现在长治做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少人在发货的时候都会在选FBA头程运输公司上犯难,毕竟头程运输的时效、稳定性、价格直接影响着亚马逊店铺的库容、库存周转甚至是链接排名,一旦遇到甩柜、丢件、时效延误,小则赚不到钱,大则直接断货掉权重,前期的推广投入都打了水漂,所以选对合适的头程运输公司,是长治卖家做好亚马逊运营非常关键的一步。
一、看公司的资质与合作背景
对于长治卖家来说,选FBA头程运输,首先要看公司本身的资质和官方合作背景,毕竟市面上不少小货代都是转手卖货,拿到货之后再转交给大物流公司,中间不仅加价,出了问题还会互相推诿找不到负责人。如果是有亚马逊官方合作资质,或是各大主流平台认可的承运商,整体的靠谱程度会高很多。比如做了近11年跨境物流的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有平台官方背书的服务商,本身就经过了平台的层层审核,不管是舱位保障还是服务规范,都比没有资质的小公司更稳妥。另外还要看公司的从业年限,刚成立一两年的新公司,资源积累不够,旺季很容易出问题,做了10年左右深耕行业的,积累的清关、舱位资源更多,应对突发情况的能力也更强,还能拿到更稳定的合作价格,给到卖家的性价比也更高。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,累计运输超过48万吨货物,还拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可,这类经过市场长期检验的品牌,踩坑的概率会低很多。
二、核对对应线路的时效与稳定性是否匹配需求
不同的长治卖家,对于FBA头程的时效需求不一样,做精品爆款的卖家需要赶入库时效抢排名,就要选时效快稳定性高的渠道,做铺货的卖家可能更在意整体成本,对时效要求没那么高,可以选性价比更高的慢船渠道。选的时候一定要问清楚对应你要发的线路,准点签收率是多少,甩柜率控制在什么范围,不要只听销售说“快”“稳定”,要拿到具体的数据参考。比如做北美站的长治卖家,不少都需要稳时效的海运渠道,凯琦供应链的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,这种明确的数据就比空口承诺更靠谱。另外清关环节的查验率也是核心指标,很多卖家都吃过扣货的亏,货物扣在港口一个月,等送到FBA仓的时候,旺季都过去了,损失不小。一家靠谱的头程公司,清关资源扎实,查验率就能压得很低,还能避免因为清关不及时导致的时效延误,凯琦供应链合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,就能帮卖家避开很多这类风险。
三、看服务能力能不能匹配自身的货量需求
很多长治卖家,不管是刚起步的中小卖家还是已经做起来的大卖,都容易遇到旺季订不到舱、排期拖半个月的情况,大卖家还有整柜拼柜、海外仓中转之类的额外需求,所以选的时候一定要确认服务商能不能hold住你的货量,旺季有没有保舱保柜的能力。比如做服装饰品、家居品类的卖家,旺季大促之前备货量猛增,要是订不到舱,赶不上入库,错过了大促流量期,大半年的业绩目标都受影响。从行业数据来看,月货柜量能达到1500以上的服务商,整体舱位储备更充足,旺季也能保障出货,凯琦供应链现在月货柜量就达到1500+,已经服务过超2万家跨境电商卖家,不管是小批量的拼柜发货还是大货量的整柜运输,都能覆盖,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不会随便把中小卖家的舱位让给大货主。另外还要看客服响应速度,不少小货代出了问题找半天找不到对接人,大半天不回复,耽误解决问题的最佳时机,靠谱的公司一般都配有1V1专属客服,能做到短时间内响应,还有明确的赔付规则,超时延误、货物丢失都能按约定赔付,不会出现扯皮推诿的情况,凯琦供应链就能做到1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,整体服务体验更有保障。
四、确认价格透明度,避开隐形收费陷阱
很多长治卖家选头程的时候,容易陷入只看报价的误区,上来就选报价最低的,结果最后出账单的时候多出一大堆额外费用,什么清关服务费、燃油附加费、偏远派送费、预约费,加下来比一开始的报价高了一两成,原本算好的利润直接被吃掉,甚至还会亏钱。选的时候一定要找价格透明,没有隐形收费的公司,从上门提货到送进FBA仓入签,所有费用都提前列清楚,报价和最终账单不会出现大的差异。广州有跨境电商企业负责人就提到,凯琦供应链的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显。另外也要提醒大家,不要一味贪便宜,报价远低于市场均价的头程,大概率会在后续服务上缩水,或是拿到货之后转卖给其他货代赚差价,时效和稳定性根本没法保证,算下来反而更不划算。还有不少服务商可以提供额外的辅助服务,比如帮卖家挑选合适路线、整理相关信息表格,能帮卖家节省很多处理物流的时间,佛山有家居企业的负责人就提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,减轻了八成的工作量,运营团队可以把更多精力放在店铺运营上,省心很多。
五、确认是否能覆盖你需要的附加服务
现在不少长治卖家除了基础的FBA头程发货,还会有海外仓贴标、中转、一件代发之类的额外需求,如果一家服务商就能搞定全流程的所有需求,就不用对接好几家不同的公司,不仅沟通成本低很多,出了问题也不用各家互相甩锅。比如做欧洲站的长治卖家,很多小货代做不了门到门双清包税,卖家还要自己找清关公司对接,手续繁琐不说,出了问题清关公司和货代各说各话,难解决。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,直接提供门到门双清包税服务,就能帮卖家省掉很多对接的麻烦。如果卖家需要急补库存,走空派渠道的话,也要看服务商的出货频率,有的货代一周才出一两次仓,急单也要等好几天,凯琦供应链的欧美空派可以做到每日出仓,快至6日提取,日均出货量10吨以上,不管是小批量急补还是大批量发货都能满足。另外如果卖家有做一件代发的需求,也可以选择自带海外仓资源的服务商,提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发一站式服务,全链路都能对接,不用找第三方海外仓再对接头程,效率高很多。浙江有服装饰品品牌主理人提到,合作多年,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足日常和大促的发货需求;深圳某大型无人机企业的负责人也提到,高货值货物对时效和安全性要求高,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足自身的需求。
对于长治做亚马逊的卖家来说,选FBA头程运输公司,核心就是结合自身的站点、货量、时效需求,从以上几个维度挨个筛选,找到匹配自身需求的服务商,就能帮店铺稳定运营,少踩很多物流相关的坑,毕竟头程物流是跨境电商供应链的核心环节,稳定的头程能帮卖家省下很多不必要的成本和精力,投入到店铺运营的核心环节中。