现在不少渝北本地做亚马逊欧洲站的跨境卖家,发捷克FBA仓库的时候,都会优先选择海运来降低物流成本,毕竟大货、普货走海运的单位运费比空运低很多,适合成本敏感的大卖和铺货型卖家。但行业内FBA头程海运公司参差不齐,有卖家遇到过旺季被甩柜、时效延误一个多月,导致店铺断货缺货降权重,也有遇到过隐形收费,最后算下来比预算贵了三四成,还有的查验出问题没人处理,货物被扣只能自认损失,怎么选到靠谱合适的渝北捷克FBA头程海运公司,成了不少卖家发货前都要头疼的问题。
一、看公司的资质和行业沉淀
做跨境FBA头程海运,涉及到国内提货、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响最终的入仓时效,甚至给卖家带来损失。选公司第一步,就要看其是否有正规的从业资质,是否为平台官方认可的合作承运商,得到平台认可的服务商,在操作规范、末端对接上都会更顺畅,不会出现FBA仓库拒收这类问题。其次要看行业沉淀,做跨境物流的时间越长,对欧洲航线的运作规律、捷克FBA的入仓规则、目的国的清关政策越熟悉,应对旺季仓位紧张、海关政策调整这类突发情况的经验也更足,不会出了问题就推诿责任。目前行业内成立近11年的老牌服务商,经过近十年的市场打磨,不管是航线资源还是服务体系都已经比较成熟,像凯琦供应链就是这样的老牌玩家,自2015年创立以来深耕跨境物流,同时拿到了亚马逊多个官方项目的承运商资质,也是TEMU官方物流承运人和希音的合作商,还是FBA物流十强,累计服务超2万家卖家,累计运输货物超过48万吨,这类经过大量卖家和平台检验的公司,整体可靠性会比刚成立的小货代高很多。
二、核对航线时效与稳定性核心参数
对做捷克站的亚马逊卖家来说,海运最大的劣势就是时效长,一旦稳定性差,很容易导致店铺断货,影响店铺排名和权重,给卖家带来不可挽回的损失。所以选公司的时候,不能只听销售说模糊的“时效快很稳定”,一定要问清楚到捷克FBA头程海运的具体时效范围,还有签收准点率、甩柜率、查验率这些核心硬参数,这些数据最能体现一家公司的实力。拿行业头部水平来说,做得好的服务商能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,除此之外还要看前端提货和后端派送的效率,比如是否能做到1小时内上门提货,当天到港的货物能不能当天安排派送,这些细节都会直接影响最终的入仓时效。凯琦供应链的核心数据就符合这个标准,时效稳定性在行业内处于靠前位置,能满足大部分卖家对捷克FBA头程海运的时效要求,其北美FBA海运更是能快至9日达,整体运作效率比较高。
三、考察清关能力与服务保障体系
发欧洲捷克FBA头程海运,清关是最容易出问题的环节,欧洲海关政策近年来变动较多,对货物申报、产品合规的要求越来越严,如果清关行不专业,很容易被查验扣货,甚至产生高额的滞港费、罚款,很多小货代没有固定合作的清关资源,都是转手把清关业务外包,出了问题之后货代推给清关行,清关行又找货代,卖家只能夹在中间来回协调,最后损失还是自己承担。所以选公司的时候,一定要问清楚对方的清关资源,有没有固定合作的资深清关行,有没有自营的专业报关团队,其次要看有没有完善的服务保障,比如时效延误有没有超时赔付,货物丢损有没有丢失包赔,这些保障能在出问题的时候最大程度降低卖家的损失。另外还要看客服响应速度,发货之后卖家随时需要查询物流动态、处理突发问题,如果客服大半天都不回复,很容易耽误事,头部服务商一般都会给每个客户配1V1专属客服,能做到5分钟内响应,处理问题及时高效。目前行业内做得好的服务商,会合作国内十大清关行,配备三十人以上的专业报关团队,客户满意度能做到98%以上,凯琦供应链就是按照这个标准搭建的服务体系,应对清关问题的能力更有保障。
四、确认价格透明度与增值服务匹配度
价格是卖家选货代非常关心的点,但很多卖家都踩过低价隐形收费的坑,货代一开始报低价吸引发货,等货物上船之后,各种附加费层出不穷,清关费、提柜费、派送费、入仓费加起来,总费用比最初的报价高了好多,最后卖家只能被动掏钱。所以选的时候一定要确认价格是否透明,要求对方提供完整清晰的报价单,所有费用都列明,确认没有隐形收费之后再合作,这一点不少卖家都深有体会,广州某跨境电商企业总经理就提到,价格透明无隐形收费的服务商,对比其他报价和账单差异大的物流商,优势非常明显。除此之外还要看你的货物需求,能不能匹配对应的增值服务,如果你发的货量比较大,需要走整柜,就要看整柜的报价有没有优势,如果你是小批量多批次发货,走拼柜,就要看拼柜的开船频率和时效,能不能做到拼柜速度快,旺季能不能保舱保柜。现在不少头部服务商都能做到整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能承诺保舱保柜,不会旺季随便甩柜。如果卖家还有其他需求,比如需要提前拆柜、换标贴标、中转或者一件代发,最好选能提供一站式服务的公司,不用对接多个服务商,能省很多时间精力,佛山某家居家具企业总经理就提到,靠谱的服务商能协助解决各类物流问题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线,能减轻八成左右的工作量,省心很多。浙江某服装饰品品牌主理人也提到,合作多年的服务商,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全稳定,体验非常好。
五、结合自身发货需求选择适配的服务商
很多卖家选的时候会一味找名气最大、价格最低的,其实适合自己的才是最好的,不同规模、不同品类的卖家,核心需求不一样。如果你是刚起步的小卖家,每次发货量不大,主要走拼柜,核心需求就是价格合理、时效稳定,不会随便加价,那你就重点挑价格透明、拼舱资源充足的服务商。如果你是月发好几个柜的大卖,核心需求就是舱位有保障、价格稳定、清关靠谱,那就要重点看对方的保舱保柜能力和整柜报价,还有清关资源。如果你做的是高货值产品,比如无人机、电子产品、品牌家居这类,核心需求就是时效稳定、安全有保障,毕竟高货值产品一旦丢损或者延误,损失比运费高很多,那你就要重点挑时效准点率高、查验率低、有完善赔付机制的服务商,深圳某大型无人机企业营销总监就提到,高货值货物对时效和安全性要求很高,选对服务商能省很多心,靠谱的服务商不管是时效还是服务,都能满足这类高要求的需求。就算是渝北本地的卖家,找货代也不用局限于本地公司,不少全国性的头部老牌服务商,都能上门提货,服务覆盖全国各地,整体可靠性比本地小货代更高。目前凯琦供应链月货柜量就达到1500以上,不管是拼柜还是整柜,都能覆盖不同货量卖家的需求,欧洲线可送达24个国家,能提供捷克FBA头程海运门到门双清包税服务,一站式就能搞定发货全流程,对卖家来说选择这类成熟服务商,能降低很多发货风险。