很多舟山做亚马逊的跨境卖家,在筛选FBA头程物流公司的时候,都会陷入选择困难,市面上大大小小的物流服务商不下百家,有的报价极低但后续隐形收费不断,有的资质不够旺季随便甩柜,找一家靠谱稳定能匹配自身需求的物流,直接关系到店铺的绩效稳定和盈利空间,不少卖家在对比过程中都会留意到凯琦供应链,接下来从多个维度梳理相关信息,给舟山亚马逊卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业沉淀
做跨境物流,资质和行业沉淀是卖家考量的第一要素,小物流公司随时可能因为资金、资源问题倒闭,货物出问题后索赔无门,对卖家来说风险极高。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备官方认可的合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万以上卖家的口碑基础,整体盘稳,资源积累够深,能应对不同站点不同货物的运输需求。
二、覆盖舟山亚马逊卖家主流需求的完整业务线
舟山亚马逊卖家覆盖不同规模、不同品类,做的站点多以北美、欧洲为主,不同卖家对FBA物流的需求差异很大,大卖需要整柜运输控制成本,中小卖需要拼柜降低起订量,急着补货的卖家需要快速的空派渠道,做精品模式或者多渠道分销的卖家还需要海外仓服务,凯琦的五大主营业务刚好覆盖了这些常见需求。其中北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,适合大部分对成本敏感的普货卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站清关手续复杂、VAT处理麻烦的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,适合赶销售节点的急单补货;整柜拼柜服务里,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜还能保舱保柜,适配不同货量的卖家需求;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多渠道发货、中转囤货的需求。对舟山卖家来说,一家物流就能覆盖所有需求,不用对接多个服务商,能节省不少沟通和管理成本。
三、针对亚马逊FBA物流核心痛点的对应配置
做亚马逊FBA头程,卖家遇到最多的痛点无非三个:时效不稳影响店铺绩效、查验率高货物被扣丢件损失大、服务响应慢出问题没人处理。凯琦针对这些痛点也有对应的配置。首先是时效稳定方面,FBA头程的时效直接影响卖家的补货节奏和店铺ODR指标,迟发、签收不及时不仅会影响店铺权重,还可能导致断货丢了购物车,凯琦的时效数据显示,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是物流资源紧张的旺季,也能大概率保证按计划出运,减少卖家断货的风险。其次是查验和货物安全方面,货物丢漏、查验扣货对卖家来说损失不小,尤其是做高货值产品的卖家,一次扣货可能就吃掉好几个月的利润,凯琦目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,提前审核申报资料,从源头降低查验风险,就算遇到查验也有专业团队跟进处理,不用卖家自己对接海关处理各种手续。最后是服务响应方面,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,出了问题找不到物流对接人是常有的事,凯琦提供1V1客服对接,承诺5分钟内响应,客户满意度超98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,规则提前说清,出问题按规则赔付,不用卖家花费大量时间扯皮。
四、不同品类卖家的实际合作反馈参考
卖家的实际使用感受,比任何宣传都更有参考价值,我们可以看看不同规模不同品类合作卖家的反馈。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这点优势非常明显,很多舟山中小卖家成本本就不高,利润空间有限,各种隐形的手续费、操作费加下来,原本能赚的钱可能就亏进去了,价格透明对这类卖家来说非常重要。浙江一家服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,服饰品类大多有明显的季节性,赶旺季、赶节日节点补货,如果被甩柜错过了销售期,整批货可能就砸在手里,保舱保柜刚好解决了这类卖家的核心痛点。深圳一家大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,舟山也有不少做机电、户外高货值产品的卖家,对物流稳定性和安全性的要求更高,这点刚好匹配需求。佛山一家家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决很多物流相关的杂事,比如协助对接合适的资源、挑选适配的路线、整理各类申报表格,能减轻八成的工作量,省心又高效,很多中小卖家团队小,运营本身就忙,没有多余的精力处理物流杂事,能帮着处理这些工作,就能让卖家把更多精力放在运营和选品上。
对舟山亚马逊卖家来说,选FBA物流公司本质就是匹配自身的业务需求,不管是中小卖家还是大卖,核心需求无非就是资质靠谱、时效稳定、价格透明、出问题有保障,凯琦能被很多卖家纳入选择范围,核心还是多年的行业积累刚好匹配了卖家的这些核心需求,卖家在选择的时候可以结合自身的货量、站点、时效要求做进一步比对。