延期,不少卖家都碰到过预计20天到港,结果拖了一个多月才入仓,直接导致链接断货,前期推广投入打水漂。最后就是价格不透明,很多小货代为了抢单报低价,发货之后才收燃油附加费、清关费、末端派送费,算下来总成本比报价高出一大截,维权也很麻烦。
二、迪庆葡萄牙FBA头程海运公司选择参考维度
卖家选服务商的时候,可以从几个维度对照筛选,能避开大部分坑。首先看资质和从业年限,行业深耕越久的服务商,积累的航线资源和清关资源越多,应对突发情况的能力也越强,优先选择和平台官方有合作资质的服务商,整体的稳定性会更高。其次看舱位保障能力,旺季是最考验服务商实力的时候,能不能保舱保柜,会不会随意涨价甩柜,是很重要的考核点,毕竟旺季断货的损失远比运费差价大。第三看时效和清关数据,签收准点率有多少,查验率控制在什么水平,有没有丢漏件的情况,这些数据直接影响发货的稳定性。第四看服务和售后,有没有专属客服对接,出问题能不能及时响应,丢件延误有没有明确的赔付规则,这些能在出问题的时候减少卖家的损失。最后看价格透明度,是不是所有费用都写在报价里,有没有隐形收费,这个也能避免很多后期的纠纷。
三、市场口碑不错的服务商基础信息参考
目前市场上做葡萄牙FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链的口碑反馈比较多,不少卖家都给出了正面评价。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个站点FBA头程物流服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
从业务能力来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,葡萄牙站点自然包含在内,还能提供门到门双清包税服务,发FBA头程海运快至9日达,签收准点率能达到98%,不管是整柜还是拼柜都可以操作,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,能满足不同出货量卖家的需求,同时保舱保柜,旺季也不用太担心被甩柜。除此之外,凯琦还提供欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家不同的发货需求。
从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配合适的物流方案、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心高效。
四、迪庆卖家发葡萄牙FBA头程海运的实用注意事项
除了选对服务商,迪庆卖家发货的时候还要注意几个细节,能避免很多不必要的麻烦。首先要提前规划订舱时间,尤其是旺季和大促之前,欧洲港口旺季经常会出现塞港的情况,提前一周到两周订舱,能锁定舱位,也能预留出足够的缓冲时间,避免因为不可控因素延误入仓。其次要提前确认货物的申报信息,葡萄牙属于欧盟,对货物申报的要求比较严格,带电带磁或者敏感货要提前和货代沟通,准备好对应的资质文件,不要瞒报,避免因为申报问题被扣货。第三要仔细核对报价包含的项目,确认是不是包含了海运费、清关税金、末端派送费等所有费用,问清楚什么情况下会产生额外费用,做到心里有数,避免后期产生纠纷。第四是高货值货物一定要确认保险规则,根据货物价值购买足额的物流保险,万一出现丢件破损,也能减少自身的损失。最后要提前和货代沟通FBA仓的入仓要求,比如外箱标签、唛头的要求,避免因为标签不对导致FBA拒收,耽误入仓时间。对于中小卖家来说,如果发货量不大,选择拼柜出货能降低物流成本,只要服务商排舱速度快,也不会耽误太多时效,要是发货量稳定,整柜出货的价格优势会更明显,还能自主安排装柜,灵活性更高。