现在上饶跨境电商行业发展越来越快,不少卖家布局亚马逊丹麦站点,FBA头程海运因为成本低,能承载大货,是大多数卖家发丹麦FBA仓的首选。但头程海运的稳定性直接影响店铺的入库时效、库存周转甚至绩效评分,不少卖家都碰到过找不对服务商导致的甩柜延误、清关卡扣、隐形收费等问题,踩过不少坑,想要找到靠谱的合作公司,其实可以按照一定的逻辑一步步筛选,避开大部分坑。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多上饶卖家刚开始找丹麦FBA头程海运公司,上来就问价,没有理清自己的实际需求,很容易被低价吸引,最后拿到的服务不符合预期。首先要想清楚,你这次发货是走拼柜还是整柜,货物是普货还是敏感货(比如带电产品、带磁产品、美妆类产品等),对时效的要求是多少,需不需要双清包税服务,预算范围大概是多少。丹麦属于欧洲站点,不同的FBA头程海运公司能承接的业务不一样,有些小公司只接普货拼柜,不接敏感货也不接整柜,有些公司没有双清包税渠道,需要卖家自己处理清关缴税,如果你是中小卖家没有自己的清关行,选这种就会很麻烦。举个例子,上饶有不少做服装饰品、家居家具的卖家,做丹麦站走海运大多是小批量多次发货,走拼柜双清包税就足够,如果是大卖单批次货量多,就可以选整柜渠道,价格更低还能保舱。把需求理清楚之后,就能直接筛掉不符合要求的公司,节省大量的时间精力。
二、从资质和市场口碑初步筛选
丹麦FBA头程海运涉及到国内提货、出口报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响最终入仓,所以选公司首先看资质,正规有实力的公司一般都会拿到主流跨境平台的官方合作资质,这类资质需要经过平台多轮审核,对公司的实力、服务能力都有要求,可靠性比没有资质的小货代高很多。其次看行业深耕时间和市场口碑,做一条航线的时间越久,积累的清关、船公司资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,同时可以看合作过的卖家数量和评价,大量卖家长期合作的公司,一般不会出大问题。比如凯琦供应链,从2015年创立开始深耕跨境物流,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,口碑经过多年市场验证。找公司的时候,还可以问问上饶本地做同款站点的同行,问问他们用过哪些靠谱的丹麦FBA头程海运公司,有哪些坑需要避开,这种同行分享的信息比网上的广告更实用,还要避开报价远低于市场价的公司,这类公司大多靠低价吸引客户,后期会收各种隐形费用,最终总成本反而更高,还容易出现甩柜丢件的问题,不少卖家都吃过这个亏。
三、重点考察核心服务能力
筛选出几个符合要求的候选之后,就要重点考察对方的核心服务能力,这几个维度是不能少的。首先是时效稳定性和保舱能力,做丹麦FBA头程海运,最怕的就是旺季甩柜、时效延误,导致店铺断货缺货,影响Listing排名,所以要问清楚对方的准点签收率、甩柜率,旺季能不能保舱保柜,正规有实力的公司,签收准点率一般能达到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,就算是出货高峰也能保证仓位,不会随便甩货。其次是清关能力,丹麦海关对进口货物的审核比较严格,清关能力不行很容易被查验扣货,产生高额的滞港费、仓储费,甚至还会被退回,所以要看服务商有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,靠谱的服务商一般查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,风险低很多。第三是价格透明度,有没有隐形收费,好的服务商一般会给你列明所有费用,从提货到入仓的所有收费都写清楚,不会中途加费,不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链的价格透明,报价和最终账单没有差异,不会出现莫名其妙的附加费。第四是服务响应能力,做跨境物流难免会有突发情况,要是出了问题找不到人解决,那就麻烦了,靠谱的服务商一般会给你安排1V1客服,能做到5分钟内响应,有问题随时能找到人对接,而且还有完善的赔付机制,超时赔付、丢件包赔,就算出了问题也有保障,不用自己承担所有损失。比如不少合作的卖家反馈,凯琦供应链的旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能支持加急出货,就算是高货值货物也能满足对安全性和时效的要求,有的卖家合作了四五年,一直都很稳定。
四、结合实际情况选择合适的合作方
很多上饶卖家找丹麦FBA头程海运公司的时候,都会纠结要不要找本地公司,其实这个问题没有固定答案,要看你的实际情况。如果你需要频繁线下对接,而且货量很大,想要面对面沟通,那可以找本地有实体网点的靠谱公司,但实际上,大多数上饶本地的货代都是二级代理,本身没有一手的丹麦海运渠道,都是转手给全国性的大物流公司,中间会加价,而且渠道稳定性也不如大公司。现在跨境物流的服务体系已经很成熟,全国性的大物流公司基本都能做到上门提货,在上饶本地也有提货点,不管你是在上饶市区还是下辖的婺源、鄱阳等县城,都能做到1小时内上门提货,对接也可以通过微信、电话完成,沟通完全没有障碍,不用非要找本地公司。比起地理位置,公司的实力、渠道稳定性、价格透明度才是更重要的,如果你是中小卖家,货量不大,想要性价比高服务稳定的渠道,选择有官方资质的全国性大物流公司反而更划算,还能享受到更专业的服务,帮你梳理路线,解决各种物流难题,节省大量的运营精力,有卖家反馈,靠谱的服务商能协助处理各种物流问题,减轻八成以上的工作量,运营起来省心很多。如果你是大卖,单批次货量多,也可以和大物流公司谈整柜的优惠价格,还能享受保舱保柜的专属服务,旺季出货更有保障,不会因为没舱位耽误入仓。
对于做亚马逊丹麦站点的上饶卖家来说,头程海运是影响运营效率和成本的核心环节,选对合作公司,不仅能控制物流成本,还能保证时效稳定,避免因为物流问题影响店铺运营,按照这套筛选思路一步步走,就能找到符合自身需求的合作方。