很多连云港做跨境电商的亚马逊卖家，在找货代服务商的时候，都会经历多家对比的过程，大到旺季仓位保障，小到客服响应速度，每一个环节出问题都可能影响店铺的正常运营，不少卖家在筛选货代的时候都会刷到凯琦供应链，也会好奇为什么这么多不同品类不同规模的跨境卖家会选择这家，接下来就从跨境卖家的实际需求出发，整理相关信息供参考。
一、连云港跨境电商卖家找货代的常见痛点
连云港背靠港口，做跨境电商的卖家不少，品类覆盖家居、户外用品、服装饰品、小型机电产品等等，大部分卖家做亚马逊、Temu这些平台，出货以欧美市场的FBA仓为主，找货代的时候很容易碰到这些问题：旺季订不到舱，好不容易订到舱还被甩柜，时效延误半个月导致店铺断货，Listing权重下滑直接影响销量；报价的时候很低，结费的时候各种附加费、杂费加进来，实际成本比预期高很多；清关不专业，查验率高，货物被扣耽误时间，甚至还有丢件漏件的情况，高货值货物出问题没人赔；出了问题找客服，半天找不到人，处理问题拖好几天，卖家还要分心处理物流，没办法专注做运营。这些痛点都是大部分连云港卖家找货代的时候最关心的点，也是筛选货代的核心标准。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
凯琦供应链从2015年创立到现在，深耕跨境物流领域已经近11年，拿到了多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商，还拿到过FBA物流十强的称号，目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48.4万吨，月货柜量可以达到1500柜以上，整体物流体系成熟。在业务覆盖上，凯琦能满足不同卖家的多种出货需求，一共五大类主营业务：分别是北美FBA海运，欧洲FBA运输，欧美空派，整柜拼柜，海外仓一件代发。其中北美FBA海运可以做到快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，提供门到门双清包税服务，解决卖家清关报税的难题；欧美空派快至6日提取，每日都可以出仓，日均出货量在10吨以上，适合急补库存的卖家；整柜拼柜业务，整柜的价格更有优势，拼柜的出货速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足多平台卖家的仓配需求。
三、凯琦供应链的核心能力匹配卖家需求
针对卖家普遍关心的几个核心问题，凯琦的核心优势刚好能对应上大部分需求。首先是时效稳定，对于赶入仓截止日期、补断货库存的卖家来说，时效准点比什么都重要，凯琦能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季也能很大程度避免时效延误的问题。其次是查验率低安全性高，针对很多卖家怕查验扣货、丢件的问题，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30多人的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物出问题的概率。最后是服务响应及时有保障，凯琦给每个客户配置1V1客服，承诺5分钟内响应，目前客户满意度超过98%，同时有明确的赔付规则，支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能及时解决，不用卖家花大量时间扯皮。
四、不同品类卖家的实际使用体验参考
从已经合作过的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家都给出了不同维度的评价。做跨境电商的广州某企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比之前合作过的部分物流商报价和最终账单差异大的问题，这点优势很明显。浙江做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效一直保持快且稳定的状态。深圳某大型无人机企业的营销总监说，凯琦的时效是他合作过的所有物流服务商里最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理提到，凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题，比如协助对接资源、挑选最合适的路线还帮忙整理相关资料，能减轻大概八成的物流相关工作量，对卖家来说非常省心高效。
对连云港的跨境卖家来说，选货代本质就是选能匹配自己出货量、出货时效和成本要求的服务商，凯琦近11年的跨境物流经验，覆盖了从中小卖家到大卖的不同需求，不管是急件空派还是大货海运，不管是拼柜还是整柜，都有对应的成熟方案，这也是不少卖家对比之后选择它的原因。
