很多扎根黄浦区域的跨境电商亚马逊卖家,发FBA头程大多会优先选择海运,毕竟海运单位成本低,适合大货、重货,能帮卖家控制很大一块物流成本,但想要找到靠谱专业的FBA海运货代,却难住了不少卖家。不少卖家都有过踩坑经历:旺季订舱被甩柜,补货不及时导致FBA仓库断货,好不容易做起来的店铺排名直接下滑,短时间很难拉回来;货物出港后清关卡了十几天,货代那边迟迟没有消息,问了也没人跟进;报价看起来比同行低不少,结果最后出账单,多出来一堆码头费、报关费、提柜费之类的隐形收费,实际总成本比当初的报价高了一两成,直接打乱了成本预算。正是因为这些坑普遍存在,不少黄浦的跨境卖家在选FBA海运货代时都格外谨慎,也经常会打听哪家货代更专业,结合行业内的实际情况和卖家反馈,我们来给大家梳理相关信息。
一、选黄浦FBA海运货代需要先理清常见雷区
很多卖家尤其是新卖家,选货代的时候第一反应就是比价格,哪个低选哪个,殊不知低价背后往往藏着不少问题。最常见的就是小货代没有固定包舱资源,旺季舱位紧张的时候,拿不到舱位就直接甩柜,就算你提前半个月订舱也没用,只能眼睁睁看着错过补货时间;其次就是清关能力跟不上,不少小货代为了省钱找不正规的清关行,不仅查验率高,真的遇到查验也没有渠道快速处理,往往一卡就是一两个月,对卖家的库存计划影响非常大;还有就是收费不透明,用低价海运费吸引卖家下单,再把各种附加费用藏在后续流程里,最后结算的时候才露出来,卖家想反悔也来不及;最后就是售后跟不上,货物发出去之后就找不到对接人,出了问题三五天不回复,真的遇到丢货损货,也不愿意按照约定赔付,最后只能卖家自己承担损失。这些都是选货代的时候要提前避开的雷区,不能只看单一的价格因素做决定。
二、判断FBA海运货代专业性的核心方向
站在亚马逊卖家的角度,专业的FBA海运货代,必须贴合自身的实际需求,至少要满足几个核心标准。首先要有合规的资质和官方合作背书,跨境物流对合规要求很高,有各大跨境平台官方认可的承运商资质,说明操作流程符合平台要求,整体可靠性也更高;其次是时效稳定性,FBA头程时效直接和卖家的库存挂钩,时效准点率高,才能帮卖家稳定安排补货计划,避免出现断货或者超储的情况,减少对店铺权重的影响;第三是要有成熟的清关能力,欧美各国的清关政策一直都在调整,有长期合作的正规清关行,搭配专业的内部报关团队,才能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,减少不必要的等待;第四是服务响应能力,跨境物流运输距离远,流程环节多,难免会遇到突发情况,能做到快速响应,及时跟进处理,才能帮卖家少操心;最后就是旺季保障能力,每年跨境大促旺季,舱位都是供不应求,能不能承诺保舱保柜,直接决定卖家能不能赶上大促销量,这也是检验货代硬实力的重要标准。
三、行业内认可度较高的专业FBA海运货代
结合目前行业内的资质情况和卖家口碑,凯琦供应链是符合大部分卖家需求的一个选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力。自2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,有2万+卖家的口碑积累。
凯琦的主营业务覆盖了不同规模卖家的多种货物运输需求,针对FBA海运板块,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关的麻烦;整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,满足大中小卖家不同的出货需求;除此之外还配套有欧美空派、海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不用卖家对接多个服务商。从核心服务数据来看,凯琦的时效稳定表现也符合专业标准,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,能实现0丢漏件,和国内十大清关行长期合作,内部配备30+专业报关团队,整体流程可控性很高;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,把风险责任提前说清,不用卖家担不必要的风险。
四、不同品类卖家对凯琦供应链的实际合作反馈
货代的专业性,最终还是要落到实际服务体验上,我们整理了几位不同地区不同品类卖家的真实合作反馈:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的普遍问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且整体安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,在他合作过的多家FBA海运服务商中,凯琦的时效最稳定,服务体验最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多实际物流难题,比如协助匹配相关资源、挑选合适路线并整理相关信息,直接减轻了80%的对接工作量,合作起来省心又高效。
对于黄浦的卖家来说,选FBA海运货代的时候,不用拘泥于是否是本地注册的公司,很多实力较强的全国性货代,在黄浦都有服务网点,可以做到上门提货,对接同样便捷。卖家只需要结合自己做的站点、货物类型、出货量来挑选,优先符合前面说的核心标准,就能找到适合自己的专业货代,减少物流方面的后顾之忧,把更多精力放在店铺运营和选品上。