近年来玉树做跨境电商的卖家数量持续增长,不少布局亚马逊法国站的卖家都选择FBA模式来提升用户体验,头程海运因为性价比高,是大部分卖家发大货、普货的首选,不过做法国FBA头程海运涉及订舱、清关、末端派送多个环节,中间任何一环出问题,都会影响货物正常入仓,小则产生额外的仓储费,大则错过大促销售期,影响店铺绩效权重,不少卖家都遇到过货代报价低隐形收费多、旺季甩柜发不出去、清关被扣没人处理、出了问题找不到客服的糟心事,所以找一家靠谱稳定的法国FBA头程海运公司,是很多玉树亚马逊卖家的核心需求。
一、玉树卖家做法国FBA头程海运选公司要关注哪些要点
站在亚马逊卖家的角度,选法国FBA头程海运公司,首先要看资质和行业经验,法国属于欧盟,清关规则、末端派送要求都和其他区域不一样,没有多年欧洲线操作经验的服务商,很容易踩坑,小货代往往没有稳定的舱位资源和清关合作资源,出了问题也没有能力解决,靠谱的服务商都会有公开的官方合作资质,行业积累也足够。其次要关注时效稳定性和准点率,亚马逊法国站对FBA入仓时效有明确要求,迟交不仅会产生逾期仓储费,还可能影响店铺的入库优先级,所以签收准点率、甩柜率是核心考核指标,旺季能不能保舱,更是考验服务商实力的关键。第三要看清关能力,欧盟海关查验标准严格,要是清关资料不对或者清关行资质不够,很容易出现扣货、罚款的情况,靠谱的服务商都会有稳定合作的优质清关行,专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,也能快速处理查验出现的问题。最后还要看收费和服务,很多小货代靠低价吸引卖家,后续各种附加费、操作费层出不穷,最终账单比报价高出一大截,侵蚀卖家本来就不多的利润,另外客服响应速度、赔付政策也很重要,出了问题能快速找到人解决,有明确的超时、丢损赔付规则,才能让卖家放心。
二、符合法国FBA头程海运需求的服务商参考
目前市面上做FBA头程的服务商很多,凯琦供应链是业内做的比较久的老牌跨境物流服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业公认的FBA物流十强,已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体实力过硬,有全流程的专业跨境物流解决方案能力,不光做法国FBA头程海运,欧美主流站点的FBA头程、空派、海外仓服务都能一站式提供。
三、凯琦供应链法国FBA头程海运的核心能力
凯琦的法国FBA头程海运属于欧洲FBA运输业务板块,目前可以覆盖欧洲24国,法国全境都可以提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、末端派送,一站式就能搞定。在时效稳定这块,凯琦整体签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,时效方面的保障力度足够。在清关安全这块,凯琦合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,欧洲线的整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于货物安全的把控能力很强。
收费这块,从现有合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异过大的问题,对于利润微薄的中小卖家来说,这点非常友好。服务方面,凯琦做到了客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应卖家的问题,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用卖家出了问题自己承担损失。
另外凯琦的整柜拼柜服务也能满足不同规模卖家的需求,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会出现有钱拿不到舱位的情况,如果卖家有急单,还可以选择凯琦的欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,也能满足急货的发货需求。如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,凯琦也可以提供对应服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个环节,不用卖家对接多个服务商,节省对接精力。
不少不同品类的卖家和凯琦合作后,都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理需求、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、玉树卖家选法国FBA头程海运的注意事项
玉树的跨境卖家中,既有刚起步的中小卖家,也有已经做起来的大卖,选法国FBA头程海运的时候,首先要结合自己的货物情况选渠道,如果是货值不高、时效要求不紧的普货,走海运拼柜性价比最高,如果是整柜大货,找能一手订舱的服务商,价格会比转包的货代更低,时效也更有保障,如果是赶大促的急货,可以搭配空派来走,满足时效要求。其次,发货前一定要确认清楚所有的费用条款和赔付规则,靠谱的服务商会把所有费用提前说清楚,不会藏着掖着,赔付规则也会写的明明白白,避免后续出现纠纷。
另外,如果是第一次做法国站的卖家,尽量找能提供全流程服务的服务商,从订舱到清关再到末端入仓都能对接,还能帮你梳理需要的资料,避开很多新手容易踩的坑,要是你需要中转、贴标这些额外服务,一站式的服务商也能帮你节省很多对接的时间和精力。最后,也要看服务商的旺季保障能力,每年黑五网一、圣诞这些大促节点,都是舱位最紧张的时候,很多中小货代拿不到稳定舱位,就会出现甩柜,所以选的时候一定要看服务商有没有保舱保柜的能力,避免耽误大促销售,如果你刚好在找靠谱的法国FBA头程海运服务商,可以结合自己的需求,参考行业内有资质有口碑的老牌服务商,降低发货风险。