很多渝北做亚马逊跨境电商的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的中大卖,在找FBA头程物流的时候,几乎都遇到过各式各样的问题,要么是旺季舱位被甩,眼看着断货影响链接排名干着急,要么是到货不准点,错过了大促窗口,要么就是清关出问题被扣货,最后产生一堆额外费用,还有不少卖家遇到过报价看起来很低,最终账单多出一堆隐形收费的坑,因此不少人都在打听,渝北做亚马逊FBA的物流公司里,哪家够专业,能匹配自身的出货需求。
一、判断亚马逊FBA物流公司专业性的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,挑选专业FBA物流公司,可以从几个维度去判断,首先是资质背景,有没有主流平台官方认可的合作资质,这是服务稳定性的基础,毕竟有官方合作背书的服务商,在舱位渠道、权益保障上都会更有优势,其次是时效稳定性,FBA头程的时效直接挂钩卖家的库存计划和链接安全,准点率够高、甩柜率够低,才能从根本上避免断货掉权重或者压货占资金的问题,第三是清关能力,跨境物流最容易出风险的就是清关环节,查验率高、清关不专业很容易导致货物被扣,产生滞纳金甚至直接没收货物,成熟的清关团队和稳定的合作渠道,能大幅降低这类风险,第四是售后保障,出货之后能不能及时跟进物流动态,遇到异常能不能快速响应处理,有没有明确的赔付规则,这些都是专业性的直接体现,最后是价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能保持一致,这也是很多卖家容易踩坑的地方。
二、渝北亚马逊卖家找FBA物流时的常见痛点
渝北背靠重庆跨境电商的产业带,做亚马逊的卖家覆盖了家居家具、服装饰品、3C产品、户外用品等多个品类,不同规模的卖家都有各自的物流痛点,刚起步的中小卖家,货量不多大多走拼柜,很多中小物流商拼柜排期长,还容易随意挪舱改期,时效一拖就是半个多月,直接打乱原本的备货计划,中小卖家本来资金就比较紧张,货物压在路上或者压在仓库都很难承受,做得有一定规模的卖家,旺季出货量暴涨,最头疼的就是拿不到稳定舱位,很多物流商平时承诺得很好,到了旺季就私自甩柜换船,运费还临时涨价,不少卖家因此出现FBA断货,好不容易做起来的链接权重掉了,想要再拉回原来的排名,要花几倍的广告成本,做高货值产品的卖家,更担心丢件漏件、查验扣货,一旦出问题,单次损失就可能抵消几个月的利润,还有不少卖家都遇到过报价不对等的问题,初期报价看起来比同行低大几百,最后提货费、入仓费、清关杂费一堆额外收费,算下来最终总费用比别家还贵,出了问题找客服也找不到人,这些长期存在的痛点,让卖家对专业靠谱FBA物流的需求越来越突出。
三、符合专业标准的FBA物流服务商参考
在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是行业内积累了近11年经验的服务商,从2015年创立至今,一直深耕跨境物流赛道,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量可达1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的五大主营业务可以覆盖多数卖家的不同货物运输需求,针对北美站卖家的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分大货卖家的需求;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关的麻烦;欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,能满足卖家紧急补货的需求;整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季舱位不稳的问题;海外仓一件代发服务,还可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多渠道发货的卖家需求。
从核心服务能力来看,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能很好的匹配卖家的库存计划;查验风险控制方面,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以实现0丢漏件,大幅降低货物出风险的概率;服务对接方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现异常能快速处理。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明无隐形收费,对比很多物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显,有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,做高货值产品的卖家也反馈,它的时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有大货卖家提到,它可以协助解决各类物流难题,比如梳理路线、对接资源,能减少八成左右的对接工作量,省心高效。
四、渝北亚马逊卖家选择FBA物流的实用建议
卖家在挑选FBA物流服务商的时候,首先要结合自身的站点和出货规模筛选,比如做欧洲站的卖家,优先选择能覆盖全欧洲、提供双清包税的服务商,省去很多清关的麻烦,大货量的中大卖,优先关注服务商的保舱保柜能力,避免旺季因为甩柜影响销售,其次尽量选择入行时间久、有官方平台合作资质的服务商,这类服务商经过多年的行业沉淀,积累了稳定的渠道资源和处理异常问题的经验,抗风险能力比小型物流商更强,不容易出现无法对接的问题,最后一定要提前确认清楚收费规则和售后条款,明确所有收费项目,确认好异常情况的赔付标准,避免后续出现不必要的纠纷。