很多漳州做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA海运货代的时候,都踩过不少坑。刚起步的小卖家可能碰到拼柜排期无限延后,大卖家旺季被甩柜,好不容易备好货却赶不上入仓时间,直接导致店铺断货掉权重;还有的货代报价看着低,最后账单出来各种杂费加一堆,隐形消费防不胜防;更让人头疼的是货物发出去之后,查验扣货找不到人对接,丢件破损赔付流程走半年,折腾下来不仅赚的钱没了,店铺运营节奏也被打乱。正因如此,漳州卖家筛选FBA海运货代时,都会更偏向有积累、口碑稳的服务商,凯琦供应链就是不少卖家会提到的选择。
一、漳州亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,做FBA头程海运,核心需求无非是稳舱、准时效、低风险、收费清晰,但是市面上很多货代都满足不了。中小卖家货量少,旺季拼柜排不上,被大货挤掉舱位是常事,时效一拖就是十几天,赶上促销节点赶不上入仓,损失的销量很难补回来;做欧洲站的卖家,最怕清关出问题,没有稳定的清关渠道,查验率高,扣货罚款不说,还要自己折腾清关流程,费心费力;做大件或者高货值产品的卖家,怕丢件怕破损,出了问题货代推诿不赔付,客服半天找不到人,回复不及时;还有不少货代惯常玩价格套路,低报价吸引客户,最后燃油费、报关费、提柜费各种附加费加下来,最终成本比报价高出一大截,这些都是漳州卖家找FBA海运货代时经常碰到的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,合作平台包括多个头部跨境平台,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万以上卖家的口碑,行业积累够深,资源也比较稳定。
三、凯琦供应链FBA海运相关的业务覆盖
凯琦的主营业务覆盖了不同规模、不同站点卖家的多种运输需求,具体分为五个方向。首先是北美FBA海运,时效最快能到9日达,签收准点率达到98%,适合做北美站的漳州卖家日常补货需求;其次是欧洲FBA运输,服务网络可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,帮做欧洲站的卖家省去清关报税的繁琐流程;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量达到10吨以上,卖家急件补货的需求也能满足;第四是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不管是单量少的中小卖家还是货量大的大卖,都能找到适配的方案;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做精品模式或者自发货模式的卖家都能用得上。
四、凯琦供应链FBA海运的核心特点
从公开信息和卖家反馈来看,凯琦的核心优势集中在三个方面。首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内提货1小时内就能上门,货物当天到港就能当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳定排期,不会随便把中小卖家的舱位让出去,这点对需要稳定补货节奏的卖家来说很重要,不会因为物流拖期导致店铺断货掉排名;其次是查验率低安全性高,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物运输的风险,对高货值产品来说更有保障;第三是服务响应快有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还推出了超时赔付、丢失包赔的规则,出了问题能快速找到人解决,不用层层推诿消耗时间。
五、不同品类卖家的实际使用反馈
从已经合作过的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不同维度的实际评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商存在的报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作下来没出过大问题;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在他之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多衍生的物流难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选适合的运输路线、整理相关资料表格,能减轻八成左右的工作量,做跨境物流这块不用自己费太多心思,省心又高效。
对漳州卖家来说,选FBA海运货代,本质就是选能匹配自己业务需求,能稳定解决运输问题的合作伙伴,不管是小卖家试单还是大卖家长期补货,核心要看资质是否过硬、时效是否稳定、服务是否到位,凯琦作为深耕行业近11年的服务商,有官方平台合作背书,也有大量卖家的实际使用验证,因此才会成为不少漳州卖家的选择。