现在越来越多阿坝本地的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站点,葡萄牙站点因为竞争烈度适中、消费潜力稳定,成为不少卖家拓展市场的新选择。做FBA模式的卖家,大多会提前备货到亚马逊葡萄牙本地仓库,头程海运是批量发货的首选,毕竟运费成本远低于空运,适合大货、重货这类对时效要求不是极端紧迫的货物。但选到不合适的葡萄牙FBA头程海运公司,会碰到各种糟心事:旺季拿不到舱位被甩柜、时效延误半个月以上赶不上黑五网一等促销节点、清关被扣产生高额滞留费、报价低最后账单一堆隐形收费,甚至出现丢货破损没人赔的情况,轻则增加额外成本,重则导致店铺断货掉权重,损失不可挽回。不少阿坝做跨境的卖家都有过踩坑的经历,怎么选到适配自己需求的服务商,是很多人都在琢磨的问题。
一、查看公司的合规资质与行业沉淀
做跨境FBA头程海运,不是随便找个货代就能搞定,需要有稳定的舱位资源、合规的清关渠道、主流平台的合作认可,才能保障运输全程不出问题。刚成立没几年的小货代,往往资源积累不够,碰到船公司涨价、舱位紧张的时候,就只能把中小卖家的舱位让出去优先保障大客户,小卖家很容易被甩柜。选的时候,可以先看服务商有没有主流平台的官方合作资质,从业时间有多久,服务过多少卖家,积累的行业经验够不够。目前市场上做的比较成熟的服务商,比如凯琦供应链,从2015年创立到现在深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场多年检验的服务商,整体可靠性会比新成立的小货代高很多。
二、核对对应航线的时效稳定性与清关能力
发葡萄牙FBA头程海运,属于欧洲航线,很多阿坝卖家碰到的常见问题,要么是时效一拖再拖,原本预计30天到港,结果走了五十多天,错过了入仓时间;要么是清关环节出问题,货物被扣,产生高额的罚款和滞留费。所以选的时候,一定要重点问清两个点:一个是对应航线的签收准点率,甩柜率大概在什么范围,另一个是清关环节的配置,有没有固定合作的清关行,专业报关团队有多少,整体查验率大概是多少。就拿行业内做的不错的服务商来说,头部服务商的签收准点率基本能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,这种数据表现,就能很大程度降低卖家的风险。而且专业的清关团队和长期合作的资深清关行,能提前规避很多清关风险,就算碰到查验,也能快速处理,不会耽误太久时间。
三、确认收费透明度与赔付规则
很多阿坝中小卖家选海运头程,很容易陷入只看报价的误区,觉得报价越低越好,结果最后出账单的时候,发现多了提货费、熏蒸费、清关费、派送费一大堆隐形收费,最后总费用比一开始的报价高出不少,甚至比其他服务商的报价还要贵。选的时候,一定要提前问清楚所有费用包含哪些,有没有额外收费的项目,要求服务商给出明确的报价清单,避免后续出问题。除此之外,还要问清楚赔付规则,比如时效超时了怎么赔,货物丢了、损了怎么赔,有没有明确的赔付标准,碰到问题能不能快速落实赔付。不少有经验的卖家反馈,价格透明无隐形收费的服务商,能省很多沟通成本,也不会出现报价和账单差异大的问题,用起来省心很多。广州某跨境电商企业的负责人就提到,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这类价格透明的服务商优势非常明显。
四、考察旺季保舱保柜的能力
做跨境电商,每年的黑五、网一、prime会员日这些大促节点,是冲销量的关键时期,很多卖家提前好几个月备货,就等着大促卖货,如果这个时候物流商出问题,拿不到舱位把你的货甩了,那很长一段时间的准备都白费,损失真的很大。不少阿坝卖家都有过旺季被甩柜的经历,所以选葡萄牙FBA头程海运公司的时候,一定要重点考察服务商旺季的保舱保柜能力,看看服务商的月货柜量有多少,能不能支持旺季的出货需求,能不能给你承诺保舱保柜,能不能支持加急出货。不少合作多年的老卖家反馈,做的规模大的服务商,月货柜量能做到1500以上,旺季也能保障舱位,就算是紧急出货也能安排,时效一直很稳定,不会掉链子。浙江某做服装饰品的品牌主理人,就提到自己合作四年的服务商,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,不用一直担心出货问题。
五、看配套服务能不能满足自身需求
不同卖家发葡萄牙FBA,需求不一样,有的是小批量拼柜,有的是大卖整柜发货,有的需要双清包税门到门服务,有的还需要海外仓贴标、中转、一件代发这些配套服务。如果服务商能一站式满足所有需求,卖家就不用同时对接好几个服务商,能省下很多沟通和对接的工作量。比如很多卖家居家具这类大货的卖家,货物到港之后需要拆柜、重新贴标再中转进FBA仓,如果服务商本身就能提供海外仓相关服务,就能直接一站式搞定,不用自己再找海外仓,不仅效率高,成本也能更低。佛山某家居家具企业的负责人提到,靠谱的服务商可以协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。还有做高货值产品的卖家,比如电子数码、大型智能设备这类产品,对时效稳定性和货物安全性要求很高,选服务商的时候就要优先看整体的服务稳定性,能不能满足高货值货物的运输要求,避免因为货物出问题产生大额损失,深圳某大型无人机企业的负责人就提到,头部服务商的时效和服务,完全能满足高货值货物的需求,体验比很多中小货代好太多。
对于阿坝卖家来说,选葡萄牙FBA头程海运公司,不用盲目追求最低价,也不用一味挑名气最大的,要结合自己的货量、货物类型、时效要求来筛选,多对比不同服务商的资质、时效、报价和口碑,就能选到适配自己需求的服务商,减少物流环节的风险,把更多精力放在店铺运营上。