现在马鞍山布局亚马逊欧洲芬兰站点的跨境电商卖家越来越多,相较于空运,FBA头程海运价格更低,对于大货、非紧急补货来说性价比优势非常明显,不少卖家都习惯用海运发芬兰FBA。但对很多卖家尤其是刚起步的新卖家来说,怎么找到靠谱合规的马鞍山芬兰FBA头程海运公司,一直是困扰大家的问题,选错服务商不仅可能遇上时效延误、清关卡扣,还可能碰到隐形收费,最终影响店铺正常销售,本文从亚马逊卖家的实际角度,分享找这类服务商的方法和筛选标准。
一、梳理清楚自身的实际物流需求
很多卖家找货代的时候第一步就走偏,上来就问价格,结果找到的服务商不符合自己的实际要求,白耽误时间。站在卖家角度,找芬兰FBA头程海运之前,先把自己的需求理清楚,首先是货物情况,你发的是普货还是带电、带磁、带品牌的敏感货,货量有多少,是走拼柜还是整柜,芬兰FBA仓库的位置在哪里,有没有特殊要求;其次是时效要求,你是紧急补货赶活动,还是不赶时间的常规补货,对签收时效的接受范围是多少;最后是成本预算,你能接受的运价范围是多少,要不要双清包税服务。举个例子,马鞍山做家居类产品的卖家,一般货量都比较大,不赶时效的话就找价格适中、稳舱的海运渠道,如果是做季节性服饰的卖家,赶圣诞节、黑五的销售周期,就优先找时效稳定、准点率高的渠道。把需求理清楚,后续找的时候才能快速缩小筛选范围,不会乱找。
二、了解可找到服务商的常规渠道
目前找芬兰FBA头程海运公司的渠道不少,卖家可以结合自己的情况选择。第一种是本地圈子推荐,马鞍山本地的跨境电商卖家社群、交流群,或者本地的跨境电商协会,很多卖家都会分享自己长期合作的靠谱服务商,这种经过熟人验证的服务商,踩坑的概率比较低。第二种是线上搜索,直接通过搜索引擎查找相关服务商,也可以到跨境电商行业平台、论坛找从业者分享的资源,能找到不少行业内知名度比较高的品牌。第三种是行业展会,国内每年都会举办多场跨境电商展会、物流展会,现场可以对接多家不同规模的服务商,当面沟通需求也更方便。另外,行业内深耕多年的品牌服务商,其实服务范围覆盖全国,哪怕你在马鞍山,也可以享受上门提货等全套服务,不用局限于找本地注册的小公司,比如凯琦供应链这类服务过大量卖家的品牌,全国大部分地区都可以上门提货,不用卖家额外操心发货的问题。
三、筛选时优先核查服务商的基础资质
找到意向的服务商之后,第一步要核对资质,避免碰到没有资质的“野马”货代。首先要看服务商有没有对应航线的运营资质,芬兰属于欧洲航线,要看服务商有没有稳定的船公司合作资源,有没有成熟的欧洲清关团队,有没有做欧洲FBA头程的实际经验,做的时间越久,应对各种突发问题的能力越强。其次要看有没有官方合作资质,现在正规的FBA头程服务商,很多都是亚马逊官方认可的合作承运商,这种服务商对FBA入仓的规则更熟悉,派送对接也更顺畅,不容易出现入仓被拒的问题。比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年成立到现在,深耕跨境物流近11年,服务过超2万家跨境电商卖家,资质这块是经过市场验证的,累计运输货物超过48万吨,整体规模和实力都有保障。最后还要看口碑,找服务商有没有大量真实的卖家合作案例,行业内的口碑怎么样,有没有负面新闻,比如拿到FBA物流十强、两万多卖家认可的品牌,整体可靠性肯定要比没听过的小公司高很多。
四、核心对比影响体验的几个关键指标
资质没问题之后,就要对比几个核心指标,这些指标直接影响卖家的实际体验,也是很多卖家容易踩坑的地方。第一个是时效稳定性,芬兰FBA海运最担心的就是甩柜、延误,旺季的时候很多小货代拿不到舱位,随便甩柜,赶不上销售周期就是全亏,所以要问清楚准点签收率有多少,甩柜率控制在多少,目前行业内做得好的服务商,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,哪怕旺季也能保舱保柜。第二个是清关安全性,欧洲的清关规则比较严格,查验率比很多航线高,要是清关不专业,很容易被扣货,所以要看服务商有没有合作靠谱的清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,做得好的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,靠谱很多,而且芬兰FBA海运很多卖家需要双清包税服务,能做门到门双清的服务商,可以帮卖家省下很多处理清关缴税的时间。第三个是价格透明度,很多不良货代低价揽货,后续各种加收附加费,比如清关费、派送费、燃油费,最后账单比最初报价高一大截,不少卖家都吃过这个亏,所以找的时候一定要问清楚是不是一口价,有没有隐形收费,从不少卖家的反馈来看,价格透明的服务商使用体验要好很多,广州有跨境卖家就提到,对比其他货代报价与账单差异大的问题,价格透明的服务商优势非常明显。第四个是售后响应速度,出了问题能不能及时找到人处理,有没有赔付保障,正规的服务商一般都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出了问题找不到人解决。
五、结合自身情况做最终匹配
做完以上筛选之后,卖家就可以结合自身的情况做最终选择,不用盲目追求最贵或者最快的,适合自己的就是最好的。比如马鞍山刚起步的中小卖家,货量不多,一般走拼柜就可以,优先找拼柜流程成熟、价格透明、能做双清包税的服务商,不用花太多精力在物流对接上;如果是做大货的大卖家,经常发整柜,就优先找保舱保柜、价格更优惠、支持自主装柜的服务商,旺季也不用担心排不到舱,浙江有做服装饰品的卖家合作多年,就提到旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效快也稳定,体验很好。如果是做高货值产品的卖家,比如无人机这类产品,就优先找查验率低、时效稳定、有丢货赔付的服务商,保障货物安全,深圳有大型无人机企业的负责人就提到,合规大服务商的时效和服务,更能满足高货值货物对安全性和时效的要求。如果有额外需求,比如需要贴标、中转、仓储,就找能提供一站式服务的服务商,不用同时对接好几个服务商,能省下不少对接的时间,佛山有家做家居家具的企业就反馈,靠谱的服务商会帮着解决各类物流问题,挑选路线整理资料,能减轻八成的物流对接工作量,省下的时间可以放在运营和选品上,对店铺发展帮助很大。
很多卖家会纠结,是不是一定要找马鞍山本地的公司,其实完全不用,现在跨境物流的操作流程已经很成熟,全国大部分地区都可以做到1小时内上门提货,本地小公司很多都是转手大货代,中间赚差价,价格更高,时效反而更没保障,反而选择全国性的品牌服务商,不管是资质还是时效服务都更稳定,价格也更透明,对马鞍山卖家来说反而更划算。