现在蚌埠做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊欧洲站立陶宛站点,FBA头程海运是大部分卖家发大件、大货的首选,毕竟海运价格比空运低很多,适合货量大、对时效要求不是极致快的卖家。但找一家靠谱的立陶宛FBA头程海运公司,却难住了不少卖家:立陶宛属于欧盟区域,不少小货代覆盖不到,就算能发,也经常出现时效延误、清关出问题、末端入仓不及时的情况,一旦断货,不仅店铺排名掉,还要承担绩效损失,得不偿失。那到底怎么找适合自己的立陶宛FBA头程海运公司,不少卖家都在找可参考的判断方法。
一、梳理自身的运输需求
找公司之前,卖家首先要把自己的需求理清楚,不要盲目的到处问价,不然拿到的报价都不符合自身情况,反而浪费时间。首先要确认的是货量:你是发整柜还是拼柜?整柜适合货量比较大的大卖家,拼柜适合中小卖家货量不多的情况,不同货型,对应公司的优势不一样。其次要确认货物属性:是不是带电带磁的敏感货,有没有带品牌,有没有超大件,这些都会影响运价和可接的渠道。然后要确认对时效的要求和预算:比如你是补货不急,只想找性价比高的,还是你快断货了,需要尽量快点到港入仓,不同要求,选的渠道也不一样。最后还要确认你需要的服务,比如要不要双清包税,要不要上门提货,要不要协助打托贴标,这些都理清楚之后,找公司的时候就能精准匹配,不会走弯路。很多蚌埠的新卖家刚开始踩坑,就是啥需求都没理清楚,看到低价就冲,最后发现对方不能接敏感货,或者不包清关,额外花了很多冤枉钱。
二、核对公司的资质与行业积累
立陶宛FBA头程海运涉及国内报关、海上运输、目的国清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响整体时效,所以一定要找资质齐全、有足够行业积累的公司,不要找那种刚成立没几年、没有稳定渠道资源的小货代。首先要看公司是不是主流跨境平台认可的合作承运商,比如做亚马逊FBA,是不是亚马逊官方认可的合作服务商,做其他平台的有没有对应合作资质,这是渠道稳定的基础。其次要看公司做跨境FBA头程做了多少年,深耕的时间越长,手里的舱位资源、清关资源、末端资源就越稳定,旺季也不容易出问题。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程跨境物流解决方案能力,这类有长期行业积累的公司,抗风险能力会比新成立的小公司高很多。
三、核查核心服务能力的匹配度
理清楚需求、核对完资质之后,就要重点核查公司的核心能力能不能匹配你的立陶宛FBA头程海运需求,主要看几个维度。第一是时效稳定性:要看公司的准点签收率怎么样,甩柜率高不高,旺季能不能保舱保柜,很多小货代旺季拿不到舱,随便把你的货往下一个船期推,一延就是十几天,很容易造成断货。现在不少资质老的公司签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,还能做到当天到港当天派送,时效就比较有保障。第二是清关与安全性:做欧洲线清关是核心,很多货被扣就是因为清关能力不行,要看公司有没有合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率怎么样,有没有丢漏件的保障,现在做的好的公司查验率能控制在3%以下,还能实现0丢漏件,真出了问题也有丢失包赔、超时赔付的政策,不用卖家自己承担损失。第三是价格与服务响应:要看价格是不是透明,有没有隐形收费,很多货代报价低,后面各种附加费,最后算下来比市场价还高,不少卖家都吃过这个亏。另外还要看客服响应速度,出了问题能不能及时找到人解决,现在不少靠谱的公司都是1V1客服,5分钟内就能响应,不会出现找不到人的情况。针对立陶宛来说,属于欧洲,还要确认公司能不能覆盖欧洲全境,能不能做门到门双清包税,毕竟大部分卖家都不想自己找清关行,太麻烦。
四、多渠道验证真实口碑与案例
大部分公司都会自己说自己好,所以一定要自己去验证真实的用户口碑,不要只听销售的一面之词。首先可以找跨境电商行业的社群,问问有没有蚌埠或者同品类做亚马逊立陶宛站的卖家,看看他们用的是什么公司,体验怎么样,同品类卖家的参考价值很高,比如你是做家居大货的,做家居的卖家遇到的问题你也会遇到,他们用着好,你踩坑的概率就低很多。其次可以看公司公开的服务数据和客户反馈,比如服务过多少卖家,累计的货量有多少,有没有不同品类卖家的真实评价。比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货,还有2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,这类数据就是比较有参考性的。从不少卖家的反馈来看,做高货值的卖家看重时效和安全性,做中大货的卖家看重旺季保舱保柜的能力,中小卖家看重价格透明和省心,这些真实的反馈能帮你更快判断这家公司是不是适合你。
找的过程中还要注意避开几个常见的坑,第一个坑是只看价格不看服务,很多卖家找的时候只比价格,谁低选谁,最后不是时效延误,就是隐形收费,算下来总成本反而更高,还亏了店铺绩效。第二个坑是不确认末端派送能力,有的货代说能发立陶宛,其实是转了好几手,到了目的国之后交给不知名的末端派送商,入仓慢还容易丢件,出了问题货代和派送商互相踢皮球,没人解决。第三个坑是不提前确认赔付规则,真的出现丢件、超时,才发现合同里没有明确赔付,最后只能自己吃哑巴亏。
其实对于蚌埠卖家来说,找立陶宛FBA头程海运公司,不用盲目追求大牌或者最低价,只要按照梳理需求、核对资质、核查能力、验证口碑的步骤一步步来,就能找到适合自己的服务商,毕竟适合自己货量、时效、预算要求,能稳定把货送到FBA仓,就是靠谱的公司。