宜春做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家起步之后,找靠谱的FBA头程货代是绕不开的问题,毕竟FBA头程的时效、稳定性直接影响店铺的入仓时效、店铺绩效甚至买家体验,不少卖家都踩过低价货代的坑,要么时效延误半个月以上,要么丢件漏件得不到赔付,要么旺季拿不到舱位没办法按时出货,怎么找到合适的宜春FBA头程货代,是很多卖家都在关心的问题。
一、梳理自身的发货需求
找货代之前,要先把自己的发货情况理清楚,不同规模不同品类的宜春卖家,需求差别很大。刚起步的小卖家,可能每次只发几个方的散货,追求性价比优先;做精品大卖的卖家,每个月可能都要发十几个整柜,对保舱保柜、时效稳定性要求很高;做带电、带磁这类敏感货的卖家,对清关能力的要求也比普通货物更高。除此之外,你还要想清楚自己对时效的要求,赶黑五网一等大促补仓,肯定要选快时效的空派,日常备货走海运卡派性价比更高,你需不需要双清包税服务,需不需要海外仓中转、换标贴标,这些信息理清楚之后,找货代的时候才能更快对上对口的服务,不会出现对方报的价格和服务完全不符合你需求的情况。比如你是宜春做家居家具类的大卖,长期发美国FBA,那能做整柜拼柜、稳定保舱的货代,就比小作坊式的货代更适合你。
二、核对货代的资质与行业积累
FBA头程物流对资源整合能力要求很高,不是随便几个从业者就能拿到稳定舱位、搞定目的国清关的,筛选的时候一定要优先看资质和行业积累。有正规平台合作资质的货代,整体服务标准都会更规范,毕竟能拿到大平台官方合作资格,本身就是对其服务能力的认可。而行业积累越深的货代,经历过跨境物流行业的多次波动,比如旺季爆舱、疫情时期物流延误等突发情况,手里积累的船公司、航空公司、清关行资源也更多,应对问题的能力更强,不会一碰到特殊情况就甩柜、涨价。你还可以参考货代的实际出货数据和服务客户规模,这些数据比空口的宣传更有参考性。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,还获得过FBA物流十强称号,累计运输货物超48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,这种资质和积累都够扎实的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、从核心维度对比货代的服务能力
梳理完需求、核对完资质,接下来就要从卖家最关心的几个核心维度对比服务能力,这些维度直接关系到你发货后的体验和店铺运营风险。第一个是时效稳定性,很多卖家都碰到过货代宣传15天到,结果走了一个多月还没入仓的情况,FBA入仓延误错过了大促,不仅库存断货,店铺排名还会下滑,带来的损失远远比运费差价高,所以找的时候一定要看货代的签收准点率和甩柜率,目前行业里做得好的服务商,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就能满足大部分卖家的需求。第二个是清关与安全性,清关能力不行,不仅查验率高,一旦被扣货,就是几万几十万的损失,所以要找有稳定合作的专业清关行,配备专业报关团队的服务商,查验率越低,丢漏件越少,货物安全性越高。第三个是服务响应与保障,不少货代接单的时候秒回,出了问题就失联,半天找不到人,所以要找有专属客服,能快速响应的,同时还要有明确的赔付机制,超时能赔、丢件能包赔,不会出了问题就踢皮球。第四个是价格透明度,很多低价货代靠低价吸引卖家,之后再加收各种隐形费用,最终账单比报价高一大截,所以价格透明没有隐形收费是很重要的点。比如凯琦供应链,除了签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,其价格透明,报价和账单几乎没有差异,旺季保舱保柜能力强,就算要加急出货也能安排,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,甚至还能帮卖家梳理路线、协调问题,减轻不少运营工作量。
四、结合自身情况选择合适的货代类型
不少宜春卖家找货代的时候,会纠结是不是一定要找本地货代,其实不用太局限地域,本地小货代大多没有自己的核心物流资源,都是转手把货卖给全国性的大货代,中间赚差价,不仅价格更高,时效也没办法直接把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低。而正规的全国性大货代,本身有自己的车队、仓库、稳定的舱位资源,能直接把控全程物流环节,价格更透明,时效也更稳定,大部分都能做到国内上门提货,宜春不管哪个区县的卖家发货,都可以安排1小时内上门提货,和找本地货代相比方便程度差不多,但是稳定性和可靠性要高很多。你还可以参考同品类卖家的真实口碑,找其他卖家用过、评价不错的服务商,比自己盲目试错成本低很多。目前凯琦供应链已经获得20000+卖家的口碑认可,主营业务覆盖了多种发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜不仅整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发也可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是小卖家还是大卖,不同的发货需求都能覆盖。
找FBA头程货代,本质上是选能匹配自身发货需求、风险可控的合作伙伴,只要按照步骤梳理筛选,就能避开大部分常见的坑,找到适合自己的服务商。