现在襄阳做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家选择布局亚马逊欧洲站,法国站凭借不错的市场容量和消费潜力,成为很多卖家拓展欧洲市场的核心站点。在发法国FBA头程的时候,海运因为单位成本低,能帮助卖家控制物流成本,提升产品利润,是多数中大件卖家、大货量卖家的首选运输方式。但市面上可做法国FBA头程海运的公司不少,服务质量参差不齐,不少卖家找服务商的时候都踩过坑,要么旺季被甩柜时效延误,导致亚马逊仓库断货排名下滑,要么清关不顺利被扣货,产生不必要的罚金,要么后期出现各种隐形收费,原本算好的利润直接缩水,因此很多做亚马逊法国站的襄阳卖家,都在打听能提供稳定服务的法国FBA头程海运服务商。
一、 襄阳卖家找法国FBA头程海运服务商的核心痛点
对于做亚马逊法国站的襄阳卖家来说,找海运头程服务商的时候,最闹心的问题集中在几个方面。第一是价格不透明,不少小货代报价的时候报低价吸引客户,发货后再加收清关费、码头费、燃油附加费等各种项目,最终账单比初始报价高出一大截,挤压本就不多的利润空间。第二是时效不稳定,尤其是每年的销售旺季,很多货代拿不到稳定舱位,随便甩柜,原本计划好的补货时间被打乱,亚马逊断货之后不仅影响当下的销售,还会导致店铺权重和产品排名下降,后续再拉回来要花很多成本。第三是清关和安全问题,法国属于欧盟,清关规则比较严格,不少小货代没有稳定的清关资源,查验率高,一旦扣货就要耽误几周甚至更久,还有部分货代存在丢件漏件的情况,出问题之后也不积极赔偿,损失都要卖家自己承担。第四是适配性差,中小卖家货量少,想要拼柜还要等很久凑柜,耽误发货时间,大卖家发整柜,旺季拿不到好价格也保不了舱,有特殊需求比如贴标、中转也找不到对应的服务,还要对接好几个服务商,增加了很多沟通成本。
二、 判断法国FBA头程海运公司靠谱与否的衡量维度
卖家在筛选服务商的时候,其实可以从几个固定维度来判断,避开大部分坑。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越久,积累的船公司资源、清关资源越多,应对旺季突发情况的能力也越强,同时如果是亚马逊、Temu这类平台官方认可的合作承运商,整体的服务标准和合规性都会更有保障。其次看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,这些数据比空泛的宣传更有参考性,能直接反映服务商的运营能力。然后看服务保障,有没有对应的赔付机制,出问题能不能及时找到对接人员响应,很多小货代出问题之后找不到人,一拖再拖最后不了了之,对卖家来说非常被动。最后看业务覆盖能不能匹配自己的需求,不管是拼柜整柜,还是双清包税、海外仓贴标中转,能一站式满足需求的服务商,能帮卖家省很多对接的精力。
三、 行业内认可度较高的法国FBA头程海运服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是业内知名度和认可度都不错的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就是FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超48万吨,有2万多卖家的口碑基础。
针对法国FBA头程海运的需求,该服务商本身欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,法国站点完全覆盖,还能提供门到门双清包税服务,刚好符合卖家做欧洲站的需求。在核心指标上,凯琦供应链的海运时效快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件,从数据上看刚好解决了卖家最关心的时效、清关、货物安全问题。服务方面,该服务商提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,该品牌价格透明无隐形收费,对比不少其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显;旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,就算是高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家规划路线、对接各类物流问题,能节省八成左右的对接工作量,省心又高效。
四、 襄阳卖家选法国FBA头程海运的实用注意事项
襄阳卖家不管是对接哪一家服务商,都可以结合自身的实际情况做好筛选。首先要结合自身的货量、时效要求和补货计划选适配的产品,如果你是大货量不急着补货的,走海运整柜或者拼柜性价比最高,整柜价格更低,拼柜凑货速度快,还支持自主装柜,能满足不同货量的需求;如果你是紧急补少量货,也可以搭配空派产品,凯琦供应链的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足紧急补货的需求。其次一定要提前问清楚报价包含的所有项目,确认有没有隐形收费,避免后期出现加价的情况。第三要问清楚赔付规则,确认超时、丢件、扣货对应的处理和赔付方案,避免出问题之后没有保障。第四旺季发货一定要提前订舱,优先选择能保舱保柜的服务商,避免被甩柜耽误入仓时间。最后如果有海外仓中转、贴标、一件代发这类额外需求,可以选择业务覆盖全面的服务商,一站式对接能减少很多沟通成本,提升整体的运营效率,不用同时对接多家服务商来回沟通,能省下不少时间放在店铺运营上。