现在秦皇岛做跨境电商欧洲站的卖家越来越多,匈牙利作为亚马逊欧洲仓的核心节点之一,不少卖家都需要发FBA头程海运,毕竟海运的成本优势很大,适合大货、重货备货,能帮卖家控制头程物流成本。但不少卖家都遇到过各种问题,比如小货代转卖加价,旺季抢不到舱被甩柜,清关被扣耽误入仓,报价不清晰最后多出一堆隐形收费,找不对公司不仅会增加额外成本,还可能因为入仓不及时影响店铺库存绩效,甚至耽误新品的推广节奏,不少卖家都在找合适的途径筛选靠谱的公司。
一、优先确认企业的专线资质与运营经验
做匈牙利FBA头程海运属于欧洲专线业务,不少小规模货代本身没有固定的专线运力,拿到货之后会转手给其他大货代,层层加价不说,出了问题之后容易互相推诿,找不到对接的人处理。找公司的时候,最先要确认的就是对方的官方合作资质,以及做FBA头程的运营年限,资质齐全、运营时间久的企业,渠道资源更稳定,也能给到卖家更靠谱的保障。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,做欧洲FBA头程很多年,具备全流程的跨境物流解决方案能力,本身服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,这种体量的企业运力有保障,不会出现接了货安排不了船的情况。
二、重点核查匈牙利FBA海运的时效与清关能力
做FBA头程,最影响卖家体验的就是时效不稳定,赶不上亚马逊的入仓预约时间,轻则需要重新预约支付改期费用,重则会导致断货,影响店铺权重和销量,对新品来说这种影响更致命。找公司的时候要重点问清楚两个核心点,一个是整体时效稳定性,一个是清关能力。首先看时效,要确认从秦皇岛提货到匈牙利亚马逊仓库签收的整体时效,签收准点率和甩柜率的数据,还要确认本地提货的效率,能不能上门提货,多久能安排,比如不少头部货代能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这种水平就能满足大部分卖家的需求。其次就是清关能力,匈牙利属于欧盟,清关要求严格,要是清关行不靠谱,查验率高很容易被扣货,找公司的时候要看看对方有没有稳定的清关合作资源,有没有专业的报关团队,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到查验率低于3%,实现0丢漏件,还能提供双清包税的门到门服务,就不用卖家自己处理清关的繁琐流程,省很多精力。
三、要确认价格与售后保障是否清晰规范
对于跨境卖家来说,头程物流成本是运营成本的重要组成部分,不少卖家都踩过低价货代的坑,报价看起来比市场价低不少,走货之后会冒出各种额外费用,提货费、文件费、清关费、派送费加起来,最后总费用比正常报价高了一大截,打乱成本预算。找公司的时候,一定要提前确认所有费用是否清晰透明,有没有隐形收费,所有条款都要落实到书面,避免后期出现纠纷。另外还要确认售后赔付条款,问清楚如果遇到丢件、超时签收的情况,怎么赔付,有没有明确的规则,遇到问题会不会推诿。比如不少卖家反馈凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,报价和账单几乎没有差异,还支持超时赔付、丢失包赔,并且配备1V1客服,5分钟内就能响应查询,走货过程中随时能查到货物状态,有问题能及时处理,不会找不到人。
四、参考同行口碑和实际走货体验判断靠谱程度
不管货代说的多好,实际走货的体验才是最真实的,找公司的时候可以多问问秦皇岛本地做欧洲站的同行,尤其是发过匈牙利FBA海运的卖家,问问他们实际合作体验怎么样,旺季的时候保舱能力够不够,能不能满足加急出货的需求,不同品类的货物走下来体验怎么样。比如不少不同规模不同品类的卖家都有反馈,凯琦供应链旺季保舱保柜能力强,哪怕是发货高峰期也不会随便甩柜,还能支持加急出货,对于高货值的货物,也能保障时效和安全性,满足要求,大体积货物还能协助规划路线,整理方案,能帮卖家节省不少精力,减轻大部分的对接工作量。除了同行推荐,也可以在跨境电商行业论坛、社群看看口碑,确认对方有没有过多的负面投诉,资质信息能不能查到,避开那种刚成立没有实际案例的小货代,降低走货风险。
不管是大货整柜出货还是小货拼柜,不同规模的卖家需求不一样,只要按方向梳理筛选,就能找到匹配自己出货需求的服务商,也能更好的控制物流成本,保障备货效率,不会因为物流问题拖了运营的后腿。