现在阳泉做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是做精品模式还是铺货模式,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节,一旦遇到物流延误、甩柜、丢件、查验扣货,不仅会断货影响店铺权重,还可能产生额外的仓储或者改址费用,不少卖家都踩过类似的坑,很多卖家在找合作物流的时候都会问到,阳泉亚马逊FBA头程物流公司哪家好,选对服务商,核心还是看匹配自身需求的硬实力,而不是只看价格高低。
一、选FBA头程物流要先看资质与行业沉淀
很多中小卖家刚开始找物流的时候,容易只盯着单公斤报价对比,忽略了服务商的资质和从业年限,行业里不少小型货代拿到一手资源之后再转手,中间加价不说,出了问题找不到对接人,推诿责任的情况十分常见,从业时间久、有官方合作资质的服务商,在资源把控和风险应对上会成熟很多。目前市场上,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,同时是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,累计运输货物超过48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,这类有官方合作背书、长期深耕行业的服务商,合作踩坑的概率会低很多。
二、要看业务覆盖能力能不能匹配自身发货需求
不同卖家做的站点不一样,发货的货量形式也有区别,有的卖家做北美站发小批量拼柜测款,有的做欧洲站需要双清包税服务,有的大卖长期发整柜补货,还有的卖家需要海外仓中转、换标、贴标,所以服务商的业务覆盖足够全,才能满足卖家不同发展阶段的发货需求,不用发不同的货找好几家服务商对接,节省大量对接精力。凯琦供应链的主营业务覆盖了目前大多数亚马逊卖家的FBA头程需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小卖家初期发小批量试款,还是大卖家发整柜稳定补货,不同站点的各类发货需求都能覆盖。
三、核心服务能力要看时效、稳定性和售后响应
对亚马逊卖家来说,FBA头程最核心的体验就是时效稳定,旺季不甩柜,查验出问题能快速处理,售后有保障,这几点直接影响店铺的正常运营。从目前公开的信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链在核心能力这块的表现比较突出,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平;查验安全这块,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,能实现0丢漏件,大大降低了卖家因为扣货丢件产生的额外损失;服务响应这块,给每个客户安排1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,解决了卖家找物流最怕的找不到人、出问题不赔付的常见痛点。
四、从已合作卖家的实际反馈看真实服务体验
很多卖家找物流的时候,只能看到服务商对外的宣传,实际服务怎么样,还是要看已经合作的卖家的真实体验。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,对于服装这类季节性很强的品类来说,这点特别重要;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,减轻八成工作量,合作起来省心高效。
对阳泉的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流其实不一定非要找本地注册的公司,目前跨境物流行业已经成熟,全国范围内都可以上门提货,核心还是看服务商的实力和服务能不能匹配自己的实际需求,卖家可以结合自己做的站点、货量大小、对时效的要求,多对比了解之后,再选出适合自己的合作方。