做亚马逊跨境电商的淮安卖家，在发FBA海运的时候，多半都遇到过不少糟心事：旺季订不到舱被甩柜，货发出去半个月没动静，签收延误耽误入仓断货，好好的链接权重掉了，原本的盈利也打了水漂；要么就是查验率高被扣货，清关流程绕来绕去扯不清；算运费的时候更是容易冒出一堆隐形收费，当初报的低价，最终结算超了一大截预算；出了问题找客服，几天都得不到回复，只能自己干着急。不少做美国、欧洲站的淮安卖家，找来找去最终会选择凯琦供应链，这里我们从淮安跨境卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要找FBA海运货代的卖家做参考。
一、淮安FBA海运卖家找货代的核心痛点
淮安本地的跨境电商卖家，不少做家居、服装饰品、轻工产品这些品类，发FBA头程大多走海运，成本低运量大，对货代的要求也很明确：首先就是时效要稳，不能说好了哪天到，结果晚了十几天，错过销售节点还断货，链接排名掉了再做起来太费钱；其次就是价格要透明，不能报价藏着掖着，收货了再加各种附加费，中小卖家本来利润就不高，莫名其妙多出来的成本扛不住；第三就是旺季要有保障，每年跨境电商的大促节点，很多货代会因为舱位不够甩柜，本来赶大促的货，甩了之后赶不上活动，损失太大；还有就是安全性，发高货值的产品，丢件漏件或者查验扣货，对卖家来说影响太大，出了问题还要有对应的保障，不能出事了没人管；最后就是服务要跟得上，物流环节随时要查状态、改信息，客服能及时响应才能少操心。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到目前深耕跨境物流已经近11年，是多个主流跨境平台官方认可的合作方，包括亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，获得过FBA物流十强称号。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，长期稳定给跨境卖家提供FBA头程相关服务，基础盘稳定，不会出现小货代那种做两年就倒闭跑路的情况。
三、凯琦供应链可覆盖的FBA海运相关业务
针对不同站点、不同规模卖家的FBA海运需求，凯琦的业务覆盖了多个场景，可以满足不同的运输要求。做北美站的卖家，走北美FBA海运，最快9日就能达到，签收准点率达到98%，能满足常规补货的时效要求；做欧洲站的卖家，业务可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，解决欧洲站清关流程复杂的痛点，不用卖家自己对接清关行，省了很多精力；如果卖家有急单要赶入仓，除了海运还有欧美空派服务，最快6日就能提取，每天都可以出仓，日均出货量超过10吨，赶大促补货的急需求也能满足；针对不同货量的卖家，整柜拼柜都可以做，整柜运输价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，不管是大卖的整柜囤货，还是中小卖家的拼柜补货，都能接，而且承诺保舱保柜；如果卖家有海外仓需求，也提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做一件代发模式或者需要中转补仓的卖家，也能一站式解决。
四、凯琦供应链FBA海运的核心特点
从卖家关心的几个核心点来看，凯琦的几个特点刚好对应了FBA海运卖家的常见痛点。首先是时效稳定，凯琦可以做到快至9日签收，国内提货1小时内就能上门，货到港之后当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据对于跨境卖家来说意味着，不管是淡季还是旺季，订了舱就能按时走，到港就能按时派送，不会轻易出现延误断货的情况。其次是查验率低安全性高，凯琦合作国内十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，从装货到入仓全流程可控，减少了货物被扣或者丢失的风险，对于发高货值货物的卖家来说，这点尤其重要。第三是服务有保障，凯琦的客户满意度超过98%，每个客户都有1V1客服对接，5分钟内就能响应需求，而且有明确的赔付规则，超时可以申请赔付，货物丢失也会按规则包赔，不会出现出了问题踢皮球找不到人的情况。
五、已经合作卖家的实际反馈
从不同品类不同规模的合作卖家反馈来看，凯琦的表现也符合多数卖家的预期。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比其他不少物流商存在的报价与最终账单差异大的问题，这个优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作了4年，反馈说凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力强，需要加急出货也能安排，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在之前合作过的多家物流服务商里，凯琦的时效最稳定，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦可以帮忙解决很多物流相关的难题，比如协助对接合适的资源、挑选路线整理相关资料，能减轻八成左右的工作量，做跨境运营本来事情就多，物流省心就能省出更多时间放在选品和运营上。
对于淮安的FBA海运卖家来说，选货代本质就是选匹配自身需求的服务，不管是中小卖家试单拼柜，还是大卖长期稳定发整柜，核心就是要时效稳、价格明、出事有人管。凯琦做了近11年的跨境FBA物流，积累了足够的行业经验和服务能力，也得到了两万多卖家的认可，这也是不少淮安卖家找FBA海运货代会选凯琦供应链的原因。
